広島市安芸区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• BUFFALO WZR-HP-G450H　無線ルータ設置設定。
• 2台のPCをWi-Fi接続設定。
• 2台のPCから新しいPCへデータの移行作業。
• メールデータ・アドレス帳を新しいPCへインポート作業。

必要なデータは事前に、一つのフォルダにまとめられていましたので非常に助かりました。

まずは、BUFFALO WZR-HP-G450Hの設置から。アンテナを取り付け、APモードにスイッチ切り替え。

内蔵無線LANからルータにアクセスし、セキュリティキーを登録して接続完了。動作確認を済ませます。

続いてデータの移行。破棄される2台のPCはまだ正常に動作していましたので、必要なデータを共有し、データを新しいPCに流し込み。

メールデータですが、1台はOutlook Express6からWindows Liveメールへ移行。データのインポートも非常に簡単。アドレス帳も問題無くインポート。

しかし、もう1台のPCは私自身使用した事がないEdMax。移行先も同じEdMaxです。フォルダ内のメールデータを新しいPCへコピー。あとはインポートするだけでした。

最後に、破棄される2台のPCからハードディスクを取り外し、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G450H初期セットアップ。データ移行作業。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。

作業内容は、動作の遅くなったSONY VAIOの診断です。OSはWindows 7 64bit 　メモリ4GB　ハードディスク500GB。

動作が遅くなったのは、ここ数日の事では無く半年前からとの事・・・。購入店に持ち込み診断してもらったが問題なし。メーカにも診断してもらったが問題なしで返ってきたそうです。

診断スタート。Windowsロゴが表示された辺りからHDDのアクセスランプが点灯したまま、なかなか起動しない。

メモリは十分に搭載されているので、スワップしている訳ではない。起動後のメモリ使用が1GB前後。

ハードディスクを取り外し、検証用PCで診断。

結果、ハードディスクのしきい値が一部超えていました。手遅れになる前に、データの移行が必要と判断。

丁度、お客様が外付けハードディスクをお持ちで容量も同等の物でしたので、クローン化する事に。

クローン作業にかかった時間は約60分。出来上がったハードディスクを元のPCに接続し、動作確認。

起動にかかる時間は、以前の半分以下。OS起動後の動作も問題なし。ウソの様にサクサクと動く様になりました。

お客様にも確認して頂き、明らかに動作が快適になった事を体感されていました。

SONY VAIO Windows 7 動作が遅い、頻繁にフリーズする。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、現在使用中のWindows XPを削除し、Windows 7をクリーンインストールと周辺機器設定です。

しかし、問題が・・・。お客様が購入されたWindows 7は64bit。PCに搭載されているメモリが1GB！！

メモリの規格を調べると、丁度新品のメモリ1GB×2枚持っていたので取り付けて3GBへ。

あと、必要なデータが少しありましたのでお客様のUSBメモリへ退避。それから、Windows 7 64bit用のドライバもダウンロードして準備しておきます。

パーテーション作成、フォーマット、ファイル展開、OSのインストール完了まで約30分。

Windows 7が起動する事を確認。Windowsを最新の状態へアップデート。

アップデートが終わったら、ドライバのインストール。ある程度自動でインストールされます。

周辺機器は、FAX機能付き複合機Canon PIXUS MX860。

Canon公式HPより64bit用のドライバをダウンロードしてインストール。

お客様に動作確認をいていただき、OKでしたので撤収～！

Windows XPからWindows 7へクリーンインストール。周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容は、購入後のTOSHIBA REGZA PC D731初期セットアップ。周辺機器設定。旧PCからデータの移行です。

REGZA PC D731/T7DWS スペック

• Windows 7 64bit
• CPU intel Core i5-2430M
• HDD 2TB
• メモリ 8GB(4GB×2)
• 地デジ/BS/110度CS ダブルチューナー搭載

メモリ多いですね・・・。8GBも必要だろうか(´Д｀;)ヾ

まずは旧PCからデータの移行。

必要なデータをお客様と確認しながら進めます。重要だったのがメールデータ。アカウント・アドレス帳を忘れずにエクスポートしておきます。

プリンタはメーカ公式サイトより、最新の物をダウンロードしてインストール。設定はUSBでの接続でした。パソコンは一台だった為、わざわざ無線LANで設定する必要がありませんでした。

