広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容はEPSON A3インクジェットプリンタ PX-1004設置と設定。パソコン11台から印刷出来るように共有設定。

まずはサーバーとして使用されているPCにプリンタを認識させる為、ドライバのインストール。

インストール後、PX-1004を共有設定。あとはクライアント側でPX-1004を認識させる必要があります。

11台のPC全てにドライバをインストール。終わったら、しっかりと動作確認を済ませ、作業完了です。

EPSON A3インクジェット PX-1004設置設定と共有設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、現在使用中のWindows XPを削除し、Windows 7をクリーンインストールと周辺機器設定です。

しかし、問題が・・・。お客様が購入されたWindows 7は64bit。PCに搭載されているメモリが1GB！！

メモリの規格を調べると、丁度新品のメモリ1GB×2枚持っていたので取り付けて3GBへ。

あと、必要なデータが少しありましたのでお客様のUSBメモリへ退避。それから、Windows 7 64bit用のドライバもダウンロードして準備しておきます。

パーテーション作成、フォーマット、ファイル展開、OSのインストール完了まで約30分。

Windows 7が起動する事を確認。Windowsを最新の状態へアップデート。

アップデートが終わったら、ドライバのインストール。ある程度自動でインストールされます。

周辺機器は、FAX機能付き複合機Canon PIXUS MX860。

Canon公式HPより64bit用のドライバをダウンロードしてインストール。

お客様に動作確認をいていただき、OKでしたので撤収～！

Windows XPからWindows 7へクリーンインストール。周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

トラブル内容はAdobe Illustrator 9.0.2が初期設定を読み込んでいます。と出たまま起動に3～4分程かかるとの事。

動作確認してみるとパソコン起動後、初回起動時は問題無く動作するのですが、閉じて再度Illustratorを起動させるとフリーズ状態になり、暫く放置しておくと起動するといった感じです。作成済みのデータを読み込ませても同じ状態。

確認中、気になったのがATOK16でした。が、お客様はそれがあっても大丈夫！システムがおかしいのでは！？と・・・。

他の方法をネットで探してみたのですが、ソフトが古い為か情報がない。

試しにユーザーデータを削除してみるも効果なし。う～ん困った(´Д｀;)ヾ

で！最初に気になったATOK16をお客様に許可を得て、アンインストールしてパソコンを再起動。

あら！？何事もなかった様に正常に動作する様になりましたねー！

フリーズ一切なし。サクサク動作する様になりました。

バージョンによって問題がでるのかもしれませんね。とにかくトラブル解決できてよかったよかった♪

これとは別に、LAN上に設置したレーザープリンタを2台のパソコンから印刷出来るように設定して作業完了です。

Adobe Illustrator 9.0.2 初期設定を読み込んでいます。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、購入された富士通ノートPC LIFEBOOKメモリ増設、起動出来なくなったデスクトップパソコンからデータ移行、周辺機器設定です。

まずはメモリ増設から。メモリはお客様がご用意されていました。

購入されていたメモリは、DDR3-1333(PC3-10600) 204pin SO-DIMM　2GB。

デフォルトで取り付けられているメモリが2GB。今回取り付けるメモリも2GB。しかし、OSがWindows 7 32 bitですので全部を認識してくれません・・・。

メモリ取り付け後、負荷テストです。エラーがないかチェックします。問題ありませんでしたので、通常起動。

購入されてから起動されていませんでしたので、アカウントなどの設定を済ませ、Windows Updateで最新の状態に更新。

メールデータ、デスクトップに保存されてデータ、マイドキュメント内全てのデータを新規PCへ移行。

周辺機器は、USB接続のプリンタでしたのでパソコンに取り付ければドライバがインストールされます。

印刷テストを済ませ、お客様に移行したデータを確認して頂き、作業完了です。

富士通　LIFEBOOK メモリ増設、データ移行、周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、購入されたデスクトップパソコンの設置から。ディスプレイは以前使用されていたもの。本体のみの交換です。

