広島市南区へ訪問サポート。

作業内容は、富士通 LIFEBOOK MH20/C　NTT ドコモ L-02Cの初期セットアップです。

まずはMH20/Cからセットアップ。

Windows 起動後にアプリケーションのインストール、ハードウェアの診断などが始まります。暫く時間がかかります。

最後に再起動が行われ初期セットアップ完了です。

続いて、NTT ドコモ Xi L-02Cのセットアップです。

次世代通信　Xi（クロッシィ）、受信時最大75Mbps 送信時最大25Mbpsの高速データ通信。

SIMカードをL-02Cを取り付けて、PCのUSBへ接続。クライアントソフトはL-02C内のメモリからインストール。

L-02C 接続ソフトを起動させてプロファイルの設定です。ご契約プロバイダはOCN。

接続先(APN)名：pre4988.xi.dcm.ne.jp

ユーザー名：契約時の書類に記載

パスワード：契約時の書類に記載

これでL-02Cのセットアップ完了。

一度パソコンを再起動して動作テスト。お客様に使用方法を説明して作業完了です。

富士通 LIFEBOOK MH20/C　NTTドコモ L-02C初期セットアップ。広島市南区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市中区へ訪問サポート。

トラブル内容はiTunes起動後、「iTunesは、iTunes Store に接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。」と表示されiPhone、iPadのアップデートができない。

インターネットは正常に接続出来ていたので、セキュリティソフトのファイアウォールが通信を遮断してると思い確認するも動作しない・・・。

セキュリティソフトはNorton Internet Security 2006。

Norton Internet Security 2006は契約されていませんでしたので、アンインストールする事に。

アンインストールには専用のRemoverを使おうとNortonサイトへ。しかし、FTPサーバーがダウンしているのかダウンロードができない！！

仕方が無いので別のアンインストーラーを使用して削除。

アンインストール途中でスーパーバイザー権限のパスワードを求めて来ますが何も設定していませんでしたので、空のまま次へ。

終わったらパソコンを再起動。

では、接続できなかったiTunesを起動させてみましょう。

iTunes Storeに接続され、iPhoneやiPadを接続するとアップデートのポップアップが表示。正常に動作するようになりました。

ここまでが最初の依頼内容でしたが、動作しなくなったiPod Touchも診て欲しいと追加のご依頼。

電源を投入するとリカバリモードになっていたので、PCに接続してiTunesからデータをダウンロード。リカバリ作業。

リカバリ後、お客様に動作確認をしていただき撤収ー！

iTunes　ネットワーク接続がタイムアウトする。広島市中区へ訪問サポート。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市中区へ訪問サポート。

作業内容は、WiMAXルータ　URoad-8000の初期セットアップとパソコンとiPhoneのWi-Fi接続設定。

まずはパソコンとURoad-8000をWi-Fiで接続。

デフォルトセキュリティキーは本体のカバーを外せば記載されています。

バッテリー取り付け時に確認できると思います。

あとはPCとiPhoneに記載されているセキュリティキーを登録すれば、インターネット接続完了です。

WPS設定を変更したい場合は、ブラウザから192.168.100.254と入力(デフォルト設定)してURoad-8000へログイン。

ログインの際にIDとパスワードを聞いてきますので、adminと入力。

モバイルルータいいですね～。これ1台で10台までWi-Fi接続できます。便利で！最近欲しくなってきたので、1台持ってもいいかな～。

WiMAX URoad-8000 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。広島市中区へ訪問サポート。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容はONKYO R425A7 の初期セットアップとイーモバイル設定です。

電源投入後は、指示に従って初期セットアップを完了させます。

プロバイダ情報を確認しながら、データカードの準備。

SIMカードを取り付け、パソコンにセット。内臓メモリからドライバとアプリケーションをインストール。

パソコンが認識したら、プロバイダ情報を登録。

ユーザー名とパスワードを登録して、Windows 起動後に自動で起動する様に設定。

ブラウザを起動させ、動作確認。

セキュリティソフトはお客様指定のものと入れ替え。デフォルトでインストールされていたセキュリティソフトは削除。

メールデータの移行。アドレス帳の移行。お客様に確認し頂き、問題ありませんでしたので撤収～！

ONKYO R425A7 初期セットアップ。イーモバイル設定。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安芸区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• BUFFALO WZR-HP-G450H　無線ルータ設置設定。
• 2台のPCをWi-Fi接続設定。
• 2台のPCから新しいPCへデータの移行作業。
• メールデータ・アドレス帳を新しいPCへインポート作業。

