広島市南区へ訪問サポート。

作業内容は、富士通 LIFEBOOK MH20/C　NTT ドコモ L-02Cの初期セットアップです。

まずはMH20/Cからセットアップ。

Windows 起動後にアプリケーションのインストール、ハードウェアの診断などが始まります。暫く時間がかかります。

最後に再起動が行われ初期セットアップ完了です。

続いて、NTT ドコモ Xi L-02Cのセットアップです。

次世代通信　Xi（クロッシィ）、受信時最大75Mbps 送信時最大25Mbpsの高速データ通信。

SIMカードをL-02Cを取り付けて、PCのUSBへ接続。クライアントソフトはL-02C内のメモリからインストール。

L-02C 接続ソフトを起動させてプロファイルの設定です。ご契約プロバイダはOCN。

接続先(APN)名：pre4988.xi.dcm.ne.jp

ユーザー名：契約時の書類に記載

パスワード：契約時の書類に記載

これでL-02Cのセットアップ完了。

一度パソコンを再起動して動作テスト。お客様に使用方法を説明して作業完了です。

富士通 LIFEBOOK MH20/C　NTTドコモ L-02C初期セットアップ。広島市南区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区へ訪問サポート。

作業内容は、既存PCから新規PCへメールデータ、メールアカウント、アドレス帳、office関連ファイルの移行。iPad購入後の初期セットアップ、Apple ID作成、アプリケーション購入、音楽データをPCへ取り込みからiPadへの取り込み方法の説明。

まずは既存PCからメールデータ、メールアカウント、アドレス帳をエクスポート。使用クライアントはWindows Vista標準のWindows Mail。

新規PCのメールクライアントはWindows Live Mailです。データをインポートして動作確認。

あと、お客様が必要とされるoffice関連のファイルをドキュメント内に移動。

iPadは購入時の状態のままでしたので、開梱からです。

新品のニオイ！！手にとって触ってみると欲しくなりますが、既にAndroidタブレットがあるので我慢！

Wi-Fi Onlyモデルでしたので、初期セットアップ時にルータと接続・・・が、セキュリティキーがわからない。PCからルータにログインしてキーを確認。

iPadでルータを検索するがSSIDが表示されない。

BUFFALOの古い無線ルータでしたので、ファームウェアのバージョンアップが必要かなと思いましたが、手入力で設定。無事接続完了。

Apple IDを作成し、新規PCへiTunesをインストール。アカウント設定を済ませて初期セットアップ完了。

続いて音楽CDをiPadへ取り込む操作を説明。

お客様ご自身で一連の作業をしていただきました。

結果、「これなら簡単にできる」と言っていただけました。

以上で作業完了です。後日、iPad講習に再度訪問する予定です。

パソコン購入後のデータ移行。iPad購入後の初期セットアップ。広島市西区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市中区へ訪問サポート。

作業内容は、WiMAXルータ　URoad-8000の初期セットアップとパソコンとiPhoneのWi-Fi接続設定。

まずはパソコンとURoad-8000をWi-Fiで接続。

デフォルトセキュリティキーは本体のカバーを外せば記載されています。

バッテリー取り付け時に確認できると思います。

あとはPCとiPhoneに記載されているセキュリティキーを登録すれば、インターネット接続完了です。

WPS設定を変更したい場合は、ブラウザから192.168.100.254と入力(デフォルト設定)してURoad-8000へログイン。

ログインの際にIDとパスワードを聞いてきますので、adminと入力。

モバイルルータいいですね～。これ1台で10台までWi-Fi接続できます。便利で！最近欲しくなってきたので、1台持ってもいいかな～。

WiMAX URoad-8000 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。広島市中区へ訪問サポート。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

東広島市黒瀬へ訪問サポート。

作業内容は、現在使用中のWindows XPからWindows 7とiMacへデータ移行。Wi-Fiルータ設定と接続設定。

Windows XPからWindows 7へは、メールデータ、マイドキュメント内のデータ、デスクトップに保存されたデータ。Dドライブ内のデータを移行。約50GB

Windows XPからiMacへは、写真データの移行。約30GB

ネットワークは、LANを挿せばすぐに繋がるわけではなくIPアドレスを発行してもらい、手動で設定する必要がありました。

室内に有線LANが1本引かれており、BUFFALO無線ルータをハブに複数台のパソコンを接続。

無線ルータへのログインIDとセキュリティキーがわからなくなっていましたので、ルータをリセットして再セットアップ。

IPアドレス、DNS、プロキシを入力。これでインターネットに接続出来るようになりました。

データ移行に時間がかかりましたが、無事完了。お客様に確認して頂き、撤収！

Windows XPからWindows 7とiMacへデータ移行。東広島市黒瀬へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区へ訪問サポート設定。