一通り終わったら、REGZA PCの設置・セットアップ作業。

あとは手順通りに進めてセットアップを完了させ、取り出したデータを流し込み。

地デジチューナーの設定を済ませ作業完了！

お客様に周辺機器の動作確認・移行したデータの確認をして頂き、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D731　購入後の初期セットアップとデータ移行作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、TOSHIBA REGZA PC D711の初期セットアップ。Wi-Fiでのインターネット接続。メール設定。地デジ設定。OCNプロバイダ情報設定です。

では、インターネット接続設定から。

回線は、フレッツ光　マンションタイプ。CTUにログインし、OCNプロバイダ情報を登録していきます。

https://ctu.fletsnet.comで管理画面が表示されますので、IDとパスワードを入力してログイン。

OCNから届いたアカウント情報を入力します。

入力が終わったら、設定を反映させます。

接続ボタンをクリックすればインターネット接続完了です。

REGZA PCのセットアップ前に、メールアドレスの変更。初期のままだとランダムの英数字になっていますので、OCN公式サイトからアドレスとパスワードを変更しておきます。

変更したアドレス・パスワードはしっかりと保管しておきましょう。

REGZA PCを起動させ、初期セットアップを済ませます。しばらく時間が掛かりますので放置しておきます。

無線LANでパソコンとルータを接続し、正常に表示されるかテスト。

先ほど変更したメールアドレスをWindows Live メールに設定し、送受信テスト。

地デジのチャンネル設定。県名を選択すれば後は自動で設定してくれます。

簡単な操作説明を済ませ、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D711初期セットアップ。OCNプロバイダ設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、購入された富士通ノートPC LIFEBOOKメモリ増設、起動出来なくなったデスクトップパソコンからデータ移行、周辺機器設定です。

まずはメモリ増設から。メモリはお客様がご用意されていました。

購入されていたメモリは、DDR3-1333(PC3-10600) 204pin SO-DIMM　2GB。

デフォルトで取り付けられているメモリが2GB。今回取り付けるメモリも2GB。しかし、OSがWindows 7 32 bitですので全部を認識してくれません・・・。

メモリ取り付け後、負荷テストです。エラーがないかチェックします。問題ありませんでしたので、通常起動。

購入されてから起動されていませんでしたので、アカウントなどの設定を済ませ、Windows Updateで最新の状態に更新。

メールデータ、デスクトップに保存されてデータ、マイドキュメント内全てのデータを新規PCへ移行。

周辺機器は、USB接続のプリンタでしたのでパソコンに取り付ければドライバがインストールされます。

印刷テストを済ませ、お客様に移行したデータを確認して頂き、作業完了です。

富士通　LIFEBOOK メモリ増設、データ移行、周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

起動出来なくなる前の状態をお客様に確認すると、フリーズした為電源を強制的にOFFにされたとの事。

症状を確認する為に電源投入。すると、パソコン本体からエラー音！！原因はこれか・・・。

では、パソコン本体に取り付けられているもの全てを外し、ケースを開けます。

メモリを確認。取り付けられているメモリ2枚を取り外し、念のために別のレーンへしっかりと取り付けます。

元に戻して再度電源投入。今度はエラー音も無く起動。エラーが無いか確認する為にメモリのテスト。

パスしたので、Windowsを通常起動。動作確認をします。

お客様にも確認していただき、問題ありませんでしたので撤収～♪

DELL デスクトップパソコン、電源は入るが画面が真っ黒で起動しない。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは初期セットアップから。アカウント作成などの設定です。設定中、Wi-Fi設定が出てくるのですが、セキュリティキーが不明だったため取り合えずスキップ。

