Windows Vista– tag –
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インターネット・メール関連
パソコン買い替え。Windows Vista から Windows 10へ。
サポート内容 訪問場所は広島市佐伯区。サポート内容は、パソコン買い替え後のセットアップと、Windows Vista で作成、保存したファイルデータを、Windows 10 へ移行作業。 パソコンの初期設定 今年に入ってすぐに購入された中古パソコン。7ヶ月も放置され... -
パソコンクリーニング
PCが起動できない。エラー:CPUファンが正常に動作していません。
サポート・作業内容 広島県廿日市市へ訪問サポート。PCの電源を入れると、「エラー:CPUファンが正常に動作していません。数秒後に自動的にコンピュータの電源が切れます。システムの破損を防ぐため、直ちにコンピュータを修理してください。」と表示され... -
Android/iPhone/iPad/
iTunesでバックアップしたiPhoneデータを復元できない。
広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 iTunesでバックアップしたiPhoneのデータを復元できない。復元作業中に、止まってしまう。バックアップしたデータを復元してほしい。 原因 7~8年前のノートPC。Cドライブの空き容量が、300MBを切っていました。... -
ウイルス・マルウェア関連
「ご利用お知らせ画面」デスクトップに、ポップアップ表示される。
広島県山県郡安芸太田町へ訪問サポート。 作業内容・症状 不正にデスクトップに表示される「ご利用お知らせ画面」。いくら「×」をクリックしても、暫くすると再表示。元を断たないと、いつまでも表示されます。何か作業をしていてもお構いなしでポップアッ... -
システム・リカバリ・復元関連
NEC ノートPC、ロゴ表示後、画面真っ黒で起動しない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 症状 電源は問題無く入りますが、NECロゴが表示された後は、まったく反応なし。画面真っ黒のままいつまで経っても起動しません。この時、ハードディスクのアクセスランプがまったく点灯していませんでした。 この症状にな... -
ハードウェア交換・増設・その他
HDD交換とWindows Vistaの再インストール。周辺機器の設定。
広島市西区へ訪問修理。 作業内容は、ハードディスク交換、OSリカバリ(Windows Vista)、LAN接続プリンタの印刷設定、メール設定、NASアカウント作成と専用フォルダの作成。 さくっとハードディスクを交換して、リカバリ開始。 約20分程でリカバリは問題無... -
ウイルス・マルウェア関連
「アダルトサイトをご利用頂き有難うございます」ワンクリックウェア駆除。広島市安芸区へ訪問サポート修理
広島市安芸区へ訪問サポート修理。 パソコン起動後、デスクトップに表示される「アダルトサイトをご利用頂き有難うございます」の駆除作業です。この手のワンクリックウェアはなくなりませんね。 早速駆除作業。 まずは、「msconfig」でシステム構成ユーテ... -
システム・リカバリ・復元関連
ハードディスク破損。Windows Vista 再インストール。広島市安佐北区へ訪問サポート修理
広島市安佐北区へ訪問サポート修理。 作業内容な、起動できなくなったパソコンの診断と改善です。診断結果は、ハードディスクの破損。ハードディスクから「カチ カチ カチ」と音が出て、暫くするハードディスクの回転が止まる。ご臨終です。 データはし... -
システム・リカバリ・復元関連
「BOOTMGR is missing」と出て起動出来ない。広島市安佐北区へ訪問サポート修理
広島市安佐北区へ訪問サポート修理。 今回の依頼内容は、電源投入後に「BOOTMGR is missing」と出てWindowsが起動出来ない。診断とエラー修復作業です。OSはWindows Vista。 この様になる前に、何度も強制終了(電源長押し)をされていたようです。 「BOOT... -
インターネット・メール関連
インターネットに接続出来ない。プロバイダ設定とWi-Fi接続設定。広島市安佐北区へ訪問サポート
広島市安佐北区へ訪問サポート。 昨日まで正常に出来ていたインターネットが、突然繋がらなくなったので診て欲しいとご連絡を頂きました。 PCは2台あり、全てWi-Fiでの接続。OSはWindows Vistaと今ではとても珍しい?Windows MEです。Windows MEを診るのは... -
ウイルス・マルウェア関連
偽セキュリティソフト「Live Security Platinum」駆除作業。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、偽セキュリティソフト「Live Securtiy Platinum」の駆除です。 この手のマルウェアは特定の場所に実行プログラムが作成されているので削除。 ランダム英字の実行プログラムです。が、このプログラムはダミー!... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通デスクトップPCのリカバリ作業とデータ移行作業。広島市安佐南区へ訪問サポート。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、富士通デスクトップPCのリカバリ作業。パソコン購入時の状態にします。 こちらには2度目の訪問。1回目の訪問時にHDD内のリカバリ領域からパソコン購入時の状態に戻そうとしたのですが、リカバリ領域が破損して... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通デスクトップPC 強制終了後、ブルースクリーンになり起動しない。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 作業内容は、強制終了後にブルースクリーンになり起動できなくなった富士通デスクトップPCの診断と修復。エラーコードはSTOP:0x0000007B 強制終了する事が多々あったようです・・・。セーフモードも起動出来ない。 まずは... -
メモリ
FMV-DESKPOWER CE40X9 1GBから2GBへメモリ増設。広島市安佐南区のお客様
広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。 作業内容はFMV-DESKPOWER CE40X9のメモリを1GBから2GBへアップグレード。 搭載されているOSはWindows Vista。起動後の使用メモリが1GBを大きく超えており、とても動作が重い状態でした。 動作が安定す...
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