安芸区– tag –
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インターネット・メール関連
Outlookで「予期しない問題が発生しました」エラーの原因と対策
【Outlook 予期しない問題が発生しました】 広島県安芸区からのお問合せ。Microsoft Office Outlook 2019でのトラブルです。エラー内容は、メールに記載されたリンクをクリックすると、通常であればブラウザが起動してリンク先のページが表示されるのです... -
初期設定・セットアップ
エレコム製NAS 蔵衛門ドライブ2 NSB-5A2BLの設定。
サポート概要 広島市安芸区へ訪問サポート。作業内容は、エレコム製のNAS NSB-5A2BL 蔵衛門ドライブ2の設定と、蔵衛門のバックアップ設定です。購入してから数か月、設置したものの設定方法がわからず活用されていませんでした。 NSB-5A2BL設定 設置はすで... -
システム・リカバリ・復元関連
[DELL] SSD換装で容量不足を解消。
サポート概要 広島県安芸区阿戸町へ訪問サポート。機種はDell Precision M3800。OSはWindows10です。依頼内容は、Cドライブの空き容量を示すバーが赤色。残り数GBの容量しかなくとても不安とご連絡をいただきました。 Dell Precision M3800 ストレージ De... -
その他のトラブルサポート
セコム 監視カメラレコーダー DV-R0830のHDD交換
サポート概要 広島市安芸区へ訪問サポート。トラブル内容は、セコム 監視カメラレコーダー DV-R0830のハードディスクに異常があるとログに記録され、監視カメラの映像を録画ができない状態です。 セコム DV-R0830分解 分解は非常に簡単。計6本のネジを外す... -
インターネット・メール関連
BUFFALO 無線ルータ。DIAGランプが赤点滅で動作しない。
トラブル内容 広島市安芸区へ訪問サポート。インターネットが繋がらないと連絡をいただきました。Wi-Fiに接続しているスマホ、タブレット。有線LANで接続しているPC。共にインターネットへの接続不可。ローカルネットワークも通信不可の為、ネットワークプ... -
インターネット・メール関連
ネットワークカメラ PLANEX CS-QR20設置。夜行性動物の観察。
サポート・作業内容 広島市安芸区へ訪問サポート。作業内容は、ペットの様子を知るため為に、ネットワークカメラ(CS-QR20)の設置と設定。PC、スマホから視聴できるようにすることです。 暗視撮影対応カメラ 以前にも使用した、PLANEX CS-QR20 スマカメを... -
ハードウェア交換・増設・その他
メンテナンス。CPUファン、ケースファン交換とクリーニング。
サポート・作業内容 広島市安芸区へ訪問サポート。作業内容はBTOパソコンのCPUクーラーファン、ケースファンの交換とPC内部クリーニング。マザーボードのボタン電池交換です。 CPUクーラーファン、ケースファンの交換 パーツは全てお客様が準備されました... -
ハードウェア交換・増設・その他
NVIDIA GTX 770からGTX 970へ交換したら起動できない。
広島市安芸区へ訪問サポート。 作業内容 NVIDIA GTX 770からGTX 970へグラフィックカードの交換です。 グラフィックカード交換 お客様ご自身で交換されたGTX 970は初期不良の為交換。GTX 970に交換後、電源を投入。すると、BIOSからビープ音が発生し、Wind... -
その他のトラブルサポート
USB接続したマウスが認識しない。USB Composite Device。
広島市安芸区へ訪問サポート修理。 トラブル内容 数か月前から、ワイヤレスマウス(USB子機)の認識の調子が悪い。頻繁に途切れて使用できなくなったり、まったく認識しなくなる現象が発生。マウスに問題があると思い、別のマウスを接続するも現象は改善さ... -
システム・リカバリ・復元関連
WindowsストアからWindows8から8.1へアップデート。
広島市安芸区へ訪問サポート。 作業内容 東芝 REGZA PC Windows8からWindows8.1へアップデート。アップデート前に、必要なデータのバックアップ。その他に、プロバイダメールをiPhoneで確認できるように設定。 Windows 8.1 へアップデートする前に アップ... -
インターネット・メール関連
パソコン設置設定、初期セットアップ、無線ルータセットアップ。
広島市安芸区へ訪問サポート設定です。 新しく購入されたパソコンの設置、Windows8初期セットアップ、デュアルスクリーン設定、無線ルータの設定。 いつも、PC設置はドキドキします。特にディスプレイは・・・。傷、指紋が付かない様に気をつけてます。 し... -
ウイルス・マルウェア関連
「アダルトサイトをご利用頂き有難うございます」ワンクリックウェア駆除。広島市安芸区へ訪問サポート修理
広島市安芸区へ訪問サポート修理。 パソコン起動後、デスクトップに表示される「アダルトサイトをご利用頂き有難うございます」の駆除作業です。この手のワンクリックウェアはなくなりませんね。 早速駆除作業。 まずは、「msconfig」でシステム構成ユーテ... -
システム・リカバリ・復元関連
BUFFALO 外付けハードディスク読み取り不可。診断と修復。広島市安芸区へ訪問修理
広島市安芸区へ訪問修理。 作業内容は、読み取れなくなった、BUFFALO 外付けハードディスクの診断と可能であれば修復。 どの様な症状か実際に確認する必要があるので、検証用PCとUSB接続。よくあるカチカチ音はありませんでした。 ドライブ内のデータを読... -
システム・リカバリ・復元関連
TOSHIBA Satellite 初期セットアップ。データ移行。周辺機器設定。広島市安芸区へ訪問サポート
広島市安芸区へ訪問サポート。 作業内容は、TOSHIBA Satelliteの初期セットアップ。共有フォルダ設定。メールデータ移行とアカウント設定。デジタルフルカラー複合機 SHARP MX-2310Fの設定です。 電源投入後に、32bitか64bitの選択。今回はメモリが2GBで...
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