ウイルス・マルウェア関連

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[訪問診断] パソコンの動作が遅い。広島市東区のお客様

[訪問診断] パソコンの動作が遅い

広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。最近、パソコンの動作がとても遅い・重たいとの事。 使用されているノートパソコンは、OS:Windows 7 64Bit メモリ:6GB CPU:Core i5。 スペック的に問題無いような・・・。とにかく電源投入し、動作確認。 確かに、お客様がおっしゃる通りなかなかデスクトップが表示されない。

[駆除] Windows Lowlevel Solution 偽セキュリティソフト削除。広島市安佐南区のお客様

[駆除] Windows Lowlevel Solution 偽セキュリティソフト削除

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。Windows 起動後「Windows Lowlevel Solution」というアプリケーションが起動し、インターネットに接続できない。その他に起動しないアプリケーションが数種類あるとの事。 偽セキュリティソフトです。あるサイトのリンクをクリックした所勝手にインストールされた様です。 お客様ご自身で、アンチウイルスソフトを使って検索したが、1 […]

[訪問サポート:駆除] 有料アダルトサイトに登録完了です!削除。広島市東区のお客様

[訪問サポート:駆除] 有料アダルトサイトに登録完了です!

広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。数日前からデスクトップに有料アダルトサイトに登録完了です!と表示され消えない。駆除してほしいとの事。 画像は一部隠しております。絵的にマズイ・・・。ショック受けてもあれなので。 では、駆除していきます。画像などのデータはユーザーフォルダにあります。

[駆除] 御入会お手続きが完了しています。広島市安佐南区のお客様

御入会お手続きが完了しています

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。数日前からデスクトップ画面に「御入会お手続きが完了しています。」と表示される様になった。消しても数分後に、再度表示されるとの事。 上の画像の様にパソコン起動後に表示されます。「×」をクリックして閉じても数分後には再度表示されます。これを駆除するには、レジストリを検索して削除する必要があります。

入会手続きが完了しました。とポップアップが表示される。広島市安佐南区のお客様

入会手続きが完了しました。とポップアップが表示される

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。昨日から、デスクトップにアダルトサイトへ入会手続きが完了しましたと表示されるとの事。 本当に多いですね・・・。 この様に、デスクトップに表示されます。詐欺ですので、絶対に支払わないように!

有料アダルトサイトにご登録ありがとうございました。広島市安芸区のお客様

有料アダルトサイトにご登録ありがとうございました。

広島市安芸区のお客様からのご依頼で出張サポート。症状は、「有料アダルトサイトにご登録ありがとうございました。」とデスクトップに表示されるとの事。 こんな感じに、パソコンを起動させると表示されます。最近多いですね・・・。不正請求詐欺ですので、絶対に払わないようにして下さい。

USB無線LANでの接続ができなくなった。広島市安佐北区のお客様

BUFFALO Air Station G54 USB無線LAN

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で出張サポート。症状は、修理から戻ってきたパソコンが、USB無線LANでインターネットが出来なくなったとの事。 症状からして、USB無線LAN子機をパソコンが認識していないようでしたので、パソコンから外して別のUSBポートへ接続。すでにドライバはインストールされていたので、無線LAN子機を認識! 無線親機との接続設定が消えていた為、再度セキュリティキーを入力して接 […]

デスクトップに、有料アダルトサイトへの登録が完了しました。と表示される。広島市安佐南区のお客様

デスクトップに、有料アダルトサイトへの登録が完了しました。と表示される。

広島市安佐南区のお客様からのご依頼です。デスクトップに、有料アダルトサイトへの登録が完了しました。と表示される。削除してほしいとの事で訪問です。 上の画像の様に、パソコン起動後に表示されます。閉じても、5分程すると表示されます。邪魔ですね~。 まず削除作業の前に、フォルダオプションから、隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示するにしておきます。 続けて、タスクマネージャーと、システ […]

SONY VAIO 少し前から無線LANが繋がらなくなった。広島市安佐南区のお客様

SONY VAIO

広島市安佐南区のお客様からの依頼です。SONY VAIOの無線LANが、数日前から繋がらなくなった。もしかするとウイスルかもしれないとの事で訪問です。 調べる事1分。答えは、デスクトップにありました。ヒント!ガジェットの少し左側のウィンドウにご注目。 と、言っても見にくいですね・・・。

Norton Internet SecurityからESET NOD32へ。広島市安佐南区のお客様

ESET NOD32 Antivirus 4

広島市安佐南区のお客様からの依頼です。期限切れになったNorton Internet Securityを削除して、軽いアンチウイルスソフト入れて欲しいとの事で訪問です。 軽く、ウイルススキャン中あまりストレスを感じないソフトと言えば、ESET NOD32  Antivirus 4がオススメです。本当に軽いです! まず、期限切れになっているNorton Internet Securityを削除。

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