初期セットアップを済ませ、動作確認。続いてWindows Update。セキュリティソフトはお客様がお持ちのものと入れて変え。

一通り終わったら、壊れて動作しなくなったデスクトップパソコンからデータの取り出し作業。

取り出すデータは、メールデータ、デスクトップ上に配置したファイル、マイドキュメント内のデータ全てです。

ハードディスクを取り外し、USBへマウント。

ここからが大変でした。このハードディスクに問題が・・・。格闘する事90分、全てのデータを移行。サイズにして30GB。

正常に動作していれば、30GBで90分もかかりませんよね。

取り出したデータを、以前の様に配置。メールデータも全てインポート。

お客様にデータの確認・動作確認をしていただき問題無いとの事でしたので撤収ー！

デスクトップPC購入後の初期セットアップとデータ移行作業。広島県三原市のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

インターネットの接続設定はプロバイダ情報があればすぐに終わるのですが、周辺機器がプリンタ（FAX付き）と・・・。

ダンボールの中からコードと端末が絡み合った状態で、これも接続してください！と手渡されたのがクレジットカード決済端末。取り合えず、どれが必要で不必要か分ける必要がありました。

仕分けするのに時間がかかりましたが、接続完了！

プリンタはLAN経由で接続。印刷確認。インターネットも問題無く接続。

クレジット端末のテストは、お客様にテストして頂き、問題ないとの事でしたので作業完了です！

お引っ越し後のインターネット接続設定、周辺機器設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

空いているLANポートが無い場合は、無線LANでの接続可能です。2台以上パソコンがある場合、プリンタをLANで接続すればとても便利♪

プリンタ購入時に付属の光学メディアからドライバ・ソフト類をインストール。無い場合は、公式サイトからダウンロードしましょう。

インストール中、ローカル内で接続されたプリンタが表示されると思いますので、選択。

既存パソコンは、USB接続で使用されていましたのでプリンタのIPアドレスを入力。

インストールが終わったら、印刷出来るかテストしましょう。プリンタのプロバティからテスト印刷。

2台のパソコンでテストし、問題無い事を確認。お客様に使い方を簡単に説明し、撤収ー！

Canon PIXUS MX860 LAN接続印刷設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

USB、LAN、FAX、スキャナ対応の複合プリンタです。

今回は、有線LANで接続してパソコン 2台で印刷出来るように設定。スキャナでの画像取り込みとFAXの送受信設定。

付属のドライバディスクをセットしてドライバと必要なアプリケーションをインストール。

インストール中に、LAN上のプリンタを指定（もし出てこない場合は手動で設定）してパソコンを再起動。

パソコンが起動したら、動作確認のテスト。全て問題ありませんでしたので、撤収。

brother MFC-J615N 設置・初期セットアップ作業。広島市西区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、モデムにログイン。ブラウザを起動させ「192.168.1.1」と入力。※環境によってアドレスは違います。

ログイン時に必要なユーザー名、パスワード共に「user」です。

基本設定からプロバイダ情報を入力。終わったら設定を反映させる為にモデムを再起動させます。

接続が確立されたか確認してみましょう。

確立と表示されていれば、プロバイダとの接続が正常に出来ています。

ページも正常に表示される事を確認してインターネット接続セットアップ作業完了です。

と、思ったらLANに接続されたプリンタで印刷出来ない・・・。IPアドレスが変わった為ですね。プリンタ本体のIPアドレスを確認すると「192.168.0.*」

「192.168.1.*」に書き換え。あと、パソコン3台に設定されているプリンタIPアドレスを新しく設定したIPアドレスに書き換え。

正常に動作するかテストして、問題ありませんでしたので撤収！

ADSLモデム-SVIII　設置後のインターネット接続セットアップ作業。広島市中区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

クライアント側の設定を確認。すると、IPアドレスで指定されていました。

IPを固定していればいいんですが、サーバー側のIPが変わってしまうと、宛先不明で印刷できなくなってしまいます。

これを解決するには、IPアドレスを固定にするかホスト名で指定するかです。

今回は、ホスト名で設定。クライアントPCはWindows 7でしたので、「デバイスとプリンター」から「プリンターの追加」を選択。あとは、表示されたプリンターを指定。