作業内容は、光回線開通後のインターネット設定。PR-400KIのセットアップと、WZR-HP-G302Hのセットアップです。

では、PR-400KIにプロバイダ情報を登録します。ブラウザを起動させて192.168.1.1またはntt.setupと入力。

プロバイダはOCN。送られてきた情報を確認しながら登録作業。

接続中となっていれ成功です。BUFFALO WZR-HP-G302Hはスイッチをブリッジに切り替えてPR-400KIと接続。

セキュリティキーをルータ裏面に記載されています。

お客様のパソコンには無線が内蔵されていませんでしたので、子機を取り付けてドライバをインストール。

セキュリティキーを登録して動作確認。

Windows XP 無印でしたので、アップデートが大変そうです・・・。アップデート作業はお客様ご自身でされるとの事でしたので、撤収！

NTT PR-400KI設定とBUFFALO WZR-HP-G302H設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様。訪問サポート設定です。

数日前から、Wi-Fiでの接続ができなくなったとの事。

作業内容はBUFFALO Air Station無線ルータ設定。iPod touch、ノートパソコンをWi-Fi接続です。

まずは、Air Stationにログイン。192.168.1.1でアクセスし、IDとパスワードを入力。

セキュリティキーを確認すると、何も登録されていない・・・。オープン状態で使用されていたようです。危ないですね！！タダ乗りされてしまいますよ！

キーを登録して、ルータを再起動。

続いてiPod touch　2台をWi-Fi接続。が、購入されたばかりの様で初期セットアップから・・・。

ルータに設定したセキュリィキーを登録すれば完了です。

続いてノートパソコンのWi-Fi設定。

このノートパソコンに搭載されているOSがなんとWindows ME!!前回見たのいつだったっけ・・・。ある意味レアです。

無線子機はPCIスロットに装着。

ネットワークから装着したPCIのプロパティを開き無線ルータのSSIDとセキュリティキーを登録。

設定に間違いがなければこの通り！

動作確認を済ませ問題ありませんでしたので、作業完了！撤収です。

BUFFALO Air Station無線ルータ設定とiPod touch Wi-Fi設定。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様。訪問サポート設定。

作業内容は、引っ越し後のインターネット環境設定。

NTT PR-400MIへプロバイダ情報の登録作業。PC2台をLogitec 無線ルータを使用してWi-Fi接続設定。NEC ワイヤレスTVデジタルの接続設定です。

まずはプロバイダ情報をPR-400MIに登録します。

ブラウザからhttp://192.168.1.1と入力し、ユーザーIDとパスワードを入力。

接続IDとパスワードを登録してインターネット接続完了。接続と表示されていればOKです。

Logitec　無線ルータをAPモードに切り替えて接続。セキュリティキーは本体裏側に記載されています。

動作確認を済ませ、次ぎへ。

今回初めて設定しましたが、トラブルなく接続完了。

あとは、PC側にインストールされているアプリケーションからアクセスし、動作確認。

おー！いいかんじに観れるじゃありませんか。

再度、全ての動作確認。お客様にも動作確認をして頂き、問題ありませんでしたので撤収～♪

NTT PR-400MIインターネット設定。NEC ワイヤレスTVデジタル設定。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安芸区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• BUFFALO WZR-HP-G450H　無線ルータ設置設定。
• 2台のPCをWi-Fi接続設定。
• 2台のPCから新しいPCへデータの移行作業。
• メールデータ・アドレス帳を新しいPCへインポート作業。

必要なデータは事前に、一つのフォルダにまとめられていましたので非常に助かりました。

まずは、BUFFALO WZR-HP-G450Hの設置から。アンテナを取り付け、APモードにスイッチ切り替え。

内蔵無線LANからルータにアクセスし、セキュリティキーを登録して接続完了。動作確認を済ませます。

続いてデータの移行。破棄される2台のPCはまだ正常に動作していましたので、必要なデータを共有し、データを新しいPCに流し込み。

メールデータですが、1台はOutlook Express6からWindows Liveメールへ移行。データのインポートも非常に簡単。アドレス帳も問題無くインポート。

