広島市安佐南区へ訪問サポート。

作業内容は、富士通デスクトップPCのリカバリ作業。パソコン購入時の状態にします。

こちらには2度目の訪問。1回目の訪問時にHDD内のリカバリ領域からパソコン購入時の状態に戻そうとしたのですが、リカバリ領域が破損しており続行不可・・・。メーカより有料でリカバリディスクを購入。

最近は自分でリカバリディスクを作成するようになっているのでが、作成されている方が少ないですね。

では、リカバリディスクをセットして光学ドライブからブート。

作業中いろいろと選択メニューが出てきますが、目的は工場出荷時の状態に戻す事。パーテーションはデフォルト設定。

あとは完了するのを待つだけ。

約30分程で工場出荷時の状態。ここから1回目の訪問時に下準備としてデータを別PCにバックアップを取っていたので、元のPCへ戻す作業。

動作確認を済ませて作業完了！

富士通デスクトップPCのリカバリ作業とデータ移行作業。広島市安佐南区へ訪問サポート。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区へ訪問サポート。

作業内容は、強制終了後にブルースクリーンになり起動できなくなった富士通デスクトップPCの診断と修復。エラーコードはSTOP:0x0000007B

強制終了する事が多々あったようです・・・。セーフモードも起動出来ない。

まずはハードディスクの取り外しから～。

検証用PCに接続すると、ハードディスクは認識するがドライブとして表示されない。

パーテーションの破損か・・・。

パーテーションの修復後、ハードディスク内のシステムを診断。一部破損していましたが、無事に修復。

ハードディスクを元のPCに取り付けて起動確認。

無事起動！動作の方も問題なし。

お客様にも確認して頂きOKを頂き作業完了～♪

強制終了はしないように・・・。今回は修復できましたが、ハードディスクが破損したと言う事例もありますので気をつけましょう。

富士通デスクトップPC 強制終了後、ブルースクリーンになり起動しない。広島市安佐南区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容はFMV-DESKPOWER CE40X9のメモリを1GBから2GBへアップグレード。

搭載されているOSはWindows Vista。起動後の使用メモリが1GBを大きく超えており、とても動作が重い状態でした。

動作が安定するまで、5分～10分かかっています。

ある程度、動作確認を済ませメモリ増設作業開始です。

取り付けるメモリは、PC2-5300(DDR2-667) SO-DIMM CE40X9の最大搭載メモリは2GBまでとなっています。

デスクトップですが取り付けるメモリはノート用メモリです。

増設前はシングルチャンネルで動作していましたが、今回は1GB×2枚でデュアルチャンネル。

増設後はいつもの様にメモリテスト。エラーが無いかチェック。

通常通りに起動させ、不要なアプリケーションを削除・不要な機能を停止し、最適化します。

まずはスタートアップ時に読み込まれるアプリケーションの見直し。

パフォーマンスオプションから視覚効果で不要なものを停止。サイドバーの停止。などなど

カスタマイズすれば、結構変わります。

メモリ増設・最適化後の起動から安定動作するまでの時間は約3分程。体感出来るほど軽くなりました。

お客様にも確認して頂き、メモリ増設作業完了です。

FMV-DESKPOWER CE40X9 1GBから2GBへメモリ増設。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

動作確認の為に電源ON。強制終了させた後だった様なので取り合えず、セーフモードで起動。問題無く起動したので通常起動。

所が、起動が遅いのなんの・・・。アクセスランプは点灯したまま消える事がない。10分後、ようやく動作が安定したので確認作業。メモリ不足でスワップしてますな！！1GBじゃきつい～。プチフリが頻繁におきてます。

起動後の使用メモリは1GB前後を行ったり来たりといった感じです。原因は、インストールされているセキュリティソフト。ただし1つではありません。2つインストールされていました！

アンインストールするのも大変。この画面を出すまでに何分かかった事か。この先も想像つくと思うので省きます・・・。

2つとも削除して再起動。起動に掛かった時間は約3分。10分→3分ですから体感できる程起動が早くなりましたよ！セキュリティソフトは、動作の軽いものを選びインストール。

その他にレジストリ周りの最適化。不要アプリケーションの削除。

作業後のメモリ使用量は600MB～700MBで安定。フリーズも解消されましたが、1GBでは心細いのでメモリ増設をお奨めして、撤収です～♪

Windows Vista 頻繁にフリーズ。動作が重い。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、どの程度動作が遅いのか確認。電源ON！！