設定が終わったら、IPアドレスで指定されたプリンタ設定を削除しておきましょう。必要ありませんからね。

最後に、テスト印刷。2台とも問題なく印刷され問題解決！

もし同じ様な症状でお困りでしたら、お試し下さい。

動作しなくなった共有プリンタ2台を再設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

数日前まで正常に印刷出来ていたとの事。確認の為に、Internet Explorer8を起動させWebページを印刷。

印刷すると、こんな感じでHTMLソースが印刷されてしまいます。ソースが分かる人ならこれでも大丈夫かもしれませんが、分からない人にとっては不愉快ですね・・・。インクもったいないですし！

では、Internet Explorer8のインターネットオプションを起動させます。

プログラムタブをクリックして、「既定のwebブラウザー」→「Internet Explorer は既定のwebブラウザーです」の右側、「既定にする」をクリックし、OKをクリックして閉じます。

設定を反映させる為に、ブラウザを再起動。

正常に印刷出来るか確認してみましょう。

印刷プレビューを開いてみましょう。上の様に画像で表示されていれば大丈夫でしょう。改善前は、ここが全てソースで表示されていました。

実際に印刷。問題ありませんね♪

以上で作業完了です。

Internet Explorer8 Webページ印刷でソースが出力される。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは初期セットアップから。アカウント作成などの設定です。設定中、Wi-Fi設定が出てくるのですが、セキュリティキーが不明だったため取り合えずスキップ。

その間に別PCからルータにログインし、セキュリティキーを確認。

セットアップ完了後に、調べたセキュリティキーをPCに登録。

正常に接続できたかテスト。ブラウザを起動させ表示される事を確認。

では、データの移行。メールデータ・アカウントをエクスポートし、外付けHDDへ保存。

保存したデータを新規PCから開きインポート。送受信テストを済ませます。アドレス帳もインポートし、お客様に確認して頂き問題ありませんでしたので次へ。

マイドキュメント内のデータですが、40GB近くありましたので、LAN経由での転送には時間がかかる為、HDDを取り外し新規PCへ接続してデータ転送。

周辺機器は、プリンタ2台とスキャナの設定。ドライバのインストールが終わったら動作確認。

再度、お客様に問題がないか確認いただき、OKでしたので作業完了です。

DELL Vostro 購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、古いパソコンからデータの取り出し作業。メールクライアントはOutlook Express 6 移行後のクライアントも同じ。

これだと移行がとても簡単です。メールデータ・メールアカウント・アドレス帳をエクスポート。サイズは、小さかった為お客様がお持ちになっていたUSBメモリへコピーし、新しいパソコンへインポート。

プリンタは、複合機　RICO imagio MP C4000。ドライバをインストール。スキャナも搭載されているので、スキャナドライバもインストール。正常に印刷されるかテスト。

最後に、お客様が作成されたデータの移行。

サイズが大きい為、USBメモリでは入らない。ですので、古いパソコンからハードディスクを取り出し、USB変換で新しいパソコンへマウント。

転送データ量は約30GB。25分程で転送完了。

ネットワークドライブ経由だと、まだまだ時間かかりますからね・・・。これが一番早い！

１度パソコンを再起動。

起動後は、動作チェック。問題無いか確認。お客様にも確認していただき作業完了です。

パソコン購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

プリンタの接続は、USBではなくLAN。この場合、プリンタに設定されているIPアドレスに問題有り。

まず、現在割り当てられているIPアドレスをパソコンで確認。続いてプリンタ側も同じ用に設定されているIPアドレスを確認。

パソコン側は自動でIPアドレスが割り当てられていましたが、プリンタ側は固定されていましたので、IPアドレスを修正。プリンタの再起動。

次はパソコンでの設定。プリンタ情報を修正します。IPアドレスで指定されていましたので、プリンタに設定した固定IPアドレスに書き換えます。

では、正常に印刷されるかテスト。

問題無く印刷される事を確認。2台目のパソコンも同じ様に設定して印刷される事を確認。

プリンタ設定とは関係ないのですが、作業中気になった事が1つ。パソコン間の共有が出来ていませんでしたので、こちらはサービスで修正しておきました。

EPSON LP-S5000 プリンタ共有設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

確認してみると、正常に認識されていないようでした・・・。

まずは、すでに導入されているプリンタドライバを削除。

削除したら、エプソン公式サイトからWindows 7 32bit用ドライバをダウンロード。スキャナ用のドライバもダウンロード。

あとは、手順にしたがってプリンタドライバとスキャナドライバをインストールしていきます。

ドライバのインストールが終わったら、実際に印刷されるかテスト。

正常にプリンタを認識し、印刷もOKでした。お客様も一安心され、作業完了です。

EPSON PX-402A Windows 7 USB接続設定。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

