広島市安芸区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• BUFFALO WZR-HP-G450H　無線ルータ設置設定。
• 2台のPCをWi-Fi接続設定。
• 2台のPCから新しいPCへデータの移行作業。
• メールデータ・アドレス帳を新しいPCへインポート作業。

必要なデータは事前に、一つのフォルダにまとめられていましたので非常に助かりました。

まずは、BUFFALO WZR-HP-G450Hの設置から。アンテナを取り付け、APモードにスイッチ切り替え。

内蔵無線LANからルータにアクセスし、セキュリティキーを登録して接続完了。動作確認を済ませます。

続いてデータの移行。破棄される2台のPCはまだ正常に動作していましたので、必要なデータを共有し、データを新しいPCに流し込み。

メールデータですが、1台はOutlook Express6からWindows Liveメールへ移行。データのインポートも非常に簡単。アドレス帳も問題無くインポート。

しかし、もう1台のPCは私自身使用した事がないEdMax。移行先も同じEdMaxです。フォルダ内のメールデータを新しいPCへコピー。あとはインポートするだけでした。

最後に、破棄される2台のPCからハードディスクを取り外し、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G450H初期セットアップ。データ移行作業。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容はEPSON A3インクジェットプリンタ PX-1004設置と設定。パソコン11台から印刷出来るように共有設定。

まずはサーバーとして使用されているPCにプリンタを認識させる為、ドライバのインストール。

インストール後、PX-1004を共有設定。あとはクライアント側でPX-1004を認識させる必要があります。

11台のPC全てにドライバをインストール。終わったら、しっかりと動作確認を済ませ、作業完了です。

EPSON A3インクジェット PX-1004設置設定と共有設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容は、購入後のTOSHIBA REGZA PC D731初期セットアップ。周辺機器設定。旧PCからデータの移行です。

REGZA PC D731/T7DWS スペック

• Windows 7 64bit
• CPU intel Core i5-2430M
• HDD 2TB
• メモリ 8GB(4GB×2)
• 地デジ/BS/110度CS ダブルチューナー搭載

メモリ多いですね・・・。8GBも必要だろうか(´Д｀;)ヾ

まずは旧PCからデータの移行。

必要なデータをお客様と確認しながら進めます。重要だったのがメールデータ。アカウント・アドレス帳を忘れずにエクスポートしておきます。

プリンタはメーカ公式サイトより、最新の物をダウンロードしてインストール。設定はUSBでの接続でした。パソコンは一台だった為、わざわざ無線LANで設定する必要がありませんでした。

一通り終わったら、REGZA PCの設置・セットアップ作業。

あとは手順通りに進めてセットアップを完了させ、取り出したデータを流し込み。

地デジチューナーの設定を済ませ作業完了！

お客様に周辺機器の動作確認・移行したデータの確認をして頂き、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D731　購入後の初期セットアップとデータ移行作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• 富士通　FMVA77EW [LIFEBOOK AH77/E]　初期セットアップ。
• セキュリティソフトイントール・セットアップ作業。
• Wi-Fiルータ設置設定、Wi-Fi接続設定。
• EPSON カラリオ EP-804AW Wi-Fi接続でのプリント設定。
• 旧デスクトップPCからデータの移行。iTunesデータの移行。
• リカバリディスクの作成。
• iPod touch 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。

某家電量販店で、上記の作業を頼んだ場合5万円近くするそうです・・・。（※データ移行無し）確かに時間は掛かりますが、高くないですかネ(´Д｀;)ヾ

ではでは、作業開始。まずはLIFEBOOK AH77/Eの初期セットアップから。

取り合えず手順通りに進めアカウントの作成を済ませます。完了するとアプリケーションのインストール作業が始まりますので放置しておきます。

この合間にWi-Fiルータの設定と、プリンタの設置設定作業。旧PCからデータの移行、iTunesデータの移行準備を済ませておきます。

Wi-Fiプリンタにセキュリティキーを設定して完了。あとはパソコン側に付属の光学メディアからドライバ、アプリケーションをインストール。

そうこうしている内に、ノートPCの初期セットアップが完了。必要なデータをノートPCに流し込み、iTunesデータも全て移行。旧PCのiTunes認証を解除。

プリンタも設定し、正常に印刷される事を確認。

最後に、リカバリディスクの作成。必ず作成しておきましょう。

空のDVD6枚必要になります。

この作業が一番時間かかります・・・。が、気長に待ちましょう(;´д⊂)

