広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。数日前からデスクトップ画面に「御入会お手続きが完了しています。」と表示される様になった。消しても数分後に、再度表示されるとの事。
上の画像の様にパソコン起動後に表示されます。「×」をクリックして閉じても数分後には再度表示されます。これを駆除するには、レジストリを検索して削除する必要があります。
[Ctrl]+[Alt]+[Del]同時に押してタスクマネージャーを起動。
[mshta.exe]があると思いますので、試しに終了させてみましょう。
すると、デスクトップに表示さている画面が消えると思います。
では、[スタート]+[R]を押し、[regedit]と入力してレジストリエディタを起動させます。
起動したらまず、レジストリのバックアップを取ります。バックアップが完了したら、駆除開始！
駆除が完了したら、1度パソコンを再起動させ正常に起動するか確認。
しばらく様子を見て、画面上に表示されない事を確認して作業完了です。
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