・・・なかなか起動しません。さすがVista！重たいね～。って、重いにも程があるだろぉぉぉー！と叫びたくなる程遅い。

デスクトップが表示されても、操作できない・・・。

何か操作したら、「応答なし」の連続！！フリーズしまくりですよ。

富士通 FMV-BIBLO NF50Wの構成。

• OS:Windows Vista 32bit
• CPU:Celeron M 430　1.73GHz Cache:1MB
• Memory:1GB Slot:2 Default：512MB×2 Max:2GB
• HDD:120GB (5400rpm)

タスクマネージャーを起動させ、メモリ使用量を確認すると、1GB近くまで使ってる。メモリが明らかに足りていません。

ですよね、Vistaで1GBじゃ足りないですよね。

と言う事で、1GBから2GBへメモリアップグレード。

512MB×2枚取り付けられているので、全て外し1GB×2枚に交換。

交換後は、メモリエラーの診断。時間は掛かりますが、トラブルの原因になると大変ですからしっかりとチェックしておきます。

無事クリア。エラーはありませんでした。

メモリ交換後の動作ですが・・・以前と比べたら、快適じゃないですかぁぁ！

反応もよくなり、起動・シャットダウン共に早くなりました。

ここで、さらに効果を高める為に不要なアプリケーションの削除。不要な常駐アプリケーションの削除。レジストリの最適化。

これで後、数年は使用できますよ！

動作が遅いと感じたら、メモリを増設してみましょう。

富士通 FMV-BIBLO NF50W 1GBから2GBへメモリ増設。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

初心者の方でも簡単に、定期的にバックアップしてくれるソフトを紹介します。

Genie Timeline Free

上記サイトからダウンロードし、インストール。

まずは、初期セットアップ。

ステップ1をクリック。バックアップ先のハードディスクドライブを選択します。

推奨ドライブ内から選択。私は外付けハードディスクを選択しました。

選択が終わったら、左下の「次へ」をクリック。

バックアップするデータを選択。デフォルトでは殆どの項目にチェックが付いています。デフォルトでいい場合は「次へ」をクリック。

私は、マイドキュメント内の必要なフォルダのみバックアップがしたいので、「選択のカスタマイズ」からフォルダを選択。

こんな感じで選択できます。では、選択が終わったら「次へ」をクリック。

これで初期設定終わりです。「終了」をクリックすると初回バックアップが始まります。

時間がかかると思うので放置しておきましょう・・・。

復元は、左下の復元メニューからTimelineから復旧をクリックしてフォルダを選択して、ウインドウの外へドラッグするだけ。

バックアップ間隔は60分、差分のみですので2回目以降は更新されたデータ・追加されたデータのみがバックアップされます。

以上で、Genie Timeline Freeを使ったバックアップ説明終わりです。

参考になれば幸いです。

Genie Timeline Free もしもに備えてデータ自動バックアップ。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、ルータにログインして設定する必要があります。http://192.168.1.1で接続できます。

初回接続時に、ルータのパスワードを設定します。忘れない様メモ！保存しておきましょう。

パスワード設定が終わると、プロバイダ情報を入力していきます。

確認しながら入力。間違えると接続できませんから。

上の画像の様に「回線接続中」となっていればOK。なっていなければ、再度入力しなおし。

では、お客様のパソコンとルータを接続。ブラウザを起動させ、正常に表示出来るか確認です。

問題無く表示される事を確認。以上で作業完了です。

NTT 西日本 PR-S300SE OCNプロバイダ。初期セットアップ。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

いつもお世話になっているお客様なので、環境は把握。しかし、Wi-Fiでの接続が上手くいかない・・・。接続先リストをみると、いくつか設定されており全て削除。(※許可を得て削除)

再度ルータに接続。今度は問題無く認証されインターネットに接続されました。不要な接続先は削除しましょう。邪魔になりますので。

次は、周辺機器の設定。ファイルサーバーを設置されていますので、共有フォルダの設定。LAN上にレーザープリンタが設置されているので、プリンタドライバのインストール。