必要なデータは事前に、一つのフォルダにまとめられていましたので非常に助かりました。

まずは、BUFFALO WZR-HP-G450Hの設置から。アンテナを取り付け、APモードにスイッチ切り替え。

内蔵無線LANからルータにアクセスし、セキュリティキーを登録して接続完了。動作確認を済ませます。

続いてデータの移行。破棄される2台のPCはまだ正常に動作していましたので、必要なデータを共有し、データを新しいPCに流し込み。

メールデータですが、1台はOutlook Express6からWindows Liveメールへ移行。データのインポートも非常に簡単。アドレス帳も問題無くインポート。

しかし、もう1台のPCは私自身使用した事がないEdMax。移行先も同じEdMaxです。フォルダ内のメールデータを新しいPCへコピー。あとはインポートするだけでした。

最後に、破棄される2台のPCからハードディスクを取り外し、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G450H初期セットアップ。データ移行作業。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、TOSHIBA REGZA PC D711の初期セットアップ。Wi-Fiでのインターネット接続。メール設定。地デジ設定。OCNプロバイダ情報設定です。

では、インターネット接続設定から。

回線は、フレッツ光　マンションタイプ。CTUにログインし、OCNプロバイダ情報を登録していきます。

https://ctu.fletsnet.comで管理画面が表示されますので、IDとパスワードを入力してログイン。

OCNから届いたアカウント情報を入力します。

入力が終わったら、設定を反映させます。

接続ボタンをクリックすればインターネット接続完了です。

REGZA PCのセットアップ前に、メールアドレスの変更。初期のままだとランダムの英数字になっていますので、OCN公式サイトからアドレスとパスワードを変更しておきます。

変更したアドレス・パスワードはしっかりと保管しておきましょう。

REGZA PCを起動させ、初期セットアップを済ませます。しばらく時間が掛かりますので放置しておきます。

無線LANでパソコンとルータを接続し、正常に表示されるかテスト。

先ほど変更したメールアドレスをWindows Live メールに設定し、送受信テスト。

地デジのチャンネル設定。県名を選択すれば後は自動で設定してくれます。

簡単な操作説明を済ませ、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D711初期セットアップ。OCNプロバイダ設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

インターネットの接続設定はプロバイダ情報があればすぐに終わるのですが、周辺機器がプリンタ（FAX付き）と・・・。

ダンボールの中からコードと端末が絡み合った状態で、これも接続してください！と手渡されたのがクレジットカード決済端末。取り合えず、どれが必要で不必要か分ける必要がありました。

仕分けするのに時間がかかりましたが、接続完了！

プリンタはLAN経由で接続。印刷確認。インターネットも問題無く接続。

クレジット端末のテストは、お客様にテストして頂き、問題ないとの事でしたので作業完了です！

お引っ越し後のインターネット接続設定、周辺機器設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

空いているLANポートが無い場合は、無線LANでの接続可能です。2台以上パソコンがある場合、プリンタをLANで接続すればとても便利♪

プリンタ購入時に付属の光学メディアからドライバ・ソフト類をインストール。無い場合は、公式サイトからダウンロードしましょう。

インストール中、ローカル内で接続されたプリンタが表示されると思いますので、選択。

既存パソコンは、USB接続で使用されていましたのでプリンタのIPアドレスを入力。

インストールが終わったら、印刷出来るかテストしましょう。プリンタのプロバティからテスト印刷。

2台のパソコンでテストし、問題無い事を確認。お客様に使い方を簡単に説明し、撤収ー！

Canon PIXUS MX860 LAN接続印刷設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

6万円台で購入できるパソコンで、ゲームなどをされない場合は十分な性能。仕事用に1台欲しくなりました・・・。

では、設定開始。まずは、アカウントなどの作成。家族で使用される為、アカウントを別々に作成。インターネットは無線で接続。

設定が終わったら、リカバリディスクの作成。これを作成しておかいと、ハードディスクが壊れた時に困りますからね。

空のDVD6枚必要と出てますが、最終的には3枚で作成できます。作成までの時間に約40分程かかります・・・。気長に待ちましょ～。

続いて、Windowsのアップデート・セキュリティソフトのインストール。複合機のドライバインストール。

以前使用されていたパソコン（起動不可）から必要なデータを取り出し、新しいパソコンへデータを入れて作業完了。

お客様に動作・データなどの確認をして頂き、撤収。

ASUS K53E ノートパソコン。購入後の初期セットアップ・周辺機器設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、モデムにログイン。ブラウザを起動させ「192.168.1.1」と入力。※環境によってアドレスは違います。

