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パソコン修理
Windows10 アプリインストールエラー 2203
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。トラブル内容は、アプリケーションのインストールができない。インストール中に、エラーコード2203を表示する。アプリケーション以外に、Windows10の各種アップデートも出来ない状態です。 Windows Updateでの... -
インターネット・メール関連
BUFFALO WSR-2533DHPL へ無線ルータ交換とAP設定。
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。既に設置されているBUFFALO製「WHR-300HP2」のWi-Fi機能が故障した為、無線ルータを交換してほしいとご連絡をいただきました。 BUFFALO WSR-2533DHPL WSR-2533DHPL : Wi-Fiルーター : AirStation | バッファロ... -
ハードウェア交換・増設・その他
交換したハードディスクがWindows10で認識しない。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。バックアップ専用として稼働してるWindows10のハードディスクがドライブとして表示されなくなったとご連絡をいただきました。ハードディスク4台中、2台が物理破損していました。 ハードディスク交換 HGST製の6TBハ... -
ハードウェア交換・増設・その他
パソコンがフリーズ。その原因は?
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポートしました。今回のトラブルは、Windows10のログイン画面になると、毎回フリーズしてパソコンが動作しなくなる。電源ボタンを押しても電源が切れない為、電源長押しによる強制終了をしているとご連絡をいただきました... -
SDカード復元、USBメモリ復元
SDカード復元。依頼:工事現場写真を取り戻せ。
サポート概要 SDカードからパソコンへ写真データを取り込み中、操作ミスにより必要な工事現場の写真を消失。パソコンにもSDカードにも写真がなくなってしまったとご連絡をいただきました。今回は、持ち込みでの復元作業です。 写真データ復元 TOSHIBA製の4... -
ハードウェア交換・増設・その他
グラフィックボード換装と電源ユニット交換。
サポート概要 広島市西区へ訪問サポート。作業内容は、電源ユニットの交換とグラフィックボードの換装です。グラフィックボードは、Geforce RTX 2070です。交換するのに自身がないとご連絡をいただきました。 電源ユニット交換 電源ユニットから交換します... -
システム・リカバリ・復元関連
富士通 ESPRIMO FH77分解。HDD故障に伴いSSDへ換装。
サポート概要 広島市中区へ訪問サポート。パソコンの調子が悪いとご連絡をいただきました。症状として、頻繁にフリーズしてしまう。Microsoft Officeなどを実行してもまったく反応がなく、そのまま操作不能となります。 ESPRIMO FH77/XD 診断 診断結果は、... -
ウイルス・マルウェア関連
身代金要求マルウェア 「ランサムウェア」に感染。
トラブル概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。Windows起動後、デスクトップに「All your files have been encrypted!」ウィンドウが表示され、WordやExcel、その他のファイル全てを開く事ができないとご連絡をいただきました。 ランサムウェア ランサムウ... -
インターネット・メール関連
[拠点間VPN] 共有フォルダにアクセスできない。
サポート概要 広島市東区へ訪問サポート。拠点間VPNトラブルです。広島から大阪に設置されたファイルサーバーへアクセスできないとご連絡をいただきました。IPアドレスを直接入力しても、「ネットワーク名が見つかりません。」 トラブル診断 まず最初に、... -
データ移行、引っ越し、修理
NEC LAVIE Desk Tower DT150 SSDへ換装。
サポート概要 広島市安佐南区へ訪問サポート。NEC LAVIE Desk Tower DT150をハードディスクからSSDへ換装作業。換装後は、いままで使っていたアプリケーションや、データをSSDへ移行。 換装理由 PC使用中に、フリーズすることが多くなり、診断した結果ハー... -
synology
Synology DS918+ 劣化ハードディスク交換。
サポート概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。Synology DS918+ から警告音がなり続けていると連絡をいただきました。原因は、ハードディスクの劣化でした。ハードディスクを用意して交換作業に伺いました。 Synology DS918+ ハードディスク交換 ス... -
その他のトラブルサポート
EXCEL 「前回開いた時に重大なエラーが発生しました。」
トラブル概要 広島市西区へ訪問サポート。Microsoft Excel 2010で動作していた、メール一括送信アドインを実行すると、「ドキュメント 'mail.csv' を前回開いた時に重大なエラーが発生しました。このドキュメントを引き続き開きますか?」とウィンドウが表... -
データ移行、引っ越し、修理
Windows起動中、「Checking file system」と出て起動できない。
トラブル概要 広島市南区へ訪問サポート。トラブル内容は、パソコンの電源を入れて少しすると「Checking file system」と画面に表示され、いつまで経ってもWindowsが起動できない状態です。 Checking file system このメッセージは、前回パソコンの使用中... -
ハードウェア交換・増設・その他
パソコンが勝手に再起動を繰り返す症状。
トラブル概要 広島市安佐北区へ訪問サポート。パソコンが勝手に再起動を繰り返し、パソコンが使えなくなって困っているとご連絡をいただきました。 トラブル診断 症状ですが、パソコン起動中(メーカーロゴの表示)に電源が落ちてしまい、再起動。何度か繰...