Seagate ST3500820AS 500GBハードディスクからデータ取り出し。広島市安佐北区のお客様

広島市安佐北区のお客様からのご依頼です。パソコンが起動できなくなった、診断して欲しいとの事で訪問です。

パソコンの電源を入れると、HDDアクセスランプが点灯したまま、先に進まない。

BIOSを起動させ、ハードディスクが認識されているか、確認。結果、認識出来ていない・・・。

作業に時間がかかる為、ハードディスク Seagate ST3500820AS 500GB お預かり。

Seagate ST3500820AS 500GBハードディスクからデータ取り出し

症状:ハードディスク認識不可。

診断結果は、Seagate特有のファームウェアの障害でした。ファームウェアの修正を行い、無事ハードディスクを認識する様になりました。

念の為に、復旧したデータをランダムに数点オープン確認し、正常に開く事を確認。

お客様宅へ、お届けして確認して頂き、OKでしたので無事作業完了です。