ログイン時に必要なユーザー名、パスワード共に「user」です。

基本設定からプロバイダ情報を入力。終わったら設定を反映させる為にモデムを再起動させます。

接続が確立されたか確認してみましょう。

確立と表示されていれば、プロバイダとの接続が正常に出来ています。

ページも正常に表示される事を確認してインターネット接続セットアップ作業完了です。

と、思ったらLANに接続されたプリンタで印刷出来ない・・・。IPアドレスが変わった為ですね。プリンタ本体のIPアドレスを確認すると「192.168.0.*」

「192.168.1.*」に書き換え。あと、パソコン3台に設定されているプリンタIPアドレスを新しく設定したIPアドレスに書き換え。

正常に動作するかテストして、問題ありませんでしたので撤収！

ADSLモデム-SVIII　設置後のインターネット接続セットアップ作業。広島市中区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

配線を済ませて、ルータにログイン。プロバイダ情報とその他の設定を済ませます。

ブラウザから「192.168.1.1」と入力して、IDへ「root」 パスワードは空でOKです。

プロバイダ情報を確認しながらルータに入力していきます。設定が正しいか接続確認

この様になればインターネット接続完了です。あとは、お好みで設定。

ルータの設定が終わったら、ノートパソコンとiPhoneのWi-Fi設定です。

こちらのiPhoneは2台目だそうで、購入してから1ヶ月で紛失されたそうです・・・(;´д⊂)

接続の際に必要なセキュリティキーはルータ裏面に記載されていたはず・・・。もしかしたルータ内だったかな・・・覚えてません！

こちらのノートパソコンも、セキュリティキーを入力してルータと接続！

最後に動作確認を済ませ、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G302H設置設定。ノートPCとiPhone Wi-Fi設定。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

久々にYahoo!BBを診ました！まだまだ、奥の方は光回線が行ってませんからね・・・。

診断前に一度モデムをリセット・再起動させます。リンクが点灯している事を確認し手持ちのPCを空いてるLANポートに接続。

モデムにログインしてWi-Fiの設定。

http://172.16.255.254

初期設定だと「ユーザー」・「パスワード」は「user」または「ybbuser」のどちらかになっていると思います。

設定を反映させて、パソコン側に新しく設定したWi-Fiの設定を登録して、接続テスト！

問題無くWebページを表示。共有フォルダ・プリンタも問題なく動作。

突然繋がらなくなった場合、ルータの再起動。これで直らなかったら、リセットしてみましょう。もしかすると直るかもしれません。

ほんと暑い・・・。毎日嫌になります。特に作業着きてるとき！風通しが悪くて熱がこもる(;´д⊂)

Yahoo!BB インターネット Wi-Fi接続設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

クライアント側の設定を確認。すると、IPアドレスで指定されていました。

IPを固定していればいいんですが、サーバー側のIPが変わってしまうと、宛先不明で印刷できなくなってしまいます。

これを解決するには、IPアドレスを固定にするかホスト名で指定するかです。

今回は、ホスト名で設定。クライアントPCはWindows 7でしたので、「デバイスとプリンター」から「プリンターの追加」を選択。あとは、表示されたプリンターを指定。

設定が終わったら、IPアドレスで指定されたプリンタ設定を削除しておきましょう。必要ありませんからね。

最後に、テスト印刷。2台とも問題なく印刷され問題解決！

もし同じ様な症状でお困りでしたら、お試し下さい。

動作しなくなった共有プリンタ2台を再設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

途中までお客様ご自身で作業されていましたので、問題無いか確認。(※配線など)

手持ちのパソコンで作業開始です。CTUへログインする為のIDとパスワード。プロバイダアカウント情報が必要になりますので、必ず準備しておきましょう。

ブラウザのアドレスバーへ下記アドレスを入力。

https://ctu.fletsnet.com

ログイン画面が出てきますので、IDとパスワードを入力。

ここでプロバイダ情報を入力。「接続先名」は、プロバイダ名（※わかりやすい様に）を入力。「接続ユーザ名」「接続パスワード」はプロバイダから送られてきた書類に記載されています。

プロバイダ情報入力後、設定を反映させるためにCTUを再起動。

すると、上の画像の様に「接続中」と表示されています。もし「接続中」となっていない場合は再度アカウントを入力・確認してください。

ページが正常に表示されるか確認。問題ありませんでしたので作業完了です。

NTT CTU 光回線・とくとくBBプロバイダ設定。広島県安芸郡のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

プリンタの接続は、USBではなくLAN。この場合、プリンタに設定されているIPアドレスに問題有り。

まず、現在割り当てられているIPアドレスをパソコンで確認。続いてプリンタ側も同じ用に設定されているIPアドレスを確認。

パソコン側は自動でIPアドレスが割り当てられていましたが、プリンタ側は固定されていましたので、IPアドレスを修正。プリンタの再起動。

次はパソコンでの設定。プリンタ情報を修正します。IPアドレスで指定されていましたので、プリンタに設定した固定IPアドレスに書き換えます。

では、正常に印刷されるかテスト。

問題無く印刷される事を確認。2台目のパソコンも同じ様に設定して印刷される事を確認。

プリンタ設定とは関係ないのですが、作業中気になった事が1つ。パソコン間の共有が出来ていませんでしたので、こちらはサービスで修正しておきました。

EPSON LP-S5000 プリンタ共有設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、ルータにログインして設定する必要があります。http://192.168.1.1で接続できます。

