その他のトラブルサポート– category –
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その他のトラブルサポート
お名前.comデスクトップクラウド for FX。リモート接続設定とMT4データ移行。
広島市南区へ訪問サポート。 お名前.comのMT4用VPS デスクトップクラウド for FX へアクセスできないとご連絡いただき出動。動作確認してみると、確かに繋がらない。 Webからお名前.comに契約の際に発効される会員IDとパスワードでログイン。Windows8のリ... -
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パソコンから煙が!新しいパソコンへデータ移行と初期セットアップ。
広島市安佐南区へ訪問サポート。 パソコンから煙が出て、起動できなくなったとご連絡を頂きました。新しいパソコンを購入済みでしたので、既存PCのデータ移行、初期セットアップ、インターネット設定に行ってきました。 暑い時期、パソコントラブルが急増... -
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NTT セキュリティー対策ツール「CEF Initiation Error」。アンインストールも再インストールもできない。
広島市西区へ訪問サポート修理。 パソコンを起動すると、「CEF Initiation Error」のエラー表示。このエラーはNTT セキュリティー対策ツール(ウイルスバスター)が原因。 もう一つトラブルがあり、インターネットがまったく繋がりません。有線LANでの接続... -
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デスクトップ、すべてのプログラムのほぼ全てのアイコンが、IEアイコンに変わる。
広島市安佐北区へ訪問サポート修理。 デスクトップ、すべてのプログラムのほぼ全てのアイコンが、IEアイコンに変わってしまい操作できないとご連絡をいただきました。OSはWindows 7。 上の画像を見てもらうと分かると思いますが、全ての拡張子が「.lnk」に... -
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Windows 最適化や高速化。その結果、エラー多発。
広島市西区へ訪問サポート。 PCはDELL INSPIRON mini 「DELL Inspiron 1011」 Windows XPの最適化、高速化後、エラーが多発。診断と改善の依頼。 Yahoo知恵袋などを参考にされた様です。最適化、高速化の方法は色々と記載されているので、誰でも出来ます。... -
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Outlook Expressが開かない。「ほかのOutlook Express のインスタンス」エラー。
広島市中区へ訪問サポート。 Windows XP の付属メールソフト Outlook Expressが開かない。 Outlook Expressを起動させると、「ほかの Outlook Express のインスタンスが実行されているため、Outlook Express を起動できませんでした。Windows からログオフ... -
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トレンドマイクロ「パスワードパスワードマネージャー」 トレンドマイクロにアクセスできない。
広島市東区へ訪問サポート。 トレンドマイクロから提供されている「パスワードマネージャー」を起動させると、「トレンドマイクロにアクセスできません」と表示され、使用できないトラブル。 トレンドマイクロのサポートへ問い合わせをされた様ですが、結... -
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お引っ越し後のパソコンの配線接続と周辺機器設定。
広島市中区へ訪問サポート。 本日は、お引っ越し後のパソコン周りの配線接続と周辺機器の設定です。 ノートパソコンと違ってデスクトップパソコンは色々と配線がありますし、ディスプレイとパソコン本体が別々だと配線も増えます。 お引っ越し後によくある... -
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Windows XPのファイアウォールサービスが起動できない。
広島市中区へ訪問サポート。 Windows XPのファイアウォールを起動させると、「不明な問題のため、Windows ファイアウォールの設定を表示できません。」のエラーが出て設定で出来ない状態。 ファイアウォールの起動が出来ない為、毎回右下のタスクに表示さ... -
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LIFEBOOK AH55/H 初期セットアップと既存PCからのデータ移行。広島市中区へ訪問サポート
広島市中区へ訪問サポート設定。 作業内容は、LIFEBOOK AH55/Hの初期セットアップと、既存PCからのデータ移行です。 ところが!訪問した時には既に初期セットアップ完了・・・。データ移行のみとなりました。 既存PCは、起動出来ない状態(マザーボード破... -
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VMware Fusion内のWindows XPが起動できない。広島市安佐南区へ訪問サポート
広島市安佐南区へ訪問サポート。 久々の更新。気が付けば1週間近く更新してませんね・・・。iPad講習の講師を務める事になり、ここ数日は勉強の日々でした。 トラブル内容は、MacBookにインストールされているVMware Fusion内のWindows XPが起動できなくな... -
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Adobe Illustrator 9.0.2 初期設定を読み込んでいます。広島市安佐南区のお客様
広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。 トラブル内容はAdobe Illustrator 9.0.2が初期設定を読み込んでいます。と出たまま起動に3~4分程かかるとの事。 動作確認してみるとパソコン起動後、初回起動時は問題無く動作するのですが、閉じ... -
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iPhone iTunes同期エラー(13019)。広島市南区へ訪問サポート。
広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。症状は、iPhoneとiTunesの同期を始めると、最後の最後でエラーが出て完了しない。エラーコードは13019 なんどやってもこの状態。iPhoneをUSBで接続した瞬間にこの画面。 調べてみると、結構このエラーが出... -
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Windows XPログイン時にシステムリソース不足でユーザープロファイルが読み込めない。広島市安佐北区のお客様
広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。Windows XPログイン時にシステムリソース不足でユーザープロファイルが読み込めないとの事。 パソコンに搭載されているメモリは512MB。メモリを増設すれば問題解決すると思うが、まずはWindows XPをセ...