広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

トラブル内容はAdobe Illustrator 9.0.2が初期設定を読み込んでいます。と出たまま起動に3～4分程かかるとの事。

動作確認してみるとパソコン起動後、初回起動時は問題無く動作するのですが、閉じて再度Illustratorを起動させるとフリーズ状態になり、暫く放置しておくと起動するといった感じです。作成済みのデータを読み込ませても同じ状態。

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広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、起動きなくなったDELL Vostro 1510のリカバリ作業です。

リカバリ領域がハードディスク内にあると思いますので呼び出してリカバリ作業開始。

まずは電源投入。DELLのロゴが出た後に画面上部に「www.dell.com」と表示。この時に[CTRL]キーを押しながら、[F11]キーを5回程押します。

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広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容はFMV-DESKPOWER CE40X9のメモリを1GBから2GBへアップグレード。

搭載されているOSはWindows Vista。起動後の使用メモリが1GBを大きく超えており、とても動作が重い状態でした。

動作が安定するまで、5分～10分かかっています。

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広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。

電源投入後、画面が真っ黒の状態で起動できないとの事。DELLに限らずよくあるトラブルですね。

同じ様な症状で悩まれている方は修理に出す前に試してみてください。修理に出すとパソコン１台買える程の金額になりますので・・・。

まずはメモリを取り外します。で、しっかりと取り付ける。これで直る事が多々ありますので、お試しあれ。

今回もこの方法でトラブル解決。

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広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、メモリ不足の為動作が遅くなったDELL INSPIRON 1300を、512MBから1GBへメモリ増設です。

動作が遅くなった原因は、Windows XP SP3へアップデート、セキュリティソフトの導入。

使用メモリは450MB前後。デフォルトが512MBですので、ブラウザなどを起動させると足りませんね。

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