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データ移行、引っ越し、修理
パソコンが起動できない場合のデータ救出
パソコン修理・サポート内容 広島市中区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源が入らなくなり、パソコンに保存している年賀状の住所録と写真データを取り出して、他のパソコンにデータを移行して欲しいとご連絡をいただきました。 パソコン診断 ... -
周辺機器設定
筆まめ「通常使うプリンタが設定されていません。」
修理・サポート内容 広島市南区へ訪問修理。筆まめ(年賀状)でのトラブルです。印刷ボタンをクリックすると「通常使うプリンタが設定されていません。コントロールパネルを使って、プリンタを組み込んでから選択してください」と表示が出て印刷不可。 プリ... -
ハードウェア交換・増設・その他
パソコンモニターの色が異常。「ピンク、青、緑、色むら」などが発生。
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、突然パソコンモニターの色がおかしくなった。パソコンを再起動しても解決しない。ピンク、青、緑、色むらが発生しているとご連絡をいただきました。 パソコン診断 1年前に中古で購入されたパ... -
SDカード復元、USBメモリ復元
SDカード「フォーマットする必要があります」と表示された場合の復旧。
サポート内容 工事現場で撮影した写真データを編集中に、SDカードへのアクセスができなくなり、「フォーマットする必要があります」と表示が出て写真を取り出せなくなったとご連絡をいただきました。 SDカード診断 持ち込みでの診断と復旧です。この時期に... -
インターネット・メール関連
PCにプロバイダ情報を登録(PPPoE)してインターネットに接続できない。
サポート内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。お引越し後のトラブルです。お客様のネットワーク環境はルータが無い為、直接PCにプロバイダ情報を登録 (PPPoE) して手動でインターネットへ接続。しかし、プロバイダ情報を何度も確認しながら登録しても繋が... -
ハードウェア交換・増設・その他
ビットコイン マイニング用PCへGPU追加とメタルラックの交換。
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、前回設置したビットコイン マイニング用PC (NVIDIA GTX 1070 2台構成) へ、NVIDIA GTX 1060を2台追加。土台となるメタルラックの交換です。 マイニングPC 構成 OS Windows10 Pro CPU Core i 5 Mem... -
インターネット・メール関連
レオネットでのWi-Fi 無線ルータ設定。
サポート概要 広島市西区へ訪問設定。サポート内容は、レオパレス21が提供するサービス「レオネット」環境での、Wi-Fi 無線ルータの設定です。10数年使用された無線ルータが壊れてしまい、交換したところ以前の様にスマホやPCが同時に使えなくなったとご連... -
synology
Synology NASの設置とセットアップ。2台のSynologyで同期設定。
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、Synology DiskStation DS216j NASを追加で設置。初期設定とSynology DiskStation DS216j NASどうしで同期設定とVPNの設定です。 Synology DiskStation DS216j DiskStation DS216j | Synology Inc.... -
インターネット・メール関連
パソコン買い替え。Windows Vista から Windows 10へ。
サポート内容 訪問場所は広島市佐伯区。サポート内容は、パソコン買い替え後のセットアップと、Windows Vista で作成、保存したファイルデータを、Windows 10 へ移行作業。 パソコンの初期設定 今年に入ってすぐに購入された中古パソコン。7ヶ月も放置され... -
インターネット・メール関連
NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP) へ無線ルータ交換。
サポート内容 広島市安佐北区へ訪問サポート。作業内容は、無線ルータの交換です。頻繁にフリーズしてしまうNEC 無線ルータから、NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP)へアップグレード。各PCのWi-Fi設定です。 NEC Aterm WG2200HP (PA-WG2200HP) 製品説明。 ... -
初期設定・セットアップ
Windows2000 NEC MultiImpact ドットプリンタの設定。
ご依頼内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。サポート内容は、追加されたPCへNEC MultiImpact 700JX3を利用できるようにセットアップ。利用されるWindowsのOSは、Windows2000です。 Windows 2000 ご依頼の際、Windows XPとドットプリンタを接続と聞いていた... -
インターネット・メール関連
Outlook オフライン作業からオンライン作業に切り替わらない。
ご依頼内容 広島市安佐南区へ訪問サポート。トラブル内容は、Outlookでのメールの送受信が出来たり出来なかったりする。オフライン作業のままで、ボタンを押してもオンライン作業に切り替わらない。 Outlook 診断 Outlook 2016でのトラブルです。使い始め... -
システム・リカバリ・復元関連
アカウント操作を間違えて、Windows 7 にログインできなくなった。
サポート内容 広島市西区へ訪問サポート。ローカルアカウントの設定変更。パソコンを再起動させると、Windows 7 にログインできなくなったとご連絡をいただきました。リカバリはしたくないようで、復旧依頼です。 診断の前に、パソコンクリーニング 作業前... -
インターネット・メール関連
無線ルータ故障。 NEC Aterm PW-WG1800HP2 へ交換。
サポート内容 広島市西区のアルパーク内の店舗でお仕事。数日前から、インターネットが不安定で断続的に回線が切れ、ルータの電源を切っては入れての繰り返しで復旧していたそうですが、今回はまったく繋がらなくなり、訪問サポート。 NEC Aterm WR8750N ...