広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市佐伯区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、プリンタ Canon MP640のWi-Fi接続。2台のパソコンをWi-Fiでの接続とプリント出来る様に設定です。

お客様のインターネット環境は、ケーブル回線。

今までは、モデムから直にパソコンのLANポートに接続されていましたが、今回ノートパソコンも接続する為、無線ルータを設置。尚且つ、Wi-Fiでのプリンタ接続。

ルータの設置が終わったら、プリンタの接続。設置したルータのSSIDに接続。

…続きを読む

久々に更新です・・・。広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、インターネット開通後の接続設定と周辺機器設定です。

インターネットの接続設定はプロバイダ情報があればすぐに終わるのですが、周辺機器がプリンタ（FAX付き）と・・・。

ダンボールの中からコードと端末が絡み合った状態で、これも接続してください！と手渡されたのがクレジットカード決済端末。取り合えず、どれが必要で不必要か分ける必要がありました。

仕分けするのに時間がかかりましたが、接続完了！

プリンタはLAN経由で接続。印刷確認。インターネットも問題無く接続。

クレジット端末のテストは、お客様にテストして頂き、問題ないとの事でしたので作業完了です！

広島市佐伯区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、消えてしまったSDカード内の写真データ復元です。

スマートフォンに機種変更され、今まで使用されていた携帯電話からSDカードを取り外し、スマートフォンに取り付けた際に写真データの一部が消えてしまった様です。

復元作業開始後、お客様からパソコンの動作が遅いので診てもらいたいとご相談を受けましたので並行で作業。電源投入から動作が安定するまで約10分。

どうみてもメモリ不足。初期メモリが256MBですしね・・・。それに対してメモリ使用量400MB前後でした。手持ちのメモリを確認すると、丁度持っていたので取り付け。

東芝 dynabook TX/3514cmswk　最大メモリ1GB 初期メモリ256MB 今回取り付けたメモリはPC-2700(DDR333) SO-DIMMです。

…続きを読む

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、iTunesアカウント作成。iPhone4Sの初期セットアップ。各種メール設定。アプリケーションの購入とiTunesでの同期です。

初めてスマートフォンを持たれた方にとっては、最初が大変ですね・・・。

分からなくなった度にショップに聞きに行く、電話でサポートを受けるといっても、手間だったり思った通りに行かなかったりしますよね。

ストレスになって、普通の携帯電話に変更される方もいますから・・・。

Androidと違ってiPhoneはiTunesを必要としますから、まずはiTunesのアカウント作成から。

クレジットカードが無い場合は、コンビニなどでiTunes Cardを購入しておきましょう。1,500円～で販売されています。有料アプリケーションや音楽などを購入する際に必要になります。

…続きを読む

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、起動出来なくなったHP Compaq 8510wの診断と、修理。

症状を確認する為に電源ON！取り合えず、BIOS画面は表示される。その後Windows XPのロゴが出る前にブルースクリーン。エラーコードを確認したくても一瞬なので確認出来ない・・・。

エラーコードを確認する為にハードディスクを取り外し、検証PCに接続。が、ハードディスクを認識しないぃぃ！

コントロールパネルからディスクの管理で確認すると、認識されている。

…続きを読む