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広島市中区へ訪問サポート。 本日は、お引っ越し後のパソコン周りの配線接続と周辺機器の設定です。 ノートパソコンと違ってデスクトップパソコンは色々と配線がありますし、ディスプレイとパソコン本体が別々だと配線も増えます。 お引っ越し後によくある...

広島市中区へ訪問サポート。 Windows XPのファイアウォールを起動させると、「不明な問題のため、Windows ファイアウォールの設定を表示できません。」のエラーが出て設定で出来ない状態。 ファイアウォールの起動が出来ない為、毎回右下のタスクに表示さ...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、社内で使用されているBUFFALO NAS LS-H1.0TGLにアクセスできない。診断と可能であれば修復。 シングルHDDですので、物理破損していると対応できないので専門業者に出すしかありません。そうなると数十万円の高額請...

広島市中区へ訪問サポート設定。 NTT 光LINK モバイルWi-Fiルーター PWR-100 EM3Gプランの新規接続設定です。と言っても、お客様が途中まで設定されていました。 契約後に発効されるプロバイダ情報を何度入力しても途中で止まって、使用できないとのこと。...

広島市中区へ訪問サポート設定。 作業内容は、LIFEBOOK AH55/Hの初期セットアップと、既存PCからのデータ移行です。 ところが！訪問した時には既に初期セットアップ完了・・・。データ移行のみとなりました。 既存PCは、起動出来ない状態（マザーボード破...

広島市中区へ訪問サポート修理。 トラブル内容は、壊れて起動できなくなったWindows XPを、別PCのWindows7でVMwareを使用して動作させてたいが、「STOP:0x0000007B」で起動出来ない。 Windows XPにインストールされた見積りソフトがどうしても必要。 依頼...

広島市中区へ訪問サポート設定。 作業内容は、お客間がご用意された外付けHDDと無料クラウド「SugarSync」へ大切なデータを自動バックアップ設定。 今回、お客様が必要とされるデータは、「弥生会計」、「Word・Excel」、「顧客住所録」です。 外付けHDDと...

広島市中区へ訪問サポート修理。 症状は、Windows XP起動時に「Windows root\system32\hal.dll.」とエラーが出て起動出来ない状態。 この「hal.dll」ですがコピーしても上手くいく事が少ないですね・・・。ほとんど別の場所のエラーだったりします。 診断...

広島市中区へ訪問サポート。 依頼内容は、メーカーロゴから起動しなくなった。ハードディスク内に必要なデータがある為、修復またはデータのみ取り出し可能か診断。 PC自体は約10年前のもの。いままで故障する事なく動作していたようです。すばらしいです...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、既存PCから新規PCへメールデータの移行。Microsoft Office Outlook2003から2010へ。 お客様ご自身で移行ソフトを使用して、途中までされていましたが、エラーが出る為進められないとの事。 結局、メールデータの移...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、SONY VAIO L 購入後の初期セットアップ、周辺機器設定、データ移行、アプリケーションのインストールです。 まずは、必要なデータの選別。これが結構大変です・・・。お客様に選別して頂いている間にSONY VAIOを設...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、偽セキュリィティソフト「Security Shield」の駆除作業です。 この「Security Shield」に感染すると、上の画像の様になり操作を受け付けてもらえません。 まずはセーフモードで起動し、手動で駆除していきます。 ...

広島市中区へ訪問サポート。 トラブル内容はiTunes起動後、「iTunesは、iTunes Store に接続できませんでした。ネットワーク接続がタイムアウトになりました。」と表示されiPhone、iPadのアップデートができない。 インターネットは正常に接続出来ていたの...

広島市中区へ訪問サポート。 作業内容は、WiMAXルータ　URoad-8000の初期セットアップとパソコンとiPhoneのWi-Fi接続設定。 まずはパソコンとURoad-8000をWi-Fiで接続。 デフォルトセキュリティキーは本体のカバーを外せば記載されています。 バッテリー取...