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synology
NAS Synology DS215j 排熱ファンの交換。
サポート内容 広島県安芸郡熊野町へ訪問サポート。NAS synology DS215jの排熱ファンが故障。保証期間が過ぎてた為、交換となると有償修理になるので汎用の排熱ファンと交換。 synology DS215j 排熱ファン ファンの動作が停止すると、動作異常として... -
ウイルス・マルウェア関連
詐欺警告にご注意。画面上に「あなたのPCはブロックされました」と表示される。
サポート・作業内容 広島市安佐北区安佐町へ訪問サポート。インターネットが出来なくなったとご連絡をいただきました。ブラウザを起動させると、画面上に「あなたのPCはブロックされた」と表示される。 表示内容 ブラウザを起動させると、下記のエラー内容... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows10 「Windows Media Playerは動作を停止しました」を繰り返す。
サポート・作業内容 広島市西区へ訪問サポート。ご依頼内容は、先日まで正常に動作していたWindows Media Playerが動作しなくなったとご連絡をいただき訪問サポート。 Windows Media Player 診断 お客様から連絡を頂いた際に、Windows Media Playerが動作... -
メモリ
引っ越し後、iiyama デスクトップPCが起動しない。
サポート・作業内容 広島市東区へ訪問サポート。今回のトラブルサポート依頼は、引っ越し後パソコンの電源を入れても電源ランプとアクセスランプが点滅を繰り返し、Windowsが起動できない症状です。 iiyama PC 症状 iiyamaの、デスクトップPCです。 点滅を... -
データ移行、引っ越し、修理
I-O DATA 認識しない外付けHDDを分解、修復。
訪問サポート修理 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は外付けHDDが全く反応しない。何度か抜き挿しすると認識するが、HDDへ保存しているファイルを見ることができない。外付けHDDの診断と、修復作業です。 I-O DATA HDPS-U Portable HDD USBケーブルの... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows10アップグレード中に強制終了。システム修復を繰り返す。
広島市中区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 Windows10のアップグレードが開始され、慌てて電源を長押しして強制終了。起動中にエラーとなり、システム修復を繰り返し、正常に起動できない状態。 Windows10アップグレード失敗 お客様の環境は、Win... -
システム・リカバリ・復元関連
DELL ハードディスク交換とOS再セットアップ。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 トラブル内容 DELL デスクトップのハードディスクから異音、動作が重い状態。Windows起動後は、タスクバーに「ハードディスクに問題が検出されました」と表示される。 ハードディスクに問題が検出されました ハードディス... -
システム・リカバリ・復元関連
久しぶりに電源を入れたら、「STOP 0x000007B」ブルースクリーンになり起動できない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 2ヵ月振りにパソコンの電源を入れると、ブルースクリーンになり"STOP 0x000007B"とエラーが出てWindows XPが起動できない。 0x000007B エラー Windows XP における "STOP 0x0000007B" エラーのトラブル... -
システム・リカバリ・復元関連
インターネット、Word、Excel、Outlook、その他のアプリケーションも起動できない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 サポート・作業内容 インターネット(Internet Explorer)が開かない。Word、Excel、Outlookなどのoffice関連のアプリケーションが起動しない。その他のアプリケーションも起動できなくなった。唯一起動できるのは、Acroba... -
システム・リカバリ・復元関連
Windows 7 スタートアップ修復を繰り返す。
広島市中区へ訪問サポート。 作業内容 前日まで普通に使えていたパソコンが、電源を入れると毎回スタートアップ修復になり正常に起動できなくなった。正常にWindows7が起動できるようにしてほしいと訪問サポートのご依頼。 スタートアップ修復 失敗と修復... -
その他のトラブルサポート
USB接続したマウスが認識しない。USB Composite Device。
広島市安芸区へ訪問サポート修理。 トラブル内容 数か月前から、ワイヤレスマウス(USB子機)の認識の調子が悪い。頻繁に途切れて使用できなくなったり、まったく認識しなくなる現象が発生。マウスに問題があると思い、別のマウスを接続するも現象は改善さ... -
インターネット・メール関連
ノートンが原因で、Internet Explorerが起動できない。
広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 Internet Explorerを起動させると、「Internet Explorerは動作を停止しました」と毎回表示され、使用できない状態。 症状と診断 症状は、動作を停止しましたと表示され、「プログラムの終了」をクリックしても、I... -
Android/iPhone/iPad/
iPhone6 復元途中でエラーが発生して復元できない。
広島市東区へ訪問サポート。 トラブル内容 PCにバックアップしていたiPhone6のデータを復元。しかし、何度やっても途中でエラーが発生して、復元できない。 復元できない原因 原因は、画像を見てもらえるとわかると思いますが、HDDの容量不足です。容量ゲ... -
システム・リカバリ・復元関連
Bad PBR エラー。Windows XPが起動できない。
広島市安佐北区へ訪問サポート。 トラブル内容 パソコンの電源を入れると、「Bad PBR」エラーが表示され、Windows XPが起動できない状態でした。必要なデータが保存されている為、救出してほしいとご連絡をいただきました。 Bad PBR とは ハードディスクの...