しかし、もう1台のPCは私自身使用した事がないEdMax。移行先も同じEdMaxです。フォルダ内のメールデータを新しいPCへコピー。あとはインポートするだけでした。

最後に、破棄される2台のPCからハードディスクを取り外し、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G450H初期セットアップ。データ移行作業。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• 富士通　FMVA77EW [LIFEBOOK AH77/E]　初期セットアップ。
• セキュリティソフトイントール・セットアップ作業。
• Wi-Fiルータ設置設定、Wi-Fi接続設定。
• EPSON カラリオ EP-804AW Wi-Fi接続でのプリント設定。
• 旧デスクトップPCからデータの移行。iTunesデータの移行。
• リカバリディスクの作成。
• iPod touch 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。

某家電量販店で、上記の作業を頼んだ場合5万円近くするそうです・・・。（※データ移行無し）確かに時間は掛かりますが、高くないですかネ(´Д｀;)ヾ

ではでは、作業開始。まずはLIFEBOOK AH77/Eの初期セットアップから。

取り合えず手順通りに進めアカウントの作成を済ませます。完了するとアプリケーションのインストール作業が始まりますので放置しておきます。

この合間にWi-Fiルータの設定と、プリンタの設置設定作業。旧PCからデータの移行、iTunesデータの移行準備を済ませておきます。

Wi-Fiプリンタにセキュリティキーを設定して完了。あとはパソコン側に付属の光学メディアからドライバ、アプリケーションをインストール。

そうこうしている内に、ノートPCの初期セットアップが完了。必要なデータをノートPCに流し込み、iTunesデータも全て移行。旧PCのiTunes認証を解除。

プリンタも設定し、正常に印刷される事を確認。

最後に、リカバリディスクの作成。必ず作成しておきましょう。

空のDVD6枚必要になります。

この作業が一番時間かかります・・・。が、気長に待ちましょう(;´д⊂)

以上で作業完了です。

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、TOSHIBA REGZA PC D711の初期セットアップ。Wi-Fiでのインターネット接続。メール設定。地デジ設定。OCNプロバイダ情報設定です。

では、インターネット接続設定から。

回線は、フレッツ光　マンションタイプ。CTUにログインし、OCNプロバイダ情報を登録していきます。

https://ctu.fletsnet.comで管理画面が表示されますので、IDとパスワードを入力してログイン。

OCNから届いたアカウント情報を入力します。

入力が終わったら、設定を反映させます。

接続ボタンをクリックすればインターネット接続完了です。

REGZA PCのセットアップ前に、メールアドレスの変更。初期のままだとランダムの英数字になっていますので、OCN公式サイトからアドレスとパスワードを変更しておきます。

変更したアドレス・パスワードはしっかりと保管しておきましょう。

REGZA PCを起動させ、初期セットアップを済ませます。しばらく時間が掛かりますので放置しておきます。

無線LANでパソコンとルータを接続し、正常に表示されるかテスト。

先ほど変更したメールアドレスをWindows Live メールに設定し、送受信テスト。

地デジのチャンネル設定。県名を選択すれば後は自動で設定してくれます。

簡単な操作説明を済ませ、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D711初期セットアップ。OCNプロバイダ設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

お客様のインターネット環境は、ケーブル回線。

今までは、モデムから直にパソコンのLANポートに接続されていましたが、今回ノートパソコンも接続する為、無線ルータを設置。尚且つ、Wi-Fiでのプリンタ接続。

ルータの設置が終わったら、プリンタの接続。設置したルータのSSIDに接続。

セキュリティキーは事前に調べておきましょう。ルータによっては、本体裏側に記載されている場合もあります。IPも固定。

これでプリンタの接続完了です。

では、デスクトップパソコンとノートパソコンをWi-Fiで接続。

プリンタのドライバは公式サイトより最新の物をダウンロード。ノートパソコンの方はすんなりと印刷出来るようになったのですが、デスクトップパソコンはまったく反応なし・・・。IPで設定してもダメ。

お客様が既に付属CDからインストールされていたので、一度すべてのドライバ・ソフトウェアを削除。

ダウンロードした最新のドライバ・ソフトウェアをインストールして問題解決！

動作確認を済ませ撤収～♪

プリンタ　Canon MP640 Wi-Fi接続設定。無線LAN設定。広島市佐伯区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

