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システム・リカバリ・復元関連
NEC LaVie 分解、ハードディスク交換。
サポート・作業内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、2015年モデルのNEC LaVie DA770/Aのハードディスク交換です。 NEC LaVie DA770/A 分解 本体裏のネジを全て外します。カメラ裏にもネジがあるので注意。カバーは簡単に外れます。メンテナン... -
インターネット・メール関連
NEC NS350購入後のセットアップとCATVへ無線ルータ接続設定。
サポート・作業内容 広島市安佐南区へ訪問サポート設定。作業内容はNEC NS350購入後の初期セットアップ。旧環境からメールデータ、アドレス帳、お気に入り、その他必要なファイルの移行。複数台のPC、タブレット、スマートフォンを同時にインターネット利... -
インターネット・メール関連
急にインターネットが繋がらなくなった。その原因は?
広島市東区へ訪問サポート サポート・作業内容 急にインターネットが繋がらなくなった。NTT、プロバイダのサポート時間外だった為、原因がわかないとご連絡をいただき、訪問。 原因調査 訪問前に、お客様側で試してもらったことは、ONUとBUFFALO 無線ルー... -
インターネット・メール関連
インターネット回線工事後、インターネットに接続できない。
広島市東区へ訪問サポート設定。 サポート・作業内容 NTT フレッツ光 隼へインターネット回線工事後、インターネットに接続できない。タブレット、ノートPCをWi-Fi環境で使用する為、無線ルータの設置設定。 配線、設定内容の確認 配線周りは、特に問題あ... -
インターネット・メール関連
インターネット、無線LAN設定とEPSON EP-807A Wi-Fi設定。
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 インターネット、NEC Aterm WR8166N 無線LAN設定とEPSON EP-807AのWi-Fi設定。スマートフォンのWi-Fi接続設定。 NEC Aterm WR8166N 設定 Aterm Support Information | WR8166N | トップページ 設置され、電源が入って... -
初期設定・セットアップ
NEC ノートPC LaVie の初期設定、リカバリディスクの作成。
広島市安佐南区へ訪問サポート設定 作業内容 NEC ノートPC LaVie の初期設定、周辺機器設定、メールアカウントの取得と設定、リカバリディスク(再セットアップ)の作成です。 NEC LaVie セットアップ こちらのPCですが、購入は半年前。いままで箱からでる... -
インターネット・メール関連
メガエッグ レンタルルータの交換。Aterm NEC WH822N。
広島市佐伯区へ訪問サポート設定。 作業内容 メガエッグからレンタルしているルータの交換。NEC Aterm WH822N Wi-Fi内臓タイプと交換。 NEC Aterm WH822N 交換 Aterm Support Information | WH822N | トップページ 交換方法がわからなかった為、メガエッグ... -
インターネット・メール関連
BUFFALO無線ルータが頻繁にフリーズ。NEC無線ルータへ交換。
広島市南区へ訪問サポート設定。 作業内容 頻繁に、ネットワークが繋がらなくなる。原因は、BUFFALO 無線ルータがフリーズ。または、勝手に電源が落ちてしまう為、無線ルータを交換。 NEC Aterm WG1800HP2 お客様が購入された無線ルータは、NEC Aterm WG18... -
システム・リカバリ・復元関連
NEC PC-VN370MS 分解。データ救出とOS再セットアップ。
広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 NECロゴの表示から先に進まない。いつもの様にWindowsが起動しなくなった。何度やっても、症状変わらず。ハードディスク内に保存しているデータが無事か心配。データだけでも取り出せればとご依頼頂きました。※上... -
インターネット・メール関連
富士通「LIFEBOOK AH53」初期設定とリカバリディスク作成。
広島市東区へ訪問サポート設定。 作業内容 購入されたばかりの「FMV LIFEBOOK AH53/R FMVA53RR」の初期設定、プリンタ設定、メールアカウント設定、リカバリディスクの作成。AU「HOME SPOT CUBE」をNEC無線ルータ「Aterm WG-1400HP」へ交換と初期設定。 パ... -
インターネット・メール関連
メールの送受信ができない。IEを開くと 「このページは表示できません」
広島市南区へ訪問サポート。 トラブル内容 昨日まで使えていたメールやIEが、急に使えなくなった。メールの送受信はできないし、IEを開くと「このページは表示できません」と出る。 診断 どこに問題があるのか一つ一つチェックしていきます。 まず、PCがIP... -
インターネット・メール関連
BUFFALO無線ルータからNEC無線ルータへ交換とWi-Fi対応プリンタの設定
広島県廿日市市へ訪問サポート。 作業内容 BUFFALO Air Station 「WER-AG54」から NEC Aterm 「WR9500N」へ交換と、EPSON 「EP-803A」プリンタをWi-Fi環境で印刷できるように設定。 無線ルータ交換と設定 2005年に発売された、BUFFALO「WER-AG54」。9年も... -
インターネット・メール関連
パソコン購入後の初期設定、無線ルータ設置とインターネット設定。
広島市安佐南区へ訪問サポート設定。 作業内容 パソコン購入後の初期設定、インターネット設定。無線ルータ設置と設定。プロバイダメールの設定。Microsoft Office 2013のセットアップ。 パソコンの初期設定 パソコンは開梱され、設置済みでした。 電源を... -
システム・リカバリ・復元関連
NEC ノートPC、ロゴ表示後、画面真っ黒で起動しない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 症状 電源は問題無く入りますが、NECロゴが表示された後は、まったく反応なし。画面真っ黒のままいつまで経っても起動しません。この時、ハードディスクのアクセスランプがまったく点灯していませんでした。 この症状にな...