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PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。
サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋が... -
Windows2000 NEC MultiImpact ドットプリンタの設定。
ご依頼内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。サポート内容は、追加されたPCへNEC MultiImpact 700JX3を利用できるようにセットアップ。利用されるWindowsのOSは、Windows2000です。 Windows 2000 ご依頼の際、Windows XPとドットプリンタを接続と聞いていた... -
Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。
ご依頼内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。 Outlook 診断 Outlook 2016でのトラブルです。使い始め... -
エディオンオリジナルPC 富士通 KuaL ESPRIMO FMVF52B1WG 購入後の設定。
サポート・作業内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。作業内容は、エディオンオリジナルPC 富士通 KuaL ESPRIMO FMVF52B1WG 一体型PCの購入後の設定と既存PC（Windows Vista）から新しいPCへデータ移行。 設置設定 Windows Vistaのサポートが終了した為か... -
外付けHDDにアクセスできない。「パラメーターが間違っています」
サポート・作業内容 BUFFALO ポータブルハードディスク「HD-PNT1.0U3」にアクセスできなくなったとご連絡いただき訪問。一応、認識はしていましたが、アクセスすると「パラメーターが間違っています」と表示され、保存したデータを確認することができませ... -
NEC NS350購入後のセットアップとCATVへ無線ルータ接続設定。
サポート・作業内容 広島市安佐南区へ訪問サポート設定。作業内容はNEC NS350購入後の初期セットアップ。旧環境からメールデータ、アドレス帳、お気に入り、その他必要なファイルの移行。複数台のPC、タブレット、スマートフォンを同時にインターネット利... -
AcerノートPCのHDD破損。SSDへ交換。
サポート・作業内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。AcerノートPCのハードディスクから異音が発生。遂には、正常に起動できなくなってしまいました。PCの診断と可能であればデータの復旧依頼です。 PC診断 診断した結果ですが、ハードディスクの物理破損。... -
東芝 dynabook KIRA V73 購入後のセットアップとトラブル。
訪問サポート設定 訪問先は、広島市安佐南区。作業内容は、東芝dynabook KIRA V73/TS 購入後の初期セットアップと周辺機器設定です。 東芝 dynabook KIRA V73 V73/T 2015秋冬モデル プレミアムシルバー PV73TSP-NWA | ダイナブック(東芝) 訪問するのは、２... -
Amazon fire TV の設置と接続設定。
広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 サポート・作業内容 Amazonプライム会員に登録され、映画を見る為にAmazon fire TVを購入。設置と設定のご依頼です。 Amazon fire TV Amazon Fire TV - テレビをもっと楽しく。4K対応モデル タブレット、スマートフォ... -
DELL ハードディスク交換とOS再セットアップ。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 トラブル内容 DELL デスクトップのハードディスクから異音、動作が重い状態。Windows起動後は、タスクバーに「ハードディスクに問題が検出されました」と表示される。 ハードディスクに問題が検出されました ハードディス...