広島市安佐南区へ訪問サポート。
作業内容
Windows VistaからWindows 7へアップグレード中に、警告が出て先に進まない。進まない原因の診断と改善。改善できた場合は、最後までWindows7のアップグレード作業。
原因
確認してみると、WinDVD BD for NECを削除してください。と表示されている。お客様は、削除したとの事ですが、正常にアンインストールできていないみたい・・・。
レジストリや、一部のファイルが正常にアンインストールされることなく、残っている為だと思われます。一つ一つ探しながら手動で削除してもいいのですが、それだと時間がかかってしまいます。
こんな時は、WinDVD BD for NECを再インストール！NECのソフトナビから探してインストールします。もしかすると、ご使用の環境によっては、インストール中にエラーが出てしまうかもしれません。その時は、手動で消していくか、OSの再インストール。
インストールは無事に終わり、問題だったアンインストールを実行！今度は、正常に削除できました。
Windows 7 アップグレードの準備
再度、Windows 7 導入ガイドツールを起動。
問題だった所をクリアでき、先に進めるようになりました。後は、しばらく不要なソフトの削除が続きます。終わると、いよいよWindows 7へアップグレードです。
Windows 7 アップグレード
インストール中は、ただ待つしかありません。しばらく時間がかかるので、放置しておきます。
Windows 7 アップグレード後は、不足しているドライバをインストールしなくてはいけません。導入ガイドツールのDVDからインストールできます。
Windows 7 のアップデートを済ませ、一通り動作確認。
無事終わってよかったです。
おわりに
アップグレードの際に、環境をチェックするツールもあり比較的、簡単にアップグレードできます。ですが、今回のようにアンインストールしたのに、一部のファイルやレジストリが残っていて、アップグレードできない場合もあります。
もし、同じ様なエラーでお困りでしたらお試し下さい。それでもダメな場合は、OSのクリーンインストール・・・。でも、これが一番いい気がするのですが。
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