広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート診断。

作業内容は、動作の遅くなったSONY VAIOの診断です。OSはWindows 7 64bit 　メモリ4GB　ハードディスク500GB。

動作が遅くなったのは、ここ数日の事では無く半年前からとの事・・・。購入店に持ち込み診断してもらったが問題なし。メーカにも診断してもらったが問題なしで返ってきたそうです。

診断スタート。Windowsロゴが表示された辺りからHDDのアクセスランプが点灯したまま、なかなか起動しない。

メモリは十分に搭載されているので、スワップしている訳ではない。起動後のメモリ使用が1GB前後。

ハードディスクを取り外し、検証用PCで診断。

結果、ハードディスクのしきい値が一部超えていました。手遅れになる前に、データの移行が必要と判断。

丁度、お客様が外付けハードディスクをお持ちで容量も同等の物でしたので、クローン化する事に。

クローン作業にかかった時間は約60分。出来上がったハードディスクを元のPCに接続し、動作確認。

起動にかかる時間は、以前の半分以下。OS起動後の動作も問題なし。ウソの様にサクサクと動く様になりました。

お客様にも確認して頂き、明らかに動作が快適になった事を体感されていました。

SONY VAIO Windows 7 動作が遅い、頻繁にフリーズする。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

ではでは、パソコン本体からハードディスクの取り外しから。

一体型の為、ある程度分解が必要になります。一体型は見栄えはいいですが、メンテナンス・拡張性がよくありませんね～。

本体裏のカバーを上にスライドさせて取り外します。

ハードディスクは、アーム部分に取り付けられています。ネジ2本で止まっているので外します。

ネジを外したら、カバーを手前に引っ張ります。すると、ハードディスクが取り付けられています。

あとはハードディスク固定ネジ4本を外せばOKです。

IDEハードディスクです。あとはUSBでマウントしてデータの救出。写真データ、WEBデータ、お気に入データりなどを全てコピー。

元の状態に戻して取り出し作業完了。が、ここで気になった事が一つ。リカバリしたらどうなる！？ハードディスクは正常に動作してるし、もしかすると動作するのでは。と思ったのでリカバリ作業開始。

結果、正常にWindows XP起動！修理にださなくてよくなったと、お客様大喜び。よかったよかった♪

SONY VAIO VGC-V172B 修理前にハードディスク内のデータ取り出し。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、動作確認。Windows Vista起動後もメモリ使用量は、980MB！！デフォルトで搭載されているメモリは1GB・・・。

どうりで動作が重いわけですよ。スワップ状態だからHDDアクセスランプが常時点灯。

これを解決するには、メモリ増設が一番。その他に不要アプリケーションを削除。常駐アプリケーションの見直し。などなど。

512MB×2枚、取り付けられています。この2枚を取り外し、1GB×2枚と交換です。

今回取り付けるメモリは、PC2-5300 (DDR2-667) SO-DIMM 1GB×2。

交換が終わったら、いつも通りしっかりと動作テスト。

Windowsを通常起動させ、問題無いかチェック。不要なアプリケーションとレジストリの最適化。

体感出来る程、動作が軽くなりましたよ～！これなら使っててイライラする事もないかな・・・。

SONY type N VGN-NR50B メモリ1GBから2GBへアップグレード。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

リカバリの理由は、1.Cドライブの容量が少なくなった(調べてみると、パーテーションサイズ30GB。残りの容量100MB程)。2.少しでも容量を空けようとして、必要なファイルまで削除してしまい動作が不安定。

ハードディスクは、200GB×2。Cドライブ30GB. Dドライブ170GB. Eドライブ200GB。リカバリ作業に入る前に、必要なデータをEドライブにバックアップ。メールアカウント・アドレス帳・マイドキュメント内全てのデータ。

リカバリデータは、ハードディスク内にあります。VAIOロゴが消えたらF10キーを連打。リカバリモードになります。

パーテーションサイズを変更するメニューがありますので、Cドライブのみに。

OSのインストールは、10分掛からない位で終わります。

OSのインストールが終わると、アプリケーションのインストールが始まります。が、ものすごく時間がかかります・・・1時間位。必要なアプリケーションのみ選択してインストールさせて欲しい。

これで、SONY VAIO VGC-VA201Bのリカバリ完了です。あとは、Eドライブに移していたデータを戻し、メールのアカウント・アドレス帳をインポート。

SONY VAIO VGC-VA201B　リカバリ。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

削除された直後ですと、復元出来る確立は高いですが、削除されて日にちが経っている。こればっかりは、実際に作業してみないと解りません。

パーテーションは区切られていませんでしたので、復元作業中の断片化を防ぐ為にハードディスクを取り外して作業。

まずは、バッテリーを取り外します。

裏返しにして赤の印が付いた部分のネジを外します。

手前にスライドさせれば、ハードディスクが出てきます。出てきたハードディスクを、USBで接続して復元開始。

１時間30分程で完了。60%程復元できました。残りは、断片化しておりデータが中途半端になっていました。全て復元とはいきませんでしたが、ある程度データが戻ってきましたのでOKを頂きました。