その間に別PCからルータにログインし、セキュリティキーを確認。

セットアップ完了後に、調べたセキュリティキーをPCに登録。

正常に接続できたかテスト。ブラウザを起動させ表示される事を確認。

では、データの移行。メールデータ・アカウントをエクスポートし、外付けHDDへ保存。

保存したデータを新規PCから開きインポート。送受信テストを済ませます。アドレス帳もインポートし、お客様に確認して頂き問題ありませんでしたので次へ。

マイドキュメント内のデータですが、40GB近くありましたので、LAN経由での転送には時間がかかる為、HDDを取り外し新規PCへ接続してデータ転送。

周辺機器は、プリンタ2台とスキャナの設定。ドライバのインストールが終わったら動作確認。

再度、お客様に問題がないか確認いただき、OKでしたので作業完了です。

DELL Vostro 購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

初心者の方でも簡単に、定期的にバックアップしてくれるソフトを紹介します。

Genie Timeline Free

上記サイトからダウンロードし、インストール。

まずは、初期セットアップ。

ステップ1をクリック。バックアップ先のハードディスクドライブを選択します。

推奨ドライブ内から選択。私は外付けハードディスクを選択しました。

選択が終わったら、左下の「次へ」をクリック。

バックアップするデータを選択。デフォルトでは殆どの項目にチェックが付いています。デフォルトでいい場合は「次へ」をクリック。

私は、マイドキュメント内の必要なフォルダのみバックアップがしたいので、「選択のカスタマイズ」からフォルダを選択。

こんな感じで選択できます。では、選択が終わったら「次へ」をクリック。

これで初期設定終わりです。「終了」をクリックすると初回バックアップが始まります。

時間がかかると思うので放置しておきましょう・・・。

復元は、左下の復元メニューからTimelineから復旧をクリックしてフォルダを選択して、ウインドウの外へドラッグするだけ。

バックアップ間隔は60分、差分のみですので2回目以降は更新されたデータ・追加されたデータのみがバックアップされます。

以上で、Genie Timeline Freeを使ったバックアップ説明終わりです。

参考になれば幸いです。

Genie Timeline Free もしもに備えてデータ自動バックアップ。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

使用されているノートパソコンは、OS：Windows 7 64Bit メモリ:6GB CPU:Core i5。

スペック的に問題無いような・・・。とにかく電源投入し、動作確認。

確かに、お客様がおっしゃる通りなかなかデスクトップが表示されない。

待つ事数分、右下のタスクトレイに注目！！

起動後のタスクトレイです。左から順番に挙げていきます。

1. Avira Antivir
2. Microsoft Security Essentials
3. AVG
4. Norton 360

これじゃ、重たくなるのも仕方ありませんね・・・。セキュリティソフトが4つもインストールされています。どうしてこの様になったか不明との事。

最悪、起動できなくなってしまいますので、注意が必要です。

Microsoft Security Essentialsを残して、全て削除。

Nortonだけは、専用のリムーバで削除。

削除の動作は、とても快適。お客様も安心され作業完了です。最初、壊れてしまったのかと心配されていました。

[訪問診断]　パソコンの動作が遅い。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。購入したMSI CR610の初期セットアップと周辺機器設定です。

このパソコン、サブ機に欲しくなりました！現在仕事用にしているパソコンとは比べ物にならない位スペックいいよ・・・。それに、安い！

購入されてから、1度も起動されていませんでしたのでアカウント作成から。

アカウント作成が終わったら、アプリケーションのインストール。

少し時間がかかります。インストールが終わったら、インターネット設定。既にLANが取り付けられていたのですが、繋がらない・・・。

と思ったら、ルータの設定がされていませんでしたので、プロバイダ情報を登録。

メールアカウント作成。正常に送受信されるかテスト。

LANプリンタが接続されていたので、付属のメディアからドライバ、アプリケーションをインストール。

こちらも、正常に印刷されるかテストして問題ありませんでしたので、作業完了です。

MSI CR610 初期セットアップ。周辺機器設定。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

確認してみると、正常に認識されていないようでした・・・。

まずは、すでに導入されているプリンタドライバを削除。

削除したら、エプソン公式サイトからWindows 7 32bit用ドライバをダウンロード。スキャナ用のドライバもダウンロード。

あとは、手順にしたがってプリンタドライバとスキャナドライバをインストールしていきます。

ドライバのインストールが終わったら、実際に印刷されるかテスト。

正常にプリンタを認識し、印刷もOKでした。お客様も一安心され、作業完了です。

EPSON PX-402A Windows 7 USB接続設定。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