以上で作業完了です。

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

トラブル内容はAdobe Illustrator 9.0.2が初期設定を読み込んでいます。と出たまま起動に3～4分程かかるとの事。

動作確認してみるとパソコン起動後、初回起動時は問題無く動作するのですが、閉じて再度Illustratorを起動させるとフリーズ状態になり、暫く放置しておくと起動するといった感じです。作成済みのデータを読み込ませても同じ状態。

確認中、気になったのがATOK16でした。が、お客様はそれがあっても大丈夫！システムがおかしいのでは！？と・・・。

他の方法をネットで探してみたのですが、ソフトが古い為か情報がない。

試しにユーザーデータを削除してみるも効果なし。う～ん困った(´Д｀;)ヾ

で！最初に気になったATOK16をお客様に許可を得て、アンインストールしてパソコンを再起動。

あら！？何事もなかった様に正常に動作する様になりましたねー！

フリーズ一切なし。サクサク動作する様になりました。

バージョンによって問題がでるのかもしれませんね。とにかくトラブル解決できてよかったよかった♪

これとは別に、LAN上に設置したレーザープリンタを2台のパソコンから印刷出来るように設定して作業完了です。

Adobe Illustrator 9.0.2 初期設定を読み込んでいます。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、メモリ不足の為動作が遅くなったDELL INSPIRON 1300を、512MBから1GBへメモリ増設です。

動作が遅くなった原因は、Windows XP SP3へアップデート、セキュリティソフトの導入。

使用メモリは450MB前後。デフォルトが512MBですので、ブラウザなどを起動させると足りませんね。

デフォルトで取り付けられていたメモリはDDR2-533 (PC2-4200) SO-DIMM 512MB。

2枚挿しでDual-Channel。取り付けが終わったらいつもの様にメモリテスト。

エラーが出る様であれば、パソコンとの相性が悪いか破損している可能性がありますので、別のメモリを取り付けましょう。

問題無くクリアできましたので、通常通りWindows XPを起動。

メモリ増設後は、仮想メモリの値を変更しておきましょう。

あと、不要なアプリケーションを削除・不要レジストリ削除と最適化もしておいた方がいいですね。

最後にお客様に確認して頂き、作業完了です。

DELL INSPIRON 1300 512MBから1GBへメモリ増設。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

カスタムROM変更後、Google Musicで音楽を再生させると、この画面が出てきて再生不能状態に。

音楽ライブラリを共有する端末が多すぎます。

お使いの音楽ライブラリを使用できる端末は8つまでです。別の端末を追加するには、いずれかの端末の許可を取り消す必要があります。

といっても、端末って・・・X06HTとPCしかないんですが(´Д｀;)ヾ

「詳細」をタップしても、ヘルプなし！どうしたものか・・・。

アカウント設定から解除できましたので方法を記載しておきます。参考になれば幸いです。

このアカウントに保存されているデータを表示をクリックして次に進みます。

Google ミュージックベータ版の項目に、音楽ライブラリ管理がありますのでクリックして次へ。

こんな感じで認証された端末が出てきますので、「Deauthorize」をクリックして削除します。これで再生出来る様になります。

私の場合、端末は１台でもROMをコロコロ変えてるので、この様な事になってしまったんですね～。

Google Music 音楽ライブラリを共有する端末が多すぎます。解除！ is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、TOSHIBA REGZA PC D711の初期セットアップ。Wi-Fiでのインターネット接続。メール設定。地デジ設定。OCNプロバイダ情報設定です。