症状を確認する為に、パソコンを起動。Windows XPのロゴが出てしばらくすると、ブルースクリーンが表示され再起動。

STOP:0x0000001D NDIS.SYSでエラーが出ていました。ネットワーク関連のエラーの様でしたので、ノートパソコンの無線LANのスイッチをOFF。

すると、通常通りにWindows XP起動。再度確認の為に、無線LANのスイッチをONと同時に、ブルースクリーン！

原因は無線LANですね～。使用中のドライバを確認し、メーカー公式サイトから無線LANのドライバをダウンロード。

インストール済みのドライバを削除し、ダウンロードしてきたドライバをインストールして再起動。

再起動後に、無線LANのスイッチON。ブルースクリーンにならないのを確認し、セキュリティキーを登録。

Internet Explorerを起動させ、ページが表示されるか確認。無線LANのスイッチを入れた状態でパソコンの再起動。

その他テストを済ませ、問題ありませんでしたので撤収～。

この状態で半年放置されていたようです・・・。

Windows XP エラー：0x0000001D NDIS.SYS。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

6万円台で購入できるパソコンで、ゲームなどをされない場合は十分な性能。仕事用に1台欲しくなりました・・・。

では、設定開始。まずは、アカウントなどの作成。家族で使用される為、アカウントを別々に作成。インターネットは無線で接続。

設定が終わったら、リカバリディスクの作成。これを作成しておかいと、ハードディスクが壊れた時に困りますからね。

空のDVD6枚必要と出てますが、最終的には3枚で作成できます。作成までの時間に約40分程かかります・・・。気長に待ちましょ～。

続いて、Windowsのアップデート・セキュリティソフトのインストール。複合機のドライバインストール。

以前使用されていたパソコン（起動不可）から必要なデータを取り出し、新しいパソコンへデータを入れて作業完了。

お客様に動作・データなどの確認をして頂き、撤収。

ASUS K53E ノートパソコン。購入後の初期セットアップ・周辺機器設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

配線を済ませて、ルータにログイン。プロバイダ情報とその他の設定を済ませます。

ブラウザから「192.168.1.1」と入力して、IDへ「root」 パスワードは空でOKです。

プロバイダ情報を確認しながらルータに入力していきます。設定が正しいか接続確認

この様になればインターネット接続完了です。あとは、お好みで設定。

ルータの設定が終わったら、ノートパソコンとiPhoneのWi-Fi設定です。

こちらのiPhoneは2台目だそうで、購入してから1ヶ月で紛失されたそうです・・・(;´д⊂)

接続の際に必要なセキュリティキーはルータ裏面に記載されていたはず・・・。もしかしたルータ内だったかな・・・覚えてません！

こちらのノートパソコンも、セキュリティキーを入力してルータと接続！

最後に動作確認を済ませ、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G302H設置設定。ノートPCとiPhone Wi-Fi設定。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

久々にYahoo!BBを診ました！まだまだ、奥の方は光回線が行ってませんからね・・・。

診断前に一度モデムをリセット・再起動させます。リンクが点灯している事を確認し手持ちのPCを空いてるLANポートに接続。

モデムにログインしてWi-Fiの設定。

http://172.16.255.254

初期設定だと「ユーザー」・「パスワード」は「user」または「ybbuser」のどちらかになっていると思います。

設定を反映させて、パソコン側に新しく設定したWi-Fiの設定を登録して、接続テスト！

問題無くWebページを表示。共有フォルダ・プリンタも問題なく動作。

突然繋がらなくなった場合、ルータの再起動。これで直らなかったら、リセットしてみましょう。もしかすると直るかもしれません。

ほんと暑い・・・。毎日嫌になります。特に作業着きてるとき！風通しが悪くて熱がこもる(;´д⊂)

Yahoo!BB インターネット Wi-Fi接続設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは初期セットアップから。アカウント作成などの設定です。設定中、Wi-Fi設定が出てくるのですが、セキュリティキーが不明だったため取り合えずスキップ。