ドライバのインストールが終わったら手動でプリンタを指定し、動作することを確認。スキャナも搭載されているプリンタなので、スキャナドライバもインストール。

最後に、メールアカウントの設定。今まで使用されていたパソコンからメールデータをエクスポートして、新しいパソコンへインポート。

メールデータの量が多い為時間がかかりましたが、正常に移行完了。もう1台のノートパソコンも同じ様に設定し、全ての動作確認。

以上で作業完了です。

新規導入されたノートパソコンの初期セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

画像は一部隠しております。絵的にマズイ・・・。ショック受けてもあれなので。

では、駆除していきます。画像などのデータはユーザーフォルダにあります。

次にレジストリエディタを起動。管理者権限で！起動したらレジストリのバックアップ。念の為に。

パスの書かれたレジストリを探していきます。

ファイル名で検索すれば出てきます。出てきたら削除！それから、元のファイルも削除します。

削除が終わったら、パソコンを再起動。

再起動後、何も表示されなければOK。

無事、駆除完了です。ほんと、この手のマルウェア多いですね・・・。

[訪問サポート:駆除] 有料アダルトサイトに登録完了です！削除。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

上の画像の様にパソコン起動後に表示されます。「×」をクリックして閉じても数分後には再度表示されます。これを駆除するには、レジストリを検索して削除する必要があります。

[Ctrl]+[Alt]+[Del]同時に押してタスクマネージャーを起動。

[mshta.exe]があると思いますので、試しに終了させてみましょう。

すると、デスクトップに表示さている画面が消えると思います。

では、[スタート]+[R]を押し、[regedit]と入力してレジストリエディタを起動させます。

起動したらまず、レジストリのバックアップを取ります。バックアップが完了したら、駆除開始！

駆除が完了したら、1度パソコンを再起動させ正常に起動するか確認。

しばらく様子を見て、画面上に表示されない事を確認して作業完了です。

[駆除] 御入会お手続きが完了しています。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

非常にコンパクトなデスクトップパソコン。まずは、ケースを開けて壊れたハードディスクを取り外し。

ケースは、裏でロックが掛かっているだけなので外せばドライバ無しで取り外しができます。

ハードディスクを取り外す際もドライバは必要ありません。デルは、メンテナンスしやすい！

160GBハードディスクから500GBハードディスクへ。純正に取り付けられているマウンタを新しいハードディスクに取り付け。

BIOSを起動させて、ハードディスクが認識されているか確認。問題なければOSのインストール。

不要なアプリがインストールされないので、OSインストールから起動出来る様になるまで早い。

起動したら、購入した際に付属しているメディアからドライバをインストール。その他必要とされているアプリケーションをインストールして作業完了です。

DELL Optiplex 755 ハードディスク交換。OSリカバリ。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

だけなら、そんなに時間かからないのですが、新しいハードディスクに現在使っているハードディスクを丸ごと移行。

パーテーションサイズも、容量を増やしてFAT32からNTFSへ変換といった感じです。

お使いのOSは、Windows XPとWindows Vistaのデュアルブート。100GBのハードディスクを半分にして使用されていました。

今回、新しく取り付けたハードディスクは320GB。イメージデータ復元の際に、Windows XPのパーテーションサイズを50GBから100GBへ変更。変更前の残り容量は100MB・・・。かな～り、時間掛かりました！

まずは、現在使われているハードディスク全体のイメージを作成。4時間程かかりました(´Д｀;)ヾ

作成完了後、ハードディスクを新しいハードディスクに交換して、イメージデータを復元。

裏返しにして、右下部分のカバーを外します。全部で4箇所のネジを外せば、ハードディスクを取り外せます。

今回取り付けたハードディスクは、westan digital SATA 2.5インチ 320GBです。

復元作業は、1時間程度で完了です。両方のOSが正常に起動するか確認。問題無く起動しました。

Windows XPがインストールされたパーテーションがFAT32でしたので、NTFSに変換。FAT32だと、2GB以上のファイルを保存しようとするとエラーが出てしまいますからね・・・。

コマンドプロンプトから変換するコマンドを入力します。

convert c: /nf:ntfs

上記の用に入力すれば変換できます。

変換に少し時間がかかります。

パーテーションも無事に増量完了。最後に、それぞれのOSが正常に起動するか確認して作業完了です。

お客様のご要望通りになりましたので、よかったよかった♪

作業中、待ってばかりなので変に疲れました・・・(´Д｀;)ヾ

SONY VAIO type F VGN-FE53HB/W　(pcg-7v1n)　ハードディスク交換。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