必要なデータは、しっかりとバックアップを取っておきましょう。

SONY VAIO type C VGN-C61HB ハードディスク取り出し。誤って削除されたファイルの復元。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

パソコンを起動させ、使用メモリを確認。

512MB搭載されていたのですが、起動直後の使用メモリは600MB以上。スワップしてます。

ある程度不要なファイルを削除して、起動直後の使用メモリを400MB前後までなりましたが、それでもブラウザなどを起動させると余裕が無い・・・。メモリ増設するのが一番！！

メモリ取り付け場所は、本体底部分。土台を外します。

取り付けるメモリは、DDR2-533 (PC2-4200)　240pin 512MB×2枚　合計1GBです。

いつもの様に、メモリ取り付け後のテスト。エラーが出ないか、チェック。

SONY VAIO Type H VGC-H31B メモリ512MBから1GBへ無事増設完了です。

対応メモリ

SONY VAIO Type H VGC-H31B メモリ512MBから1GBへ増設。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

こうなってしまうと、セーフモードでも起動できなくなってしまいます。Windows XPリカバリメディアから修復しようとドライブにセット。

しかし、ドライブが壊れているようで、読んだり読まなかったり・・・。

HDDをPCから取り外し、手持ちのPCに取り付け。

「WINDOWS¥REPAIR¥」フォルダに、「SYSTEM」ファイルがありますので、これを「WINDOWS¥SYSTEM32¥CONFIG¥」フォルダ内にコピー。

では、HDDを元のPCに取り付けて、起動出来るか確認です。

この通り、無事Windows XP起動です。よかったよかった♪

Windows XP 起動しない。「WINDOWS/SYSTEM32/CONFIG/SYSTEM」と表示される。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

だけなら、そんなに時間かからないのですが、新しいハードディスクに現在使っているハードディスクを丸ごと移行。

パーテーションサイズも、容量を増やしてFAT32からNTFSへ変換といった感じです。

お使いのOSは、Windows XPとWindows Vistaのデュアルブート。100GBのハードディスクを半分にして使用されていました。

今回、新しく取り付けたハードディスクは320GB。イメージデータ復元の際に、Windows XPのパーテーションサイズを50GBから100GBへ変更。変更前の残り容量は100MB・・・。かな～り、時間掛かりました！

まずは、現在使われているハードディスク全体のイメージを作成。4時間程かかりました(´Д｀;)ヾ

作成完了後、ハードディスクを新しいハードディスクに交換して、イメージデータを復元。

裏返しにして、右下部分のカバーを外します。全部で4箇所のネジを外せば、ハードディスクを取り外せます。

今回取り付けたハードディスクは、westan digital SATA 2.5インチ 320GBです。

復元作業は、1時間程度で完了です。両方のOSが正常に起動するか確認。問題無く起動しました。

Windows XPがインストールされたパーテーションがFAT32でしたので、NTFSに変換。FAT32だと、2GB以上のファイルを保存しようとするとエラーが出てしまいますからね・・・。

コマンドプロンプトから変換するコマンドを入力します。

convert c: /nf:ntfs

上記の用に入力すれば変換できます。

変換に少し時間がかかります。

パーテーションも無事に増量完了。最後に、それぞれのOSが正常に起動するか確認して作業完了です。

お客様のご要望通りになりましたので、よかったよかった♪

作業中、待ってばかりなので変に疲れました・・・(´Д｀;)ヾ

SONY VAIO type F VGN-FE53HB/W　(pcg-7v1n)　ハードディスク交換。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

今日は、参院選挙投票日ですね。みなさんいかれましたか？私は、期日前投票で行ってきました。

広島市南区のお客様からのご依頼です。数日前から、Sony VAIO type F VGN-FZ の調子が悪いのでWindows Vista をリカバリして欲しいとの事で、訪問です。

リカバリをする前に、まずは必要なデータをバックアップ。お客様が必要とするデータはitunes、写真、メール、お気に入り。容量にして45GB・・・。

外付けのハードディスクに転送するのに、1時間以上かかりました(´Д｀;)ヾ

リカバリですが、ハードディスクにリカバリ領域があります。パソコン起動時に、F10を押してリカバリツールを起動。

OS Windows Vistaのリカバリは、15分程でおわりました。

リカバリ完了後、Windows Vistaを起動させて初期設定を済ませます。

初期設定が終わりますと、続いてアプリケーションのインストール。これが時間がかかります。全てのインストールが終わるのに1時間30分！！必要なアプリだけ選ばせて・・・。

この間何も出来ませんので、お客様が最近購入されたiPhoneの操作がわからないとの事でしたので、操作説明。softbankから無料配布されているfonへのWi-Fi設定。待ち時間を有効に活用。

アプリケーションインストール完了後、メールデータの復元、itunesデータの復元、その他周辺機器の設定をすませて作業完了です。

帰宅したのが、朝の3時・・・(;´д⊂)