では、インターネット接続設定から。

回線は、フレッツ光　マンションタイプ。CTUにログインし、OCNプロバイダ情報を登録していきます。

https://ctu.fletsnet.comで管理画面が表示されますので、IDとパスワードを入力してログイン。

OCNから届いたアカウント情報を入力します。

入力が終わったら、設定を反映させます。

接続ボタンをクリックすればインターネット接続完了です。

REGZA PCのセットアップ前に、メールアドレスの変更。初期のままだとランダムの英数字になっていますので、OCN公式サイトからアドレスとパスワードを変更しておきます。

変更したアドレス・パスワードはしっかりと保管しておきましょう。

REGZA PCを起動させ、初期セットアップを済ませます。しばらく時間が掛かりますので放置しておきます。

無線LANでパソコンとルータを接続し、正常に表示されるかテスト。

先ほど変更したメールアドレスをWindows Live メールに設定し、送受信テスト。

地デジのチャンネル設定。県名を選択すれば後は自動で設定してくれます。

簡単な操作説明を済ませ、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D711初期セットアップ。OCNプロバイダ設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、購入された富士通ノートPC LIFEBOOKメモリ増設、起動出来なくなったデスクトップパソコンからデータ移行、周辺機器設定です。

まずはメモリ増設から。メモリはお客様がご用意されていました。

購入されていたメモリは、DDR3-1333(PC3-10600) 204pin SO-DIMM　2GB。

デフォルトで取り付けられているメモリが2GB。今回取り付けるメモリも2GB。しかし、OSがWindows 7 32 bitですので全部を認識してくれません・・・。

メモリ取り付け後、負荷テストです。エラーがないかチェックします。問題ありませんでしたので、通常起動。

購入されてから起動されていませんでしたので、アカウントなどの設定を済ませ、Windows Updateで最新の状態に更新。

メールデータ、デスクトップに保存されてデータ、マイドキュメント内全てのデータを新規PCへ移行。

周辺機器は、USB接続のプリンタでしたのでパソコンに取り付ければドライバがインストールされます。

印刷テストを済ませ、お客様に移行したデータを確認して頂き、作業完了です。

富士通　LIFEBOOK メモリ増設、データ移行、周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、購入されたデスクトップパソコンの設置から。ディスプレイは以前使用されていたもの。本体のみの交換です。

初期セットアップを済ませ、動作確認。続いてWindows Update。セキュリティソフトはお客様がお持ちのものと入れて変え。

一通り終わったら、壊れて動作しなくなったデスクトップパソコンからデータの取り出し作業。

取り出すデータは、メールデータ、デスクトップ上に配置したファイル、マイドキュメント内のデータ全てです。

ハードディスクを取り外し、USBへマウント。

ここからが大変でした。このハードディスクに問題が・・・。格闘する事90分、全てのデータを移行。サイズにして30GB。

正常に動作していれば、30GBで90分もかかりませんよね。

取り出したデータを、以前の様に配置。メールデータも全てインポート。

お客様にデータの確認・動作確認をしていただき問題無いとの事でしたので撤収ー！

デスクトップPC購入後の初期セットアップとデータ移行作業。広島県三原市のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

お客様のインターネット環境は、ケーブル回線。

今までは、モデムから直にパソコンのLANポートに接続されていましたが、今回ノートパソコンも接続する為、無線ルータを設置。尚且つ、Wi-Fiでのプリンタ接続。

ルータの設置が終わったら、プリンタの接続。設置したルータのSSIDに接続。

セキュリティキーは事前に調べておきましょう。ルータによっては、本体裏側に記載されている場合もあります。IPも固定。

これでプリンタの接続完了です。

では、デスクトップパソコンとノートパソコンをWi-Fiで接続。

プリンタのドライバは公式サイトより最新の物をダウンロード。ノートパソコンの方はすんなりと印刷出来るようになったのですが、デスクトップパソコンはまったく反応なし・・・。IPで設定してもダメ。