今日は、参院選挙投票日ですね。みなさんいかれましたか？私は、期日前投票で行ってきました。

広島市南区のお客様からのご依頼です。数日前から、Sony VAIO type F VGN-FZ の調子が悪いのでWindows Vista をリカバリして欲しいとの事で、訪問です。

リカバリをする前に、まずは必要なデータをバックアップ。お客様が必要とするデータはitunes、写真、メール、お気に入り。容量にして45GB・・・。

外付けのハードディスクに転送するのに、1時間以上かかりました(´Д｀;)ヾ

リカバリですが、ハードディスクにリカバリ領域があります。パソコン起動時に、F10を押してリカバリツールを起動。

OS Windows Vistaのリカバリは、15分程でおわりました。

リカバリ完了後、Windows Vistaを起動させて初期設定を済ませます。

初期設定が終わりますと、続いてアプリケーションのインストール。これが時間がかかります。全てのインストールが終わるのに1時間30分！！必要なアプリだけ選ばせて・・・。

この間何も出来ませんので、お客様が最近購入されたiPhoneの操作がわからないとの事でしたので、操作説明。softbankから無料配布されているfonへのWi-Fi設定。待ち時間を有効に活用。

アプリケーションインストール完了後、メールデータの復元、itunesデータの復元、その他周辺機器の設定をすませて作業完了です。

帰宅したのが、朝の3時・・・(;´д⊂)

Sony VAIO type F VGN-FZ Windows Vista リカバリ。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

本日は、広島市西区のお客様からのご依頼です。無線ルータが壊れた為、新しく購入した無線ルータBUFFALO WZR-HP-G301NHの設定を、お願いしたいとの事で訪問です。

BUFFALO WZR-HP-G301NHは、USBポートを搭載しており、外付けハードディスクや、USBメモリなどを接続でき、ホームサーバー(簡易NAS)として使用できます。便利ですね～。

CTUとWZR-HP-G301NH接続して、手持ちのパソコンと有線LANで接続してルータの設定。

Webブラウザを起動させれば、ルータの設定画面に移行しますので、後はプロバイダの情報を入力すれば設定完了です。

設定後、Webページが表示されるか確認。問題ありませんでしたので、次へ。

お客様のパソコンへ、PCIカードを接続して無線LANの設定です。

まずは、付属のメディアからPCIカードのドライバをインストール。画面の指示にしたがって進めます。

インストール中、上の画像の様に表示されますので、構わずインストール。

ドライバインストールが完了しましたら、ルータに接続。keyはルータ裏面に記載されています。

接続後、Webページが表示されるかテスト。表示される事を確認したら、パソコンを再起動させ、もう一度Webページが表示されるか確認して、BUFFALO WZR-HP-G301NH 無線ルータの設置設定完了です。

BUFFALO WZR-HP-G301NH 無線ルータ設置設定。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

本日は、広島市安佐南区のお客様からのご依頼です。Windows Vista(C:)のバーが、赤く表示され、残り3GBを切っているので、増やして欲しいとの事で訪問です。

Cドライブ真っ赤ですね！Dドライブの容量は、280GB余っていましたので、CドライブにわけてあげればOKですね。

ただし、パーテーションの変更で失敗すると全てのデータが消えてしまいます。リスクがありますので、作業前に必要なデータはバックアップしておきます。

あと、ハードディスクのエラーチェックもしておくといいでしょう。

作業開始から、数十分で完了。Dドライブは、削除しいいデータとの事でしたので、フォーマットしてからパーテーションを変更しました。

Cドライブは、システムのみにして、インストールデータや保存データはDドライブに入れてあげましょう。パフォーマンスに影響でたりしますから。

あとですね、こんな時に便利です。

Cドライブに全てのデータを入れた状態で、認識できなくなったら、困りますよね！

CドライブとDドライブに分けておけば、たとえCドライブが認識できなくなっても、Dドライブが認識できれば、データの取り出しができますから。

まぁ、両方だめになったときは、どうにもなりませんが・・・。

Windows Vista Cドライブの容量を増やす。パーテーションサイズ変更！広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

お使いのOSはWindows Vista  Home Premium 32bit。アップグレードは、Windows7 Home Premium 32bitです。

アップグレード前に、インストール済みのソフトが邪魔をしないかチェックしましょう。

チェックすると、Trend Micro Internet Security 2007不要との事。アンインストールしましょう。

所が、プログラムの追加と削除に無い・・・。この場合、直接Program Files内を探して削除します。もし、消せない場合はセーフモードで起動させて削除しましょう。