その間に別PCからルータにログインし、セキュリティキーを確認。

セットアップ完了後に、調べたセキュリティキーをPCに登録。

正常に接続できたかテスト。ブラウザを起動させ表示される事を確認。

では、データの移行。メールデータ・アカウントをエクスポートし、外付けHDDへ保存。

保存したデータを新規PCから開きインポート。送受信テストを済ませます。アドレス帳もインポートし、お客様に確認して頂き問題ありませんでしたので次へ。

マイドキュメント内のデータですが、40GB近くありましたので、LAN経由での転送には時間がかかる為、HDDを取り外し新規PCへ接続してデータ転送。

周辺機器は、プリンタ2台とスキャナの設定。ドライバのインストールが終わったら動作確認。

再度、お客様に問題がないか確認いただき、OKでしたので作業完了です。

DELL Vostro 購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

お客様のパソコンは、Wi-Fi接続で使用されていました。診断ですが、手持ちのパソコンを有線LANで接続。しかし、ページが開かない・・・。

ルータの設定を確認する為ログイン。

すると、全てのデータが消えており初期状態。これじゃどうやってもインターネットに接続できませんね。

お客様からプロバイダ情報が記載された書類をいただき再設定。SSID、セキュリティキーも以前と同じ様に設定。

設定反映の為ルータを再起動。問題なくインターネットに接続されている事を確認して作業完了です。

時々ある案件なのですが、ノートパソコンをWi-Fiで接続されている状態でインターネットに突然繋がらなくなった場合、Wi-Fiのスイッチを確認してみてくだい。

スイッチがOFFになっているだけだったりしますので・・・。

突然インターネットに接続出来なくなった。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

いつもお世話になっているお客様なので、環境は把握。しかし、Wi-Fiでの接続が上手くいかない・・・。接続先リストをみると、いくつか設定されており全て削除。(※許可を得て削除)

再度ルータに接続。今度は問題無く認証されインターネットに接続されました。不要な接続先は削除しましょう。邪魔になりますので。

次は、周辺機器の設定。ファイルサーバーを設置されていますので、共有フォルダの設定。LAN上にレーザープリンタが設置されているので、プリンタドライバのインストール。

ドライバのインストールが終わったら手動でプリンタを指定し、動作することを確認。スキャナも搭載されているプリンタなので、スキャナドライバもインストール。

最後に、メールアカウントの設定。今まで使用されていたパソコンからメールデータをエクスポートして、新しいパソコンへインポート。

メールデータの量が多い為時間がかかりましたが、正常に移行完了。もう1台のノートパソコンも同じ様に設定し、全ての動作確認。

以上で作業完了です。

新規導入されたノートパソコンの初期セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

設定にあたってプロバイダから送られてくる書類が必要になります。

配線などは済んでいましたのでルータにログインし、プロバイダ情報を入力していきます。

NEC Aterm WR8150N 無線対応ルータ。まずは、このルータにログインします。ユーザー名は「admin」パスワードは初回接続時に設定します。

登録が終わったら、ルータの再起動。登録情報が反映されます。

インターネット利用可能となっていれば、接続完了です。

お客様のパソコンは、Wi-Fiが内蔵されていましたので、アダプタの取り付けは必要ありませんでした。

ルータに設定されているセュリティキーをパソコンに登録。

続いて、メール設定。設定が終わったら正常に送受信出来るかテスト。

問題無く送受信できる事を確認して作業完了です。

光回線開通後の初期セットアップ。Wi-Fi設定・メール設定。広島市東区のお客様。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

説明書を見ながされた様なのですが、最終的にはルータにすらログイン出来なくなっていました。

ルータ背面にディップスイッチがあるので、ルータを初期化しようと思ったのですが、スイッチの位置がおかしい・・・。

1～4まであるのですが、本来OFFになっていないといけない1と2のスイッチがON。

3と4がONになっている。1と2をOFFに切り替え、3と4をONしリセットスイッチを押す。これでPowerランプが緑になれば初期化完了。

続けて、3と4をOFFにし再度リセットスイッチON。これで準備完了。

手持ちのPCをルータに有線で接続し、192.168.0.1へアクセス。初期セットアップを済ませます。

Wi-Fiでの接続依頼でしたので、無線の設定も済ませます。

あとは、お客様のパソコンへセキュリティキーを登録して完了！

インターネットに接続されている事を確認して作業完了と思ったら、メールアカウントの設定もお願いします。との事で追加作業。

プロバイダ情報に記載された登録情報をメールクライアントに設定するも送受信できない・・・。

こうなったら、プロバイダにログインして確認。

再度クライアントに情報を登録。無事、送受信される事を確認して作業完了です。

メガエッグ Aterm WR7610HVルータ　インターネット接続設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記