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Android/iPhone/iPad/
外付けHDDと無料クラウド「SugarSync」へ自動バックアップ設定。広島市中区へ訪問サポート
広島市中区へ訪問サポート設定。 作業内容は、お客間がご用意された外付けHDDと無料クラウド「SugarSync」へ大切なデータを自動バックアップ設定。 今回、お客様が必要とされるデータは、「弥生会計」、「Word・Excel」、「顧客住所録」です。 外付けHDDと... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows XP 「hal.dll」エラーが出て起動出来ない。広島市中区へ訪問サポート修理
広島市中区へ訪問サポート修理。 症状は、Windows XP起動時に「Windows root\system32\hal.dll.」とエラーが出て起動出来ない状態。 この「hal.dll」ですがコピーしても上手くいく事が少ないですね・・・。ほとんど別の場所のエラーだったりします。 診断... -
システム・リカバリ・復元関連
ハードディスク修復とデータ救出作業。広島市中区へ訪問サポート
広島市中区へ訪問サポート。 依頼内容は、メーカーロゴから起動しなくなった。ハードディスク内に必要なデータがある為、修復またはデータのみ取り出し可能か診断。 PC自体は約10年前のもの。いままで故障する事なく動作していたようです。すばらしいです... -
インターネット・メール関連
Microsoft Office Outlook2003から2010へメールデータ移行。広島市中区へ訪問サポート
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、既存PCから新規PCへメールデータの移行。Microsoft Office Outlook2003から2010へ。 お客様ご自身で移行ソフトを使用して、途中までされていましたが、エラーが出る為進められないとの事。 結局、メールデータの移... -
システム・リカバリ・復元関連
SONY VAIO L 購入後の周辺機器設定とデータ移行。広島市中区へ訪問サポート
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、SONY VAIO L 購入後の初期セットアップ、周辺機器設定、データ移行、アプリケーションのインストールです。 まずは、必要なデータの選別。これが結構大変です・・・。お客様に選別して頂いている間にSONY VAIOを設... -
インターネット・メール関連
偽セキュリィティソフト「Security Shield」駆除作業。広島市中区へ訪問サポート
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、偽セキュリィティソフト「Security Shield」の駆除作業です。 この「Security Shield」に感染すると、上の画像の様になり操作を受け付けてもらえません。 まずはセーフモードで起動し、手動で駆除していきます。 ... -
インターネット・メール関連
iTunes ネットワーク接続がタイムアウトする。広島市中区へ訪問サポート。
広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容はiTunes起動後、「iTunesは、iTunes Store に接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。」と表示されiPhone、iPadのアップデートができない。 インターネットは正常に接続出来ていたの... -
インターネット・メール関連
WiMAX URoad-8000 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。広島市中区へ訪問サポート。
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、WiMAXルータ URoad-8000の初期セットアップとパソコンとiPhoneのWi-Fi接続設定。 まずはパソコンとURoad-8000をWi-Fiで接続。 デフォルトセキュリティキーは本体のカバーを外せば記載されています。 バッテリー取... -
共有関連
EPSON A3インクジェット PX-1004設置設定と共有設定。広島市中区のお客様
広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。 作業内容はEPSON A3インクジェットプリンタ PX-1004設置と設定。パソコン11台から印刷出来るように共有設定。 まずはサーバーとして使用されているPCにプリンタを認識させる為、ドライバのインストー... -
Mac
Apple iMac ハードディスク320GBから1TBへ交換。広島市中区のお客様
サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は、Apple iMac ハードディスクを320GBから1TBへ交換。既にハードディスクが破損しており起動できなくなっていました。 データはTime Machineでバックアップされていましたので、ハードディスクを交換すれ... -
ウイルス・マルウェア関連
有料動画サイトに登録完了です。駆除作業。広島市中区へ訪問サポート。
他県の方からのご依頼です。広島市中区の宿泊先へ訪問して診断、駆除作業です。 記者の方で現場で使用されるパソコンとの事で、非常にお困りでした。 この手のマルウェアは種類が複数ありますので、まずは診断から。 まずは、msconfigから怪しいアプリケー... -
メモリ
DELL INSPIRON 1300 512MBから1GBへメモリ増設。広島市中区のお客様
広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート。 作業内容は、メモリ不足の為動作が遅くなったDELL INSPIRON 1300を、512MBから1GBへメモリ増設です。 動作が遅くなった原因は、Windows XP SP3へアップデート、セキュリティソフトの導入。 使用メモリは45... -
メモリ
DELL Vostro220s 2GBから4GBへメモリ増設。広島市中区のお客様
広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート。作業内容はDELL Vostro220sのメモリ増設作業。2GBから4GBへ。 交換作業前に動作確認。起動後にメモリ使用量を確認すると、1.9GB使用中でした。カツカツですね・・・。あと、BUFFALO RAMDISKを使用されてお... -
インターネット・メール関連
お引っ越し後のインターネット接続設定、周辺機器設定。広島市中区のお客様
久々に更新です・・・。広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。 作業内容は、インターネット開通後の接続設定と周辺機器設定です。 インターネットの接続設定はプロバイダ情報があればすぐに終わるのですが、周辺機器がプリンタ(FAX付き)と...