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インターネット・メール関連
インターネットが繋がらない!停電後のトラブル
広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 停電後、パソコンとBUFFALO 無線ルータと接続出来ているのにインターネットが繋がらない。 時々、この症状ありますね。突然切れてしまってルータ側の設定がおかしくなることが。 こんな時は、NTT機器とBUFFALOの電源を... -
インターネット・メール関連
Internet Explorer 起動直後にエラーが発生して起動できない。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 Internet Explorerが起動直後に、問題が発生したためInternet Explorerを終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。と出て起動できない。 この様にエラーが出る場合と、起動直後にエラーウィンドウが出ないで勝手... -
インターネット・メール関連
「Windows Live Mail」で送受信したメールとフォルダが消えた。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 使用されているOSはWindows 7。Windows 7アップデート後に、「Windows Live Mail」で送受信したメールとフォルダが全て消えてしまった様です。 その他に連絡先も全て消えていました。連絡先件数は900件。アカウントは全て... -
データ移行、引っ越し、修理
Windows XP起動直後にフリーズ。データ救出。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 もともとWindows 98がインストールされていたIBMのノートパソコン。年代物ですね~。症状は、Windows XP起動直後に必ずフリーズしてしまう。 まずは動作確認。Windows XPのロゴが出てようこそまで行く。デスクトップも表示... -
Android/iPhone/iPad/
Aterm WR8750N設定とノートPC、iPhone、iPad無線LAN接続。広島市安佐南区へ訪問サポート設定
広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 いままで使用されていたBuffalo無線ルータから、NEC 無線ルータ Aterm WR8750Nへ交換。交換に伴い、ルータの設定、ノートPC、iPhone、iPadの無線LAN接続設定。 接続状況を確認すると、プロバイダ情報はBuffaloの無線ル... -
システム・リカバリ・復元関連
Windowsアップデート後に、「0x0000000A」エラーで起動出来ない。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート修理。 問題のPCは、「HP Pavilion dv6」。OSはWindows7。アップデート後に、ブルーバックに「0x0000000A」エラーで起動出来ない状態。 「0x0000000A」はドライバ関連のエラー。ハードウェアを追加した際に、相性が悪くて出て... -
インターネット・メール関連
引っ越し後の無線ルータの設定とインターネット設定。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 ご依頼内容は、引っ越し後の無線ルータの設定とインターネット設定。無線ルータは、「AtermWR8100N」 お伺いした際には、既にお客様で設置され設定もされていました。が、繋がっていない状態でどうにもならなくなって... -
インターネット・メール関連
NEC WR8750 初期セットアップとWiiインターネット設定。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、NEC WR8750の初期セットアップとWiiインターネット設定です。お客様の環境はPS3とWiiのみ。パソコンはありません。 今回の作業は全てiPadで行ってみました。まずは、iPadとルータを無線で接続。デフォルトセキ... -
SDカード復元、USBメモリ復元
スマートフォン MicroSDカード内の写真データ復元。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 スマートフォンに取り付けたMicroSDカード内に保存した1400枚以上の写真が、気が付くと数枚しか残っていなかったようで、今回復元の依頼を頂きました。 MicroSDカードのサイズは32GB。診断から復元まで数時間かかります・... -
パソコンクリーニング
SONY VAIO VPCEB18FJ 冷却ファンのクリーニング。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 起動直後からとても耳障りな音がする、SONY VAIO VPCEB18FJ。排熱が上手くいかない為、冷却ファンがフル回転。この状態がパソコン使用中続きますからうるさいですよね・・・。 それに内部温度が高くなってしまい、キーボー... -
システム・リカバリ・復元関連
VMware Fusion内のWindows XPが起動できない。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 久々の更新。気が付けば1週間近く更新してませんね・・・。iPad講習の講師を務める事になり、ここ数日は勉強の日々でした。 トラブル内容は、MacBookにインストールされているVMware Fusion内のWindows XPが起動できなくな... -
ウイルス・マルウェア関連
偽セキュリティソフト「Live Security Platinum」駆除作業。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、偽セキュリティソフト「Live Securtiy Platinum」の駆除です。 この手のマルウェアは特定の場所に実行プログラムが作成されているので削除。 ランダム英字の実行プログラムです。が、このプログラムはダミー!... -
ハードウェア交換・増設・その他
画面に線が入り、Windowsが起動しない。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 症状は、電源投入後に画面全体に線が入るのとWindowsが起動出来ない。 こちらに依頼される前、購入店に持ち込み診断してもらった所、修理に5万円前後かかると言われた様です。 それから何処が壊れている判らない為、預かっ... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通デスクトップPCのリカバリ作業とデータ移行作業。広島市安佐南区へ訪問サポート。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、富士通デスクトップPCのリカバリ作業。パソコン購入時の状態にします。 こちらには2度目の訪問。1回目の訪問時にHDD内のリカバリ領域からパソコン購入時の状態に戻そうとしたのですが、リカバリ領域が破損して...