確認の為に、電源ON。上の画像の様に表示され、電源を切る事しかできない。この様になったら、慌てずにセーフモードを起動させましょう。

セーフモードは、電源投入後メーカーロゴが消えたあとに、F8連打で起動。

セーフモードが起動したら、スタート→すべてのプログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元を選択。

運がよければ、システム復元で元通り。運が悪ければ、新たにアカウントを作成して、手作業で復元していきます。

今回は、システムの復元で元通り。無事にWindows 7起動です。お客様も一安心されていました。

Windows7 ユーザープロファイルを読み込めません。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

本当に多いですね・・・。

この様に、デスクトップに表示されます。詐欺ですので、絶対に支払わないように！

まず、常駐プログラムを確認。「mshta.exe」が起動していました。試しに、終了させてみす。すると、ポップアップも消えます。

次に、msconfigで起動時の読み込みプログラムを確認。はい、ありました！そこからregeditで検索していきます。

出てきたレジストリを削除。誤って、別のレジストリを削除しないよに。

削除してしまうと、パソコンが正常に起動出来なくなってしまうこともありますので、削除前にバックアップを取っておくといいでしょう。

では、削除しましたらパソコンを再起動。

この通り、無事に駆除完了です。

入会手続きが完了しました。とポップアップが表示される。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まず、32bitと64bitの切り替えが可能ですので64bitへ。

初期の状態だと32bitでセットアップされていますので、1度電源を切ってスイッチ横にあるsupportボタンを押します。

トラブル解決ナビを選択して次へ。

Cドライブを64ビットにリカバリする。を選択します。初期化されますので、必要なデータはバックアップしておきましょう。

あとは、64bitへリカバリされるのを待つだけ。少し時間がかかります。

リカバリが終わると再起動され、Windows 7が起動します。

これで搭載されている4GBのメモリをフルに活用できるようになります。32bitですと3GBまでしか認識しません。

以前使用されていたパソコンからデータを転送して初期セットアップ完了。

周辺機器の設定は、Wi-Fi（無線LAN） プリンタの設定。こちらも問題無く完了。

富士通 LIFEBOOK NH900/5AT 購入後の設定（32bitから64bit）。周辺機器設定。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

こんな感じに、パソコンを起動させると表示されます。最近多いですね・・・。不正請求詐欺ですので、絶対に払わないようにして下さい。

では、駆除していきます。タスクマネージャーを起動させて、怪しいタスクを探していきます。タスクの中に「mshta.exe」を発見。

「mshta.exe」を終了させると、表示が消える。では、レジストリを起動させて検索。

発見！設置されているパスが記載されているので、確認。

では、「bg.jpg」と「movie.hta」この2つを削除。それから、レジストリも削除しておきましょう。

削除が終わったら、パソコンを再起動させて表示されないか確認します。

この通り表示されなくなりました。無事、駆除完了です。

有料アダルトサイトにご登録ありがとうございました。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、ハードディスクの交換から。

取替えは、とても簡単です。ネジ2本外してケースを取り外します。

右側にハードディスクが取り付けられています。ネジ1本を外して、手前に引っ張れば出てきます。

交換が終わったら、元に戻してWindows7の新規インストール！CドライブとDドライブにパーテーションを区切ります。

後は、画面の指示に従って進めればOKです。新規インストールですので、アップグレードと違い、完了までが早いです！

インストールが完了したら、アップデートを済ませましょう。ドライバなども一緒にインストールされます。

その他、Windowsの初期設定を済ませて、 富士通 LX70W ハードディスク交換とWindows 7インストール作業完了です。

富士通 LX70W ハードディスク交換とWindows 7インストール。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

本日は、広島市安佐南区のお客様からのご依頼です。SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換とWindows7のリカバリをお願いしたいとの事で、訪問です。

