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広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。引っ越し後、共有プリンタとして使用しているEPSON LP-S5000で印刷ができなくなったとの事。

プリンタの接続は、USBではなくLAN。この場合、プリンタに設定されているIPアドレスに問題有り。

まず、現在割り当てられているIPアドレスをパソコンで確認。続いてプリンタ側も同じ用に設定されているIPアドレスを確認。

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広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。引っ越し後のインターネット接続設定です。回線はNTT 光ネクスト。プロバイダはOCN。

まずは、ルータにログインして設定する必要があります。http://192.168.1.1で接続できます。

初回接続時に、ルータのパスワードを設定します。忘れない様メモ！保存しておきましょう。

パスワード設定が終わると、プロバイダ情報を入力していきます。

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広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。新規に導入した2台のノートパソコンの初期セットアップです。

いつもお世話になっているお客様なので、環境は把握。しかし、Wi-Fiでの接続が上手くいかない・・・。接続先リストをみると、いくつか設定されており全て削除。(※許可を得て削除)

再度ルータに接続。今度は問題無く認証されインターネットに接続されました。不要な接続先は削除しましょう。邪魔になりますので。

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広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。インターネットに接続できなくなった為、繋がるようにしてほしいとの事。

説明書を見ながされた様なのですが、最終的にはルータにすらログイン出来なくなっていました。

ルータ背面にディップスイッチがあるので、ルータを初期化しようと思ったのですが、スイッチの位置がおかしい・・・。

1～4まであるのですが、本来OFFになっていないといけない1と2のスイッチがON。

3と4がONになっている。1と2をOFFに切り替え、3と4をONしリセットスイッチを押す。これでPowerランプが緑になれば初期化完了。

続けて、3と4をOFFにし再度リセットスイッチON。これで準備完了。

手持ちのPCをルータに有線で接続し、192.168.0.1へアクセス。初期セットアップを済ませます。

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広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート。新しく購入したノートパソコン・既に使用しているノートパソコン・iPod Touch・PSPをWi-Fiで接続してほしいとの事。

既に使用されているノートパソコンが１台あり、こちらのノートパソコンは無線LANで接続されていました。

しかし、設定を確認してみると近所でオープンになっている所に接続されていました・・・。

ルータの設定を確認しようとログインするも、パスワードが解らないとの事でリセット。再設定を済ませ、セキュリティキー新たに登録。

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