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システム・リカバリ・復元関連
パソコンが起動しない。原因はHDDがRAWになって読み込めない。
広島市南区の広島大学病院へ訪問サポート。 作業内容 突然起動できなくなったパソコンの診断。復旧可能であれば、ハードディスクに保存している論文や個人作成のファイルの救出です。 ハードディスク診断と修復 パソコンからハードディスクを取り外して診... -
システム・リカバリ・復元関連
SONY VPCS14AFJ ハードディスク交換とOS再セットアップ。
広島市南区へ訪問修理。 作業内容 動作不調となった、SONY VPCS14AFJのハードディスク交換と、OSの再セットアップ(リカバリ)。 症状 大事に使用されているPCでしたので、とても綺麗。性能も十分。捨てるにはもったいない。ですが、動作がとんでもなく遅... -
Android/iPhone/iPad/
スマートフォンで使用中のSanDisk 64GB MicroSDカードが認識しなくなった。
広島市南区へ訪問サポート。 作業内容 スマートフォン(Android)で使用中の「SanDisk Ultra 64GB」 MicroSDカードが突如認識しなくなった。MicroSDの状態診断と、保存している数百枚の写真と動画を復旧。 フォーマット スマートフォンに挿入されているMic... -
インターネット・メール関連
メールの送受信ができない。IEを開くと 「このページは表示できません」
広島市南区へ訪問サポート。 トラブル内容 昨日まで使えていたメールやIEが、急に使えなくなった。メールの送受信はできないし、IEを開くと「このページは表示できません」と出る。 診断 どこに問題があるのか一つ一つチェックしていきます。 まず、PCがIP... -
データ移行、引っ越し、修理
Windows 8.1 Pro バックアップ、ファイル共有サーバー構築とデータ移行。
広島市南区へ訪問サポート。 作業内容 古くなったDELL Power Edge SC1420 Windows Server交換。Windows 8.1 Proを使い、バックアップ、ファイル共有サーバーの構築と既存サーバーからデータ移行。その他に、新規購入(Windows 8.1)されたPCのセットアップと... -
その他のトラブルサポート
「Windowsを再インストールする。」リカバリモードで起動してしまい、通常起動できない。
広島市南区へ訪問サポート。 ご依頼内容 先日まで普通に使えていたパソコンが、急に起動しなくなった。パソコンの電源は入るが、Windowsが起動しない。 代わりに、「Windowsを再インストールする。」画面が表示される。必要なデータがある為、可能な限りデ... -
データ移行、引っ越し、修理
IODATA HDC-U500 分解とデータ救出
広島市南区へ訪問サポート。 IODATA HDC-U500の電源が入ったり入らなかったり。遂には電源が入らなくなった。HDDに保存したデータの救出依頼。 電源が入らないので、分解してHDDを取り外して直接パソコンに接続。ケースが壊れていのか、それともHDDが壊れ... -
インターネット・メール関連
お名前.comデスクトップクラウド for FX。リモート接続設定とMT4データ移行。
広島市南区へ訪問サポート。 お名前.comのMT4用VPS デスクトップクラウド for FX へアクセスできないとご連絡いただき出動。動作確認してみると、確かに繋がらない。 Webからお名前.comに契約の際に発効される会員IDとパスワードでログイン。Windows8のリ... -
メモリトラブル
電源を入れても、画面が真っ暗。メーカーロゴさえ表示されない。
広島市南区へ訪問サポート。 パソコンの電源を入れても、画面が真っ暗。ディスプレイが反応しない。普通ならメーカーロゴが画面上に表示されるのに、何も出てこないとご連絡をいただき出動。 動作確認。電源は問題無く入ります。BIOSのビープ音も正常。ア... -
メモリトラブル
Windows 7 起動後にエラー表示。時にはブルースクリーン。STOP:0x0000008E
広島市南区へ訪問サポート。 Windows 7 の起動後にエラー表示。ファイルを作成して保存するとエラーが出て保存されない。時にはブルースクリーンが表示され、パソコンの電源が切れる。とご連絡をいただき出動。 ブルースクリーンのエラーコードは STOP:0x0... -
インターネット・メール関連
一部のPCがインターネットに繋がらなくなった。
広島市南区へ訪問サポート。 一部のPCがインターネットに繋がらなくなったとご連絡をいただき出動。 有線LANで繋がっているPCは問題無く、インターネットができる。無線LANで接続しているPC、スマートフォンが繋がらない状態。 繋がらなくなる前、誤ってBU... -
ウイルス・マルウェア関連
偽セキュリティソフトSystem Care Antivirusの駆除。
広島市南区へ訪問サポート修理。 偽セキュリティソフト、「System Care Antivirus」の駆除依頼です。この「System Care Antivirus」に感染すると、インターネットやメールができないばかりか、その他の操作もまともにできなくなります。あと、エラーでもな... -
システム・リカバリ・復元関連
起動出来なくなったパソコンのデータ救出とWindows7のインストール。
訪問サポートエリア 広島市南区 広島大学病院 サポートご依頼内容 パソコンが起動出来ない。ハードディスクに保存したデータが無事か確認。 パソコン内に保存した論文など、必要なデータの救出。 Windows XPからWindows 7へOSのクリーンインストール。 ハ... -
インターネット・メール関連
FONルータ(ブリッジ接続)を使ってファイル共有とプリンタ共有。
広島市南区へ訪問サポート設定。 デスクトップPCとノートPCをお持ちで、デスクトップにUSB接続されたプリンタをノートパソコンから印刷できるように設定。2台共、Windows 7。 ネットワーク環境は、メガエッグ回線でNECルータが接続されていました。そこにF...