Windows 10– tag –
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パソコン修理
Windows10 アプリインストールエラー 2203
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、アプリケーションのインストールができない。インストール中に、エラーコード2203を表示する。アプリケーション以外に、Windows10の各種アップデートも出来ない状態です。 Windows Updateでの... -
ハードウェア交換・増設・その他
交換したハードディスクがWindows10で認識しない。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。バックアップ専用として稼働してるWindows10のハードディスクがドライブとして表示されなくなったとご連絡をいただきました。ハードディスク4台中、2台が物理破損していました。 ハードディスク交換 HGST製の6TBハ... -
共有関連
Windows10 共有フォルダへアクセスできない。
サポート概要 広島県安芸郡へ訪問サポート。作業内容は、PC購入後の初期セットアップ、データ移行、周辺機器の設定です。作業中、Windows10から事務所内に設置しているQNAP製のNASへアクセスできないトラブルに遭遇。 共有フォルダにアクセスできない 問題... -
ハードウェア交換・増設・その他
パソコンがフリーズ。その原因は?
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポートしました。今回のトラブルは、Windows10のログイン画面になると、毎回フリーズしてパソコンが動作しなくなる。電源ボタンを押しても電源が切れない為、電源長押しによる強制終了をしているとご連絡をいただきました... -
ハードウェア交換・増設・その他
グラフィックボード換装と電源ユニット交換。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、電源ユニットの交換とグラフィックボードの換装です。グラフィックボードは、Geforce RTX 2070です。交換するのに自身がないとご連絡をいただきました。 電源ユニット交換 電源ユニットから交換します... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通 ESPRIMO FH77分解。HDD故障に伴いSSDへ換装。
サポート概要 広島市中区へ訪問サポート。パソコンの調子が悪いとご連絡をいただきました。症状として、頻繁にフリーズしてしまう。Microsoft Officeなどを実行してもまったく反応がなく、そのまま操作不能となります。 ESPRIMO FH77/XD 診断 診断結果は、... -
ハードウェア交換・増設・その他
パソコンが勝手に再起動を繰り返す症状。
トラブル概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。パソコンが勝手に再起動を繰り返し、パソコンが使えなくなって困っているとご連絡をいただきました。 トラブル診断 症状ですが、パソコン起動中(メーカーロゴの表示)に電源が落ちてしまい、再起動。何度か繰... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows10 アップグレード前に、「Realtek PCEI Card Reader」の削除。
サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、9台のPC(Windows7、Windows8.1)をWindows10へアップグレード。作業中、1台のPCで「Realtek PCEI Card Reader」の削除が必要になりました。 Realtek PCEI Card Reader アンインストール Microsoft 公式... -
Mac
Mac環境。弥生会計 やよいの青色申告でエラー1606。
サポート内容 広島市東区へ訪問サポート。弥生会計のやよいの青色申告のインストール中に、エラー1606。ネットワークロケーションへアクセスできません。と表示されインストールできないとご連絡をいただきました。 ご利用環境 やよいの青色申告の動作環境... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通 arrows Tab QH30/W 初期化・リセット。
サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、富士通 arrows Tab QH30 Windows タブレットが起動できなくなった。データは不要なので、以前の様に使用できるようにして欲しいとご連絡をいただきました。 富士通 arrows Tab QH30/W 富士通... -
データ移行、引っ越し、修理
パソコンが起動できない場合のデータ救出
パソコン修理・サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源が入らなくなり、パソコンに保存している年賀状の住所録と写真データを取り出して、他のパソコンにデータを移行して欲しいとご連絡をいただきました。 パソコン診断 ... -
ウイルス・マルウェア関連
Windows10 Microsoft Edge 画面真っ白でフリーズする。
サポート内容 広島県熊野町へ訪問サポート。別件でお伺いした際に相談されたトラブルです。Windows10 標準ブラウザのMicrosoft Edgeを起動させると、真っ白の状態でフリーズ。Microsoft Edgeがメインブラウザの為、どうにか動作するようにしてほしいと追加... -
インターネット・メール関連
パソコン買い替え。Windows Vista から Windows 10へ。
サポート内容 訪問場所は広島市佐伯区。サポート内容は、パソコン買い替え後のセットアップと、Windows Vista で作成、保存したファイルデータを、Windows 10 へ移行作業。 パソコンの初期設定 今年に入ってすぐに購入された中古パソコン。7ヶ月も放置され... -
インターネット・メール関連
Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。
ご依頼内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。 Outlook 診断 Outlook 2016でのトラブルです。使い始め...