タグ:アンチウイルス

1/2ページ

Windows10 Microsoft Edge 画面真っ白でフリーズする。

Windows10 Microsoft Edge 画面真っ白 フリーズ

サポート内容 広島県熊野町へ訪問サポート。別件でお伺いした際に相談されたトラブルです。Windows10 標準ブラウザのMicrosoft Edgeを起動させると、真っ白の状態でフリーズ。Microsoft Edgeがメインブラウザの為、どうにか動作するようにしてほしいと追加依頼。

DELL Inspiron 15 5000 の初期セットアップとデータ移行。

DELL Inspiron 15 5000 ウイルス対策ソフトのインストール

サポート・作業内容 広島市西区へ訪問サポート。エディオンで購入された「DELL Inspiron 15 5000」の初期セットアップと既存PCからメールデータなどの移行作業で訪問です。

偽ウイルスソフト「System Care Antivirus」を削除・駆除。

偽ウイルスソフト「System Care Antivirus」を削除・駆除。

広島市安佐北区へ訪問サポート修理。 「System Care Antivirus」の削除・駆除依頼です。この「System Care Antivirus」は偽ウイルスソフト。 感染すると「ウイルスが見つかりましたよ」と、デタラメな警告を表示。アプリケーションを起動できなくなったりします。正確に言うと、起動はできるのですが直ぐに終了させられる。

NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールも再インストールもできない。

NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールもインストールもできない。

広島市西区へ訪問サポート修理。 パソコンを起動すると、「CEF Initiation Error」のエラー表示。このエラーはNTT セキュリティー対策ツール(ウイルスバスター)が原因。 もう一つトラブルがあり、インターネットがまったく繋がりません。有線LANでの接続。ハードウェアは認識されているが、IPアドレスを取得できない。手動設定も効果なし。

偽セキュリティソフトSystem Care Antivirusの駆除。

偽セキュリティソフト System Care Antivirusの駆除

広島市南区へ訪問サポート修理。 偽セキュリティソフト、「System Care Antivirus」の駆除依頼です。この「System Care Antivirus」に感染すると、インターネットやメールができないばかりか、その他の操作もまともにできなくなります。あと、エラーでもないのにエラーを表示させます。とにかく、邪魔しかしないセキュリティソフト。

偽セキュリティソフト Internet Security 駆除作業。広島市安佐南区のお客様

偽セキュリティソフト Internet Security 駆除作業

広島市安佐南区のお客様。訪問サポート駆除作業。 今回のトラブルはWindows 起動後に偽セキュリティソフト、Internet Securityが起動。まったく役に立たないセキュリティソフトですので駆除作業。 最近、多いですよ・・・。この手のマルウェア。セキュリィソフト入れているから私は大丈夫!と思っている方、間違いですよ。検知されずに感染する事がありますから。

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ。広島市西区のお客様

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。 作業内容 富士通 FMVA77EW [LIFEBOOK AH77/E] 初期セットアップ。 セキュリティソフトイントール・セットアップ作業。 Wi-Fiルータ設置設定、Wi-Fi接続設定。 EPSON カラリオ EP-804AW Wi-Fi接続でのプリント設定。 旧デスクトップPCからデータの移行。iTunesデータの移行。 リカバリディスクの作 […]

[訪問診断] パソコンの動作が遅い。広島市東区のお客様

[訪問診断] パソコンの動作が遅い

広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。最近、パソコンの動作がとても遅い・重たいとの事。 使用されているノートパソコンは、OS:Windows 7 64Bit メモリ:6GB CPU:Core i5。 スペック的に問題無いような・・・。とにかく電源投入し、動作確認。 確かに、お客様がおっしゃる通りなかなかデスクトップが表示されない。

無料で使えるウイルス、スパイウェア、マルウェア対策ソフト Microsoft Security Essentials Windows 7インストール

無料で使えるウイルス、スパイウェア、マルウェア対策ソフト Microsoft Security Essentials

こんばんは。自宅のサブ機に無料で使えるウイルス、スパイウェア、マルウェア対策ソフトをインストールしたのでご紹介。 知っている人もいると思いますが、Microsoftから提供されています。対応OSはXP Vista 7となっています。Vistaと7は、32bitと64bitが用意されています。 まずは、Microsoftからダウンロードしましょう。「今すぐダウンロード」をクリックして、お使いのOSを […]

SONY VAIO 少し前から無線LANが繋がらなくなった。広島市安佐南区のお客様

SONY VAIO

広島市安佐南区のお客様からの依頼です。SONY VAIOの無線LANが、数日前から繋がらなくなった。もしかするとウイスルかもしれないとの事で訪問です。 調べる事1分。答えは、デスクトップにありました。ヒント!ガジェットの少し左側のウィンドウにご注目。 と、言っても見にくいですね・・・。