お客様が既に付属CDからインストールされていたので、一度すべてのドライバ・ソフトウェアを削除。

ダウンロードした最新のドライバ・ソフトウェアをインストールして問題解決！

動作確認を済ませ撤収～♪

プリンタ　Canon MP640 Wi-Fi接続設定。無線LAN設定。広島市佐伯区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

インターネットの接続設定はプロバイダ情報があればすぐに終わるのですが、周辺機器がプリンタ（FAX付き）と・・・。

ダンボールの中からコードと端末が絡み合った状態で、これも接続してください！と手渡されたのがクレジットカード決済端末。取り合えず、どれが必要で不必要か分ける必要がありました。

仕分けするのに時間がかかりましたが、接続完了！

プリンタはLAN経由で接続。印刷確認。インターネットも問題無く接続。

クレジット端末のテストは、お客様にテストして頂き、問題ないとの事でしたので作業完了です！

お引っ越し後のインターネット接続設定、周辺機器設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

初めてスマートフォンを持たれた方にとっては、最初が大変ですね・・・。

分からなくなった度にショップに聞きに行く、電話でサポートを受けるといっても、手間だったり思った通りに行かなかったりしますよね。

ストレスになって、普通の携帯電話に変更される方もいますから・・・。

Androidと違ってiPhoneはiTunesを必要としますから、まずはiTunesのアカウント作成から。

クレジットカードが無い場合は、コンビニなどでiTunes Cardを購入しておきましょう。1,500円～で販売されています。有料アプリケーションや音楽などを購入する際に必要になります。

手順通りに進め、パソコンを認証させます。では、iPhoneをパソコンに接続し、認証させましょう。左のメニューにデバイスが表示されればOKです。

iPhone専用メールアドレス@i.softbank.jpの設定とキャリアメール（MMS）@softbank.ne.jpの設定。

パスワードなどは契約時の書類に記載されています。MySoftbankでも確認できます。

iPhoneでのアプリケーション購入、iTunesでの音楽購入、iPhoneのバックアップ・同期などの説明。

実際にお客様に操作して頂き、作業完了です。

iPhone4S購入後の初期セットアップ。iTunesアカウント作成から。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

症状を確認する為に、パソコンを起動。Windows XPのロゴが出てしばらくすると、ブルースクリーンが表示され再起動。

STOP:0x0000001D NDIS.SYSでエラーが出ていました。ネットワーク関連のエラーの様でしたので、ノートパソコンの無線LANのスイッチをOFF。

すると、通常通りにWindows XP起動。再度確認の為に、無線LANのスイッチをONと同時に、ブルースクリーン！

原因は無線LANですね～。使用中のドライバを確認し、メーカー公式サイトから無線LANのドライバをダウンロード。

インストール済みのドライバを削除し、ダウンロードしてきたドライバをインストールして再起動。

再起動後に、無線LANのスイッチON。ブルースクリーンにならないのを確認し、セキュリティキーを登録。

Internet Explorerを起動させ、ページが表示されるか確認。無線LANのスイッチを入れた状態でパソコンの再起動。

その他テストを済ませ、問題ありませんでしたので撤収～。

この状態で半年放置されていたようです・・・。

Windows XP エラー：0x0000001D NDIS.SYS。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

ハードディスクの容量は120GBから320GBへアップグレード。ただ交換するとなると、1から再セットアップするのは時間がかかりますし、手間ですよね。クローン化してしまえば、以前のデータをそのままに使用する事が可能です。