Wi-Fiでの印刷が出来なくなった理由は、無線ルータの交換でした。ですので、プリンタの再設定が必要。

まずは、無線ルータのセキュリティキーを確認しておきます。わからない場合は、無線ルータにログインして確認。

ホームネットワーク印刷設定から、手動で設定。無線ルータのセキュリティキーを登録。

ドライバは、すでにインストール済みでしたので、正常に印刷できるかテスト印刷。

印刷される事を確認。１度、パソコンとプリンタの電源を切って、再印刷。問題なく印刷され作業完了です。

EPSON EP-901A Wi-Fiでのプリント設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

最近、プリンタ関係のトラブルが多い・・・。年賀状シーズンにしか使用されていない方が結構いらっしゃいます。

まずは、プリンタから無線ルータに接続設定。

SSIDから自宅のルータを検索して接続。あとは、セキュリティキーを入力。

プリンタ側の設定が終わったら、パソコンからプリンタを検索・追加します。

上の様に、PM-T960 (EPSON)と表示されるはずです。

PM-T960を追加し、ドライバのインストール。

インストールが完了したら、テスト印刷。正常に印刷される事を確認して、Wi-Fiでの印刷設定完了です。

EPSON PM-T960 Wi-Fiでの印刷設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、パソコンを起動させて初期セットアップ。順番どおりに進めればOKです。

続いて、無線ルータ(WZR-HP-AG300H)の設置設定。

初回、ブラウザを起動させれば自動でルータにアクセスされます。設定してパソコンとルータを接続。アクセスキーは、ルータ裏側に記載されています。

Canon MG6130 Wi-Fiで接続。こちらにも同じ様に、セキュリティキーを入力。付属の光学メディアからドライバをインストール。プリンタが正常に接続出来ていれば、ドライバインストール中に表示されます。

最後に、接続できたプリンタへテスト印刷データを送信して、正常に印刷される事を確認して作業完了です。

TOSHIBA dynabook EX/66M 購入後の初期セットアップ。周辺機器設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

無線LANでの接続では無く、有線LANでの接続です。まずは、LANをハブまたはルータに接続。

次に、MG6130 プリンタ本体の設定。有線LANでの接続に切り替えます。

IPアドレスが振られているか確認。ここでIPアドレスが表示されてい無い場合、配線に間違いが無いか確認。あとは、手動でIPアドレス振って固定させる。

設定が終わったら、パソコンへ付属の光学メディアからドライバなど必要なソフトをインストール。上の画像の様に、MG6130プリンタが表示されていればOKです。

2台パソコンをお持ちでしたので、それぞれにドライバをインストール。テスト印刷をして、正常に印刷できる事を確認して作業完了です。

Canon MG6130 LANでの接続設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

こちらのプリンタ、インターネットで購入されたらしく、送料込みで6,000円掛からなかったとの事。安いですね～。EPSON PX-402Aの詳細はこちらへ。

ドライバ・ソフトのインストール前に、以前使われていたプリンタドライバ・ソフトのアンインストールから。必要ないので削除しておきましょう。

プリンタは、パソコンに接続しないで置いておきましょう。では、メディアを光学ドライブにセットして、ドライバとソフトのインストールから。

標準インストールをクリックしてインストールを進めます。ドライバのインストール時に、プリンタを接続して下さいと出ますので、この時にプリンタをパソコンに接続して、プリンタの電源をON！

インストールが全て終わりましたら、1度パソコンを再起動させましょう。

パソコン起動後、正常にプリントされるかテスト印刷しましょう。プリンタのプロパティからテストページを印刷するをクリック。

これで、EPSON PX-402A 購入後の設置設定完了です。

EPSON PX-402A 購入後の設置設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記