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広島県安芸郡のお客様訪問サポート設定。作業内容は、NTT CTU 光回線設定。プロバイダ情報(GMO とくとくBB)設定です。契約されてから3ヶ月間放置されていたようです・・・。もったいない！

途中までお客様ご自身で作業されていましたので、問題無いか確認。(※配線など)

手持ちのパソコンで作業開始です。CTUへログインする為のIDとパスワード。プロバイダアカウント情報が必要になりますので、必ず準備しておきましょう。

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広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、デスクトップパソコンのリカバリ。データ移行[オンライン保険ログイン用証明書・メールデータ・メールアカウント・アドレス帳・お気に入りデータ・筆まめデータ・Wordデータ・Excelデータ・etc]　周辺機器設定。

1.まずは、OSのリカバリから。ICカードが無いとログイン出来ない仕様になっている為。リカバリディスクはあったのですが、ドライバディスクがない！探さなくては・・・。

リカバリは直ぐに終わったのですが、SP2だった為SP3までアップーデート。これが一番時間がかかったかな・・・。

ドライバですが、マザーボードを確認しながらGoogleで検索。全てのドライバをインストールできました。念のために、お客様がお持ちの外付けハードディスクに保存。

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広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、Windows XP 再起動ループするパソコンの診断と、修復。

症状を確認する為に、パソコンの電源ON！

しかし、何も表示されずに再起動ループ。リカバリディスクを使用して作業を進めようとするとブルースクリーンでフリーズ。

何時見ても、嫌ですね・・・このブルースクリーン。STOP内容な0x0000007B

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広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、新しく購入されたパソコンの初期セットアップ。メールデータ・メールアカウント・アドレス帳・作成データの移行。ネットワークドライブ設定。LANプリンタの設定。

まずは、古いパソコンからデータの取り出し作業。メールクライアントはOutlook Express 6 移行後のクライアントも同じ。

これだと移行がとても簡単です。メールデータ・メールアカウント・アドレス帳をエクスポート。サイズは、小さかった為お客様がお持ちになっていたUSBメモリへコピーし、新しいパソコンへインポート。

プリンタは、複合機　RICO imagio MP C4000。ドライバをインストール。スキャナも搭載されているので、スキャナドライバもインストール。正常に印刷されるかテスト。

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広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート。古くなったパソコンから、新しいパソコンへデータの移行をしてほしいとの事。

移行前のパソコンは8年程前のNEC製デスクトップパソコン。

OSはWindows XP。必要なデータは、メール・メールアカウント・連絡帳・マイドキュメントに保存されてExcelデータ・Wordデータ・写真などなど。

移行後のパソコンも同じOS。使用されるメールクライアントも同じです。

まずは、デスクトップパソコンとノートパソコンを入れ替え。机がスッキリしました！

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