初回接続時に、ルータのパスワードを設定します。忘れない様メモ！保存しておきましょう。

パスワード設定が終わると、プロバイダ情報を入力していきます。

確認しながら入力。間違えると接続できませんから。

上の画像の様に「回線接続中」となっていればOK。なっていなければ、再度入力しなおし。

では、お客様のパソコンとルータを接続。ブラウザを起動させ、正常に表示出来るか確認です。

問題無く表示される事を確認。以上で作業完了です。

NTT 西日本 PR-S300SE OCNプロバイダ。初期セットアップ。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

いつもお世話になっているお客様なので、環境は把握。しかし、Wi-Fiでの接続が上手くいかない・・・。接続先リストをみると、いくつか設定されており全て削除。(※許可を得て削除)

再度ルータに接続。今度は問題無く認証されインターネットに接続されました。不要な接続先は削除しましょう。邪魔になりますので。

次は、周辺機器の設定。ファイルサーバーを設置されていますので、共有フォルダの設定。LAN上にレーザープリンタが設置されているので、プリンタドライバのインストール。

ドライバのインストールが終わったら手動でプリンタを指定し、動作することを確認。スキャナも搭載されているプリンタなので、スキャナドライバもインストール。

最後に、メールアカウントの設定。今まで使用されていたパソコンからメールデータをエクスポートして、新しいパソコンへインポート。

メールデータの量が多い為時間がかかりましたが、正常に移行完了。もう1台のノートパソコンも同じ様に設定し、全ての動作確認。

以上で作業完了です。

新規導入されたノートパソコンの初期セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

説明書を見ながされた様なのですが、最終的にはルータにすらログイン出来なくなっていました。

ルータ背面にディップスイッチがあるので、ルータを初期化しようと思ったのですが、スイッチの位置がおかしい・・・。

1～4まであるのですが、本来OFFになっていないといけない1と2のスイッチがON。

3と4がONになっている。1と2をOFFに切り替え、3と4をONしリセットスイッチを押す。これでPowerランプが緑になれば初期化完了。

続けて、3と4をOFFにし再度リセットスイッチON。これで準備完了。

手持ちのPCをルータに有線で接続し、192.168.0.1へアクセス。初期セットアップを済ませます。

Wi-Fiでの接続依頼でしたので、無線の設定も済ませます。

あとは、お客様のパソコンへセキュリティキーを登録して完了！

インターネットに接続されている事を確認して作業完了と思ったら、メールアカウントの設定もお願いします。との事で追加作業。

プロバイダ情報に記載された登録情報をメールクライアントに設定するも送受信できない・・・。

こうなったら、プロバイダにログインして確認。

再度クライアントに情報を登録。無事、送受信される事を確認して作業完了です。

メガエッグ Aterm WR7610HVルータ　インターネット接続設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

既に使用されているノートパソコンが１台あり、こちらのノートパソコンは無線LANで接続されていました。

しかし、設定を確認してみると近所でオープンになっている所に接続されていました・・・。

ルータの設定を確認しようとログインするも、パスワードが解らないとの事でリセット。再設定を済ませ、セキュリティキー新たに登録。

ノートパソコン2台、iPod Touch、PSPを、ルータに設定したセキュリティキーを使って認証。

全てのパソコン、iPod Touch、PSP　インターネットに接続されている事を確認。

続いて、新しく購入されたノートパソコン　Acer Aspire 1830Z A52Cにメールクライアント(Windows Live メール)をダウンロードしてインストール。

Windows7では、デフォルトでメールクライアントがインストールされていませんからね。

メールアカウント登録中に問題発生。メールアカウントのパスワードが解らない・・・。

こんな時は、もう１台のパソコンからアカウントをエクスポートしてインポート。

送受信テストは問題なく、無事作業完了です。

新しく購入されたノートパソコン iPod Touch PSP Wi-Fi接続設定。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、ルータにログイン。http://192.168.1.1と入力してユーザー名：パスワードを入力。

ログインできたら、プロバイダ情報をメインセクションに入力。

入力が終わったら、設定を保存。

メインセクションの「状態」が確立となれば設定完了です。

あとは、ブラウザを起動させて、ページが正常に読み込みされるか確認して作業完了です。

光回線契約変更後のルータ(RV-S340SE)設定。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記