では、既存ハードディスクからイメージを作成し、新規ハードディスクに構築していきます。この際、ハードディスの容量が増えましたのでパーテーションサイズも変更。

Cドライブに100GB、Dドライブに残り全てを割り当てました。

イメージが構築されるまで、放置しておきます。約30分程で完了。

交換作業前に、再構築したハードディスクをチェックしておきます。問題なければ、既存ハードディスクと交換です。

では、通常通りに起動してみましょう。

起動できれば成功です。ここで再び動作テスト。一通りチェックしていきます。

お客様にも動作を確認して頂き、問題ありませんでしたので撤収～！

既存HDD内のデータをそのままに、HDD交換作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

6万円台で購入できるパソコンで、ゲームなどをされない場合は十分な性能。仕事用に1台欲しくなりました・・・。

では、設定開始。まずは、アカウントなどの作成。家族で使用される為、アカウントを別々に作成。インターネットは無線で接続。

設定が終わったら、リカバリディスクの作成。これを作成しておかいと、ハードディスクが壊れた時に困りますからね。

空のDVD6枚必要と出てますが、最終的には3枚で作成できます。作成までの時間に約40分程かかります・・・。気長に待ちましょ～。

続いて、Windowsのアップデート・セキュリティソフトのインストール。複合機のドライバインストール。

以前使用されていたパソコン（起動不可）から必要なデータを取り出し、新しいパソコンへデータを入れて作業完了。

お客様に動作・データなどの確認をして頂き、撤収。

ASUS K53E ノートパソコン。購入後の初期セットアップ・周辺機器設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

USB、LAN、FAX、スキャナ対応の複合プリンタです。

今回は、有線LANで接続してパソコン 2台で印刷出来るように設定。スキャナでの画像取り込みとFAXの送受信設定。

付属のドライバディスクをセットしてドライバと必要なアプリケーションをインストール。

インストール中に、LAN上のプリンタを指定（もし出てこない場合は手動で設定）してパソコンを再起動。

パソコンが起動したら、動作確認のテスト。全て問題ありませんでしたので、撤収。

brother MFC-J615N 設置・初期セットアップ作業。広島市西区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、モデムにログイン。ブラウザを起動させ「192.168.1.1」と入力。※環境によってアドレスは違います。

ログイン時に必要なユーザー名、パスワード共に「user」です。

基本設定からプロバイダ情報を入力。終わったら設定を反映させる為にモデムを再起動させます。

接続が確立されたか確認してみましょう。

確立と表示されていれば、プロバイダとの接続が正常に出来ています。

ページも正常に表示される事を確認してインターネット接続セットアップ作業完了です。

と、思ったらLANに接続されたプリンタで印刷出来ない・・・。IPアドレスが変わった為ですね。プリンタ本体のIPアドレスを確認すると「192.168.0.*」

「192.168.1.*」に書き換え。あと、パソコン3台に設定されているプリンタIPアドレスを新しく設定したIPアドレスに書き換え。

正常に動作するかテストして、問題ありませんでしたので撤収！

ADSLモデム-SVIII　設置後のインターネット接続セットアップ作業。広島市中区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

1. 開梱から設置設定。
2. 既存PCから必要なデータ移行。（メールデータ・アドレス帳・データベースなど）
3. 共有フォルダ設定。（自動バックアップ）
4. プリンタ設定（LAN）

大まかにこんな感じです。作業完了後のテストを済ませて約2時間程で作業終了。

いままでお使いになられていたPCのOSがWindows XP。今回導入されたPCのOSはWindows 7。抵抗を感じられていました。当然ですね(´Д｀;)ヾ

あとは慣れるしかありませんね・・・。

最後に簡単な操作説明をさせて頂き、撤収！

DELL デスクトップパソコン購入後の設置。周辺機器設定。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

配線を済ませて、ルータにログイン。プロバイダ情報とその他の設定を済ませます。

ブラウザから「192.168.1.1」と入力して、IDへ「root」 パスワードは空でOKです。

プロバイダ情報を確認しながらルータに入力していきます。設定が正しいか接続確認

この様になればインターネット接続完了です。あとは、お好みで設定。

ルータの設定が終わったら、ノートパソコンとiPhoneのWi-Fi設定です。

こちらのiPhoneは2台目だそうで、購入してから1ヶ月で紛失されたそうです・・・(;´д⊂)

接続の際に必要なセキュリティキーはルータ裏面に記載されていたはず・・・。もしかしたルータ内だったかな・・・覚えてません！

こちらのノートパソコンも、セキュリティキーを入力してルータと接続！

最後に動作確認を済ませ、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G302H設置設定。ノートPCとiPhone Wi-Fi設定。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記