今年の春に出たパソコンですので、保証がきくのですが、仕事で使用されているため、修理に出している時間がないとの事で、こちらでハードディスクを準備。

購入されて、わずか2ヶ月でハードディスクが破損するとは・・・。

本体を裏返しにして、左下のカバーを外せばハードディスクが出てきます。あとは、フレームを新しいハードディスクに取り付ければOK！

純正ハードディスクは、Seagate製の物でした。で、今回取り付けたハードディスクはHGST(日立)製の物と交換しました。サイズは、2.5インチ。

SONY VAIO VPCEB18のリカバリは、あらかじめ作成しておく必要があります。(ハードディスク交換した場合)　お客様は、作成されていましたのでよかった！枚数は、DVD 5枚です。

リカバリ完了まで、1時間30分位だったかな・・・。全てのソフトをインストールされる&リカバリ領域まで作成されるので、時間がかかります。インストールするソフト位、こちらで指定させて下さいよ(´Д｀;)ヾ

不要なソフトが多すぎですよ！

Windows起動後、無線LANの接続設、Windowsアップデートを済ませて、SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換とWindows7リカバリ作業完了です。

SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換

SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換とWindows7リカバリ。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

数日前に、自宅サーバーのメモリを2GBから4GBへアップグレードしました。その際、余ったメモリをサブで使っているパソコンへインストール！サブ機も2GBから4GBへ。

マザーボードはASUS P5B BIOS Ver2104 サブ機のOSはWindows7 32bit。4GBにしても3GBまでしか認識しない。

1GBもったいないですね。まぁ、BIOS上でも3GBしか認識していませんからね。

思い切って、Windows7 32bitからWindows7 64bitへクリーンインストールしました。

Windows7 インストール前に、BIOSを弄ります。

BIOS起動後、「Advanced」→「Chipset」→「North Bridge Configuration」を選択。

上の画像の様に表示されたら、「Memory Remap Feature」を「Disabled」（この状態ですと、BIOS上で認識されるメモリは3GB）になっていると思いますので、「Enabled」に変更して保存して、再起動。

再起動後、もう一度BIOSを起動させます。メモリが4GB認識されているか確認。

System Memory Available:4096MBになっていますね。

では、Window7 64bitをインストールします。

Windows起動後、メモリ4GB認識できているか、システムから確認します。

実装メモリ(RAM)：4GBと表示されていますね。認識されています。

32bitの時は、ハードウェア予約済みの部分が1GBになっていましたが、64bitにして解消されました。

ASUS P5B Windows7 32bitからWindows7 64bitへ。 メモリ4GBを認識させる！ is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

本日は、Windows7に標準で装備されている、バックアップと復元ツールを使って、定期的にファイルをバックアップする為の手順を記事にしたいと思います。

大切なファイルは、定期的にバックアップしておきましょう。何時ハードディスクが壊れて、使用できなくなるか解りませんから。

まず最初に、外付けハードディスクかUSBメモリがあるといいですね。

では、スタートから「メンテナンス」→「バックアップと復元」をクリック。起動したら、右上の「バックアップの設定」をクリックします。

バックアップ先をクリックして、「次へ」をクリックします。私の場合は、自宅サーバーにバックアップデータを送る為に、「ネットワーク保存」をクリック。

「参照」をクリックして、保存先を選択。ログインにパスワードが必要な場合は、ユーザー名とパスワードを入力します。

登録したネットワークフォルダが表示されますので、選択して次へをクリックします。

今回は、指定したフォルダをバックアップしますので、「自分で選択する」をクリックして次へ。

バックアップしておきたいフォルダを選択します。

「次のドライブのシステムイメージを含める」は、必要でしたらチェックして下さい。私は、必要ないのでチェックを外しました。

バックアップを選択したフォルダの一覧が表示されます。間違いがないか確認しましょう。

「スケジュールの変更」で、時間の指定ができます。最後に、「設定を保存して終了」をクリックします。

あとは、バックアップが完了するのを待つだけです。バックアップが終わったら確認の為に、バックアップファイルが作成されているか、チェック！

簡単にできますので、大切なファイルはバックアップしましょう。

Windows7バックアップと復元ツールを使って、定期的にファイルのバックアップ。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記