後は、手順にそって進めてアップグレードしていきます。アップグレードには、時間がかかります。

アップグレードをスタートさせてから4時間。Windows VistaからWindows7へ無事アップグレード完了しました。

アップグレード中は、ひたすら待たないといけないので、結構しんどいです・・・(´Д｀;)ヾ

Windows Vista から Windows 7 へアップグレード。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

お使いのOSは、Windows Vista 32bit

メモリ挿入レーンは、合計で4レーン。その内の2レーンがPC2-5300(DDR2-667)1GB×2枚、挿入済み。

今回増設するメモリは、SAMSUNG PC2-5300(DDR2-667)1GB×2枚です。これで、合計4GB！

取り付けは、簡単！まず、ケース裏のネジ2本を外して、スライドさせればOK。

取り付け後、メモリに負荷をかけて不具合が無いか確認テスト。テストの結果、問題ありませんでした。

Windows を起動させて、コントロールパネル→システムでメモリ（RAM）:4GBになっているのを確認して、メモリ増設作業完了です。

DELL Inspiron 530S メモリ2GBから4GBへアップグレード。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

知っている人もいると思いますが、Microsoftから提供されています。対応OSはXP Vista 7となっています。Vistaと7は、32bitと64bitが用意されています。

まずは、Microsoftからダウンロードしましょう。「今すぐダウンロード」をクリックして、お使いのOSを選択！

ダウンロードがはじまりますので、終わるまで待ちましょ～。

では、早速ダウンロードしたソフトをクリックしてインストールしましょう。

インストールウィザードの指示にしたがって、進めます。

Microsoft Security Essentialsインストールの際、Windowsが正規品かどうかの検証が必要です。検証をクリックして次へ。

このWindowsは、正規品として検証されました。と出てら、OKです。

インストールが完了したら、Microsoft Security Essentialsのアップデートをしましょう。

更新タブから、今すぐ更新をクリック！これで、最新の状態になります。

使ってみた感じ、動作が非常に軽いです。検出率もいい様なので、セキュリティソフトを導入されてない方は、お試しあれ～。

ただ、全ての脅威から守ってくれる訳では無いので、ご注意下さい。

無料で使えるウイルス、スパイウェア、マルウェア対策ソフト　Microsoft Security Essentials Windows 7インストール is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

使っているノートパソコンが11nに対応していない為、11n対応の子機とセットのルータを購入された様です。このルータ、背面にUSBポートが付いています。ここに外付け用のハードディスクを付けると、外出先からデータの取り出しや、保存が出来てしまうんですね・・・。便利。ちょっとしたサーバーになりますね。

接続は、いたって簡単です。接続後、一度有線でパソコンとルータを接続。Internet Explorerを起動させると、ルータの設定画面に移ります。ルータに入る為のIDとパスワードを聞いてきますので、デフォルトで設定されている、rootを入力。パスワードは、空でOK。

続いて、インターネットの回線をチェックしますので、しばらく放置。TOP画面で、通信中と表示されればルータの設定終わりです。

最後に、子機をパソコンに接続して設定です。

結構大きいです・・・。邪魔にならない所に付けましょう。付属のCDからドライバとソフトのインストール。

インストールが終わったら、ルータの裏に張られているセキュリティキーを入力して設定終わりです。

では、Internet Explorerを立ち上げて表示されるか確認。確認後、一度パソコンを再起動させて、再起動後も正常に接続できるか確認して作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G301NH/U 無線ルータ設置設定。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

訪問時には、箱に入っていた常態でしたので、組み立てから。

購入時に付属のリカバリディスクを光学ドライブに入れて、光学ドライブから起動させます。

起動すると、いくつかメニューが出てきますが、一番下にあるリカバリを選択。パーテーション作成もできますので、必要であれば設定しましょう。

後は、インストールが終わるのを待つだけ。少し時間がかかります。

20分かからないくらいで、リカバリ完了です。初回パソコン起動後に、ユーザーアカウントなどの設定があります。

しかし、キーボードが壊れていた為、反応するキーと反応しないキーがあったため、思うように進みませんでした・・・が、無事設定完了。

メールアカウントの設定、周辺機器の設定は必要ないとの事で、これで作業完了です。

SOTEC PC STATION BJ3713KPB　リカバリ依頼。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記