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サポート・作業内容 広島県安芸高田市より、郵送されたUSBメモリの診断と復元作業。症状は、USBメモリに保存ファイルが全て文字化け状態。 USBメモリの診断 届いたUSBメモリの診断です。お客様の説明によると、作業中にUSBメモリの接続が切れて、再度接続...

訪問サポート修理 広島市中区へ訪問サポート。作業内容は外付けHDDが全く反応しない。何度か抜き挿しすると認識するが、HDDへ保存しているファイルを見ることができない。外付けHDDの診断と、修復作業です。 I-O DATA　HDPS-U Portable HDD USBケーブルの...

広島市西区へ訪問サポート。 サポート・作業内容 CMに使う動画を編集する為、データをMacに移行。その最中ににエラーが発生。SDカードに保存していた動画データが全て消失。診断と可能であれば動画データの復元依頼です。 動画データの復元 SDカードは、上...

広島市西区へ訪問サポート。 サポート・作業内容 毎日、業務で酷使されているPC。そろそろ寿命を迎えそうなハードディスクを新しいハードディスクへ元の環境をそのまま移行。ハードディスクのクローン作業。 TOSHIBA dynabook HDD交換と環境移行 毎日、業...

広島市東区へ訪問サポート修理。 作業内容 パソコンが急に起動しなくなり、ハードディスクに保存している2008年～現在までの写真がどうしても必要。原因の調査と修復のご依頼です。 PC診断 PCの電源を入れて、動作確認。BIOSは問題ないのですが、ハードデ...

広島県三原市より郵送にて復元依頼です。 作業内容 スマホとデジカメで使っていた2GBと8GBのMicroSDカードの動画ファイルの復元。両方ともアクセス不可の状態です。 復元作業 今回、動画データとテキストデータの復元です。写真は既にPCへ取り込み済みでし...

広島市南区の広島大学病院へ訪問サポート。 作業内容 突然起動できなくなったパソコンの診断。復旧可能であれば、ハードディスクに保存している論文や個人作成のファイルの救出です。 ハードディスク診断と修復 パソコンからハードディスクを取り外して診...

広島市中区へ訪問サポート診断。 作業内容 水をこぼして、起動できなくなったパソコンから必要なファイルを取り出せるか診断。必要なファイルは、デスクトップに保存したExcel、Word、PowerPoint。それからメールデータ。PCは会社から支給された「HP Elite...

広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容 NECロゴの表示から先に進まない。いつもの様にWindowsが起動しなくなった。何度やっても、症状変わらず。ハードディスク内に保存しているデータが無事か心配。データだけでも取り出せればとご依頼頂きました。※上...

広島市南区へ訪問サポート。 作業内容 スマートフォン（Android）で使用中の「SanDisk Ultra 64GB」 MicroSDカードが突如認識しなくなった。MicroSDの状態診断と、保存している数百枚の写真と動画を復旧。 フォーマット スマートフォンに挿入されているMic...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 作業内容 USBメモリ(16GB)へ保存していた写真データが、いつの間にか消えてしまった(消した記憶がない)。勝手に消えてしまった写真データの復元。 写真データの復元 このUSBメモリは、使用者名・日付でフォルダ分けされた...

広島市西区へ訪問サポート。 トラブル内容 NAS内のデータを整理中に誤って必要なデータを削除。それだけではなく、その他のデータもなぜか全て削除されてしまった。その後、NASへアクセスできなくなった。消えてしまったデータを救出できるか診断依頼。 BU...

広島市安佐南区へ訪問サポート。 トラブル内容 USBフラッシュメモリをパソコンに接続すると、「フォーマットする必要があります。フォーマットしますか？」と聞いてくる。USBフラッシュメモリにアクセスできなくなった。大切なデータを保存している為、取...

広島市安佐北区へ訪問サポート。 トラブル内容 パソコンの電源を入れると、「Bad PBR」エラーが表示され、Windows XPが起動できない状態でした。必要なデータが保存されている為、救出してほしいとご連絡をいただきました。 Bad PBR とは ハードディスクの...