iTunes

iTunesでバックアップしたiPhoneデータを復元できない。

Windows Vista iPhone復元

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 iTunesでバックアップしたiPhoneのデータを復元できない。復元作業中に、止まってしまう。バックアップしたデータを復元してほしい。 原因 7~8年前のノートPC。Cドライブの空き容量が、300MBを切っていました。空き容量バーは真っ赤ですよ。とにかく動作が遅い。とにかく、不要なデータを削除して、空き容量を確保。 といっても、もともとCドライブに割り当 […]

iTunes ネットワーク接続がタイムアウトする。広島市中区へ訪問サポート。

iTunes ネットワーク接続がタイムアウトする

広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容はiTunes起動後、「iTunesは、iTunes Store に接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。」と表示されiPhone、iPadのアップデートができない。 インターネットは正常に接続出来ていたので、セキュリティソフトのファイアウォールが通信を遮断してると思い確認するも動作しない・・・。 セキュリティソフトはNorton […]

パソコン購入後のデータ移行。iPad購入後の初期セットアップ。広島市西区へ訪問サポート

パソコン購入後のデータ移行。iPad購入後の初期セットアップ

広島市西区へ訪問サポート。 作業内容は、既存PCから新規PCへメールデータ、メールアカウント、アドレス帳、office関連ファイルの移行。iPad購入後の初期セットアップ、Apple ID作成、アプリケーション購入、音楽データをPCへ取り込みからiPadへの取り込み方法の説明。 まずは既存PCからメールデータ、メールアカウント、アドレス帳をエクスポート。使用クライアントはWindows Vista […]

パソコン購入後のデータ移行作業。広島市佐伯区へ訪問サポート

パソコン購入後のデータ移行作業

広島市佐伯区へ訪問サポート。 作業内容は、新規PC2台へ既存PCのデータ移行。メールデータ、アドレスデータ、写真、Word、Excel、筆まめ住所録データ、iTuensデータ。SONY ウォークマンデータの移行です。 少量のデータであれば、LANで送ればいいですが大量にある場合、LANでは転送速度が遅い為ハードディスクを取り外して作業開。

iPhone4S購入後の初期セットアップ。iTunesアカウント作成から。広島市中区のお客様

iPhone4S購入後の初期セットアップ。iTunesアカウント作成から

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、iTunesアカウント作成。iPhone4Sの初期セットアップ。各種メール設定。アプリケーションの購入とiTunesでの同期です。 初めてスマートフォンを持たれた方にとっては、最初が大変ですね・・・。 分からなくなった度にショップに聞きに行く、電話でサポートを受けるといっても、手間だったり思った通りに行かなかったりしますよね。 ストレス […]

iPhone iTunes同期エラー(13019)。広島市南区へ訪問サポート。

iPhone iTunes同期エラー(13019)

広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。症状は、iPhoneとiTunesの同期を始めると、最後の最後でエラーが出て完了しない。エラーコードは13019 なんどやってもこの状態。iPhoneをUSBで接続した瞬間にこの画面。 調べてみると、結構このエラーが出てるみたい。改善方法は「ボイスメモ」の削除。

iTunes 起動させるとエラーが出て作成したアカウントにログイン出来ない。広島市安佐南区のお客様

iTunes 起動させるとエラーが出て作成したアカウントにログイン出来ない

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。iTunes Store表示されない。作成したアカウントにログイン出来ないとの事。 「iTunesは、iTunes Storeに接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。」と表示。ここでピーンと来る方いると思います。