パソコン診断

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Windowsアップデート後に、「0x0000000A」エラーで起動出来ない。広島市安佐南区へ訪問サポート

Windowsアップデート後に、「0x0000000A」エラーで起動出来ない

広島市安佐南区へ訪問サポート修理。 問題のPCは、「HP Pavilion dv6」。OSはWindows7。アップデート後に、ブルーバックに「0x0000000A」エラーで起動出来ない状態。 「0x0000000A」はドライバ関連のエラー。ハードウェアを追加した際に、相性が悪くて出てしまう事があります。 今回は、周辺機器などを取り付けて起こった訳ではないので、原因を突き止める為にセーフモードで起 […]

Windows XP 「hal.dll」エラーが出て起動出来ない。広島市中区へ訪問サポート修理

Windows XP 「hal.dll」エラーが出て起動出来ない

広島市中区へ訪問サポート修理。 症状は、Windows XP起動時に「<Windows root>\system32\hal.dll.」とエラーが出て起動出来ない状態。 この「hal.dll」ですがコピーしても上手くいく事が少ないですね・・・。ほとんど別の場所のエラーだったりします。

Windows XP ロゴ表示から起動しない。広島市東区へ訪問サポート

Windows XP ロゴ表示から起動しない

広島市東区へ訪問サポート。 症状は、Windows XPのロゴ表示から起動しない。ハードディスクへのアクセスランプは点灯したまま。 以前から動作が遅くなったりエラーが出たりと問題が出ていたようです。症状が酷くなり起動不能になってしまったようです。 ではでは、電源をOFFにしてハードディスクを取り外します。

DELL ノートパソコン起動不能。ハードディスク内データの取り出し。広島市安佐南区のお客様

DELL ノートパソコン起動不能。ハードディスク内データの取り出し

広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、起動しなくなったDELL ノートパソコンの診断と、可能であればハードディスク内のデータ取り出し。 お客様に症状を確認すると、起動中に電源が落ちたり、スイッチを押しても反応がなかったりしていたそうです。 電源破損の可能性大!メーカーに修理依頼すると、パソコン1台買えてしまいます・・・。

偽セキュリティソフト Security Shield 駆除。広島県廿日市市のお客様

偽セキュリティソフト Security Shield 駆除

広島県廿日市市のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。 症状は、デスクトップにSecurity Shieldが表示され、インターネットに接続出来ない、アプリケーションの起動が出来ない。よくある偽セキュリティソフトですね。 アンチウイルスソフトはインストールされていましたが、検知されていませんね。 まずは、Windowsをセーフモードで起動。通常起動させると、操作を受付ないので・・・。

SONY VAIO Windows 7 動作が遅い、頻繁にフリーズする。広島市安佐南区のお客様

SONY VAIO ハードディスクのクローン化

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。 作業内容は、動作の遅くなったSONY VAIOの診断です。OSはWindows 7 64bit  メモリ4GB ハードディスク500GB。 動作が遅くなったのは、ここ数日の事では無く半年前からとの事・・・。購入店に持ち込み診断してもらったが問題なし。メーカにも診断してもらったが問題なしで返ってきたそうです。

Adobe Illustrator 9.0.2 初期設定を読み込んでいます。広島市安佐南区のお客様

Adobe Illustrator 9.0.2 初期設定を読み込んでいます

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。 トラブル内容はAdobe Illustrator 9.0.2が初期設定を読み込んでいます。と出たまま起動に3~4分程かかるとの事。 動作確認してみるとパソコン起動後、初回起動時は問題無く動作するのですが、閉じて再度Illustratorを起動させるとフリーズ状態になり、暫く放置しておくと起動するといった感じです。作成済みのデータを読み込ませて […]

DELL 電源は入るが起動しない。データ取り出し作業。広島市安佐南区のお客様

DELL 電源は入るが起動しない。データ取り出し作業

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。 電源投入後、画面が真っ黒の状態で起動できないとの事。DELLに限らずよくあるトラブルですね。 同じ様な症状で悩まれている方は修理に出す前に試してみてください。修理に出すとパソコン1台買える程の金額になりますので・・・。 まずはメモリを取り外します。で、しっかりと取り付ける。これで直る事が多々ありますので、お試しあれ。 今回もこの方法でトラブル […]

SDカード復元・東芝 dynabook TX/3514cmswk メモリ増設。広島市佐伯区のお客様

SDカード復元・東芝 dynabook TX/3514cmswk メモリ増設

広島市佐伯区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、消えてしまったSDカード内の写真データ復元です。 スマートフォンに機種変更され、今まで使用されていた携帯電話からSDカードを取り外し、スマートフォンに取り付けた際に写真データの一部が消えてしまった様です。 復元作業開始後、お客様からパソコンの動作が遅いので診てもらいたいとご相談を受けましたので並行で作業。電源投入から動作が安定するまで […]

DELL デスクトップパソコン、電源は入るが画面が真っ黒で起動しない。広島市南区のお客様

DELL デスクトップパソコン、電源は入るが画面が真っ黒で起動しない

広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は起動不能になったDELLデスクトップパソコンのトラブル診断と改善。 起動出来なくなる前の状態をお客様に確認すると、フリーズした為電源を強制的にOFFにされたとの事。 症状を確認する為に電源投入。すると、パソコン本体からエラー音!!原因はこれか・・・。

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