Sony VAIO type F VGN-FZ Windows Vista リカバリ。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

本日は、広島市安佐南区のお客様からのご依頼です。SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換とWindows7のリカバリをお願いしたいとの事で、訪問です。

今年の春に出たパソコンですので、保証がきくのですが、仕事で使用されているため、修理に出している時間がないとの事で、こちらでハードディスクを準備。

購入されて、わずか2ヶ月でハードディスクが破損するとは・・・。

本体を裏返しにして、左下のカバーを外せばハードディスクが出てきます。あとは、フレームを新しいハードディスクに取り付ければOK！

純正ハードディスクは、Seagate製の物でした。で、今回取り付けたハードディスクはHGST(日立)製の物と交換しました。サイズは、2.5インチ。

SONY VAIO VPCEB18のリカバリは、あらかじめ作成しておく必要があります。(ハードディスク交換した場合)　お客様は、作成されていましたのでよかった！枚数は、DVD 5枚です。

リカバリ完了まで、1時間30分位だったかな・・・。全てのソフトをインストールされる&リカバリ領域まで作成されるので、時間がかかります。インストールするソフト位、こちらで指定させて下さいよ(´Д｀;)ヾ

不要なソフトが多すぎですよ！

Windows起動後、無線LANの接続設、Windowsアップデートを済ませて、SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換とWindows7リカバリ作業完了です。

SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換

SONY VAIO VPCEB18 ハードディスク交換とWindows7リカバリ。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

リカバリーディスクを作成にする際に、空のDVDが必要になりますので、準備しておきましょう。

まずは、リカバリーディスクを作成するアプリを起動させます。スタート→すべてのプログラム→リカバリーディスクの作成を選択。

このアプリで、バックアップや、ソフトのインストールなんかもできます。開始ボタンをクリックして次へ。

この画面で、DVD DL （2層書き込み）　DVD  R（標準）のどちらかを選択します。DVD DLの場合は2枚。DVD Rの場合は5枚必要になります。

あとは、ディスクを入れて作成開始です。今回、お客様がご用意されたのが、DVD Rでした。作成に1時間以上かかりますので、気長に待ちましょう。

これで、リカバリディスクの作成終了です。作成したリカバリディスクは、大切に保管しておきましょう。

SONY VAIO リカバリーディスク作成。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

春モデル　SONY VAIO Eシリーズです。OSは、Windows 7 64bit。メモリは4GB搭載されていました。最近のパソコンだと普通ですね。

まずは、無線LANの設定。右のタスクバーから、SSIDを選択してセキュリティキーを入力。判らない場合は、ルータにログインして確認。

次に、プリンタとスキャナの設定。メーカーサイトから、Windows 7 64bit用ドライバをダウンロード。無い場合は、Windows Vista 64bit版を入れてみるといいかも。

ソフトのインストールはWebデザイン・制作をされているとの事で、PhotoShop CS4、Dreamweaver CS3、Illustrator CS3。高価なソフトですね・・・。

それから、お試し用で入ってるMcAfeeをアンインストールして、ESET NOD32 Antivirus 4に入れて変えて、作業完了です。

VAIOいいですね～。デザインがいいです。色がいい！アイソレーションキーボードもいい。欲しくなっちゃいます・・・。

2010年春モデル　SONY VAIO Eシリーズ　購入後の設置設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

ルータは、無線LAN対応のBuffalo製の物を使われていました。

まず、セキュリティキーが必要になるので、ルータに入る必要があります。AOSSで接続するのもいいですが、手動で設定する方が確実！

ブラウザから、「http://192.168.24.1」に接続。（ここのIPアドレスは、環境によって変わります。）　IDとパスワードを入力してログイン。

ログイン後、「無線設定」でセキュリティキーを確認できます。

後は、パソコン側でSSIDを検索して、セキュリティキーを登録すればOKです。

接続が終わったら、一度パソコンを再起動。再起動後も、正常にパソコンとルータが接続出来るか確認。

問題無く繋がる事を確認して作業完了です。

SONY VAIO VGN-S51B 無線LANでのインターネット接続設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

調べる事1分。答えは、デスクトップにありました。ヒント！ガジェットの少し左側のウィンドウにご注目。

と、言っても見にくいですね・・・。

これです。ピンボケしてますがわかりますよね。右から有線LAN、Bluetooth、無線LANとなっています。

この無線LANの所が、何かの拍子に外れてしまった様で、クリックしてアクティブにしてやると、元通り(´Д｀;)ヾ　無線LAN復活です。

お客様もビックリ！私もビックリ(笑)

念の為にウイスルとマルウェアのチェックをしましたが、異常ありませんでした。

後、もう1台パソコンお持ちになっており、そちらにアンチウイルスが導入されていなかったので、フリーで使えるAvira AntiVirをインストール。広告が出ますが、軽くて優れたアンチウイルスソフトです。

こちらも一度、フルスキャンをして問題ありませんでした。

SONY VAIO 少し前から無線LANが繋がらなくなった。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記