広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容はEPSON A3インクジェットプリンタ PX-1004設置と設定。パソコン11台から印刷出来るように共有設定。

まずはサーバーとして使用されているPCにプリンタを認識させる為、ドライバのインストール。

インストール後、PX-1004を共有設定。あとはクライアント側でPX-1004を認識させる必要があります。

11台のPC全てにドライバをインストール。終わったら、しっかりと動作確認を済ませ、作業完了です。

EPSON A3インクジェット PX-1004設置設定と共有設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。

作業内容は、アイ・オーデータ、外付けHDD HDJ-UT　1TBの修復作業。PCへ接続すると、フォーマットして下さいと表示される。

必要なデータが保存されている為、どうにか取り出して欲しいとの事。

調べてみると、ケースにも問題があるようで、検証用のハードディスクと交換しPCへ接続すると、認識したりしなかったりを繰り返す状態。

ケースから取り外す場合、隠しネジが2本あります。まずは滑り止めの裏。もう一つは型番が記載されているシールの裏。

取り外したHDDをUSB変換し、検証用PCに接続。接続したらコマンドプロンプトを起動。

c:¥>chkdsk /f d:

または

c:¥>chkdsk /f  /r  d:

と入力し、エラー診断しましょう。問題があれば修復されます。

修復されたようなので、マイコンピュータから実際にアクセスしてみしょう。

この通り、正常にアクセス可能となり保存されたデータも全て表示されました。

ここから、お客様にデータを確認して頂き、問題ありませんでしたので作業完了です。

HDDケースが破損していたため、別のHDDケースに取り付け設置。

アイ・オーデータ、HDJ-UT外付けハードディスク修復。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、現在使用中のWindows XPを削除し、Windows 7をクリーンインストールと周辺機器設定です。

しかし、問題が・・・。お客様が購入されたWindows 7は64bit。PCに搭載されているメモリが1GB！！

メモリの規格を調べると、丁度新品のメモリ1GB×2枚持っていたので取り付けて3GBへ。

あと、必要なデータが少しありましたのでお客様のUSBメモリへ退避。それから、Windows 7 64bit用のドライバもダウンロードして準備しておきます。

パーテーション作成、フォーマット、ファイル展開、OSのインストール完了まで約30分。

Windows 7が起動する事を確認。Windowsを最新の状態へアップデート。

アップデートが終わったら、ドライバのインストール。ある程度自動でインストールされます。

周辺機器は、FAX機能付き複合機Canon PIXUS MX860。

Canon公式HPより64bit用のドライバをダウンロードしてインストール。

お客様に動作確認をいていただき、OKでしたので撤収～！

Windows XPからWindows 7へクリーンインストール。周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容は、購入後のTOSHIBA REGZA PC D731初期セットアップ。周辺機器設定。旧PCからデータの移行です。

REGZA PC D731/T7DWS スペック

• Windows 7 64bit
• CPU intel Core i5-2430M
• HDD 2TB
• メモリ 8GB(4GB×2)
• 地デジ/BS/110度CS ダブルチューナー搭載

メモリ多いですね・・・。8GBも必要だろうか(´Д｀;)ヾ

まずは旧PCからデータの移行。

必要なデータをお客様と確認しながら進めます。重要だったのがメールデータ。アカウント・アドレス帳を忘れずにエクスポートしておきます。

プリンタはメーカ公式サイトより、最新の物をダウンロードしてインストール。設定はUSBでの接続でした。パソコンは一台だった為、わざわざ無線LANで設定する必要がありませんでした。

一通り終わったら、REGZA PCの設置・セットアップ作業。

あとは手順通りに進めてセットアップを完了させ、取り出したデータを流し込み。

地デジチューナーの設定を済ませ作業完了！

お客様に周辺機器の動作確認・移行したデータの確認をして頂き、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D731　購入後の初期セットアップとデータ移行作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• 富士通　FMVA77EW [LIFEBOOK AH77/E]　初期セットアップ。
• セキュリティソフトイントール・セットアップ作業。
• Wi-Fiルータ設置設定、Wi-Fi接続設定。
• EPSON カラリオ EP-804AW Wi-Fi接続でのプリント設定。
• 旧デスクトップPCからデータの移行。iTunesデータの移行。
• リカバリディスクの作成。
• iPod touch 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。

某家電量販店で、上記の作業を頼んだ場合5万円近くするそうです・・・。（※データ移行無し）確かに時間は掛かりますが、高くないですかネ(´Д｀;)ヾ

ではでは、作業開始。まずはLIFEBOOK AH77/Eの初期セットアップから。

取り合えず手順通りに進めアカウントの作成を済ませます。完了するとアプリケーションのインストール作業が始まりますので放置しておきます。

この合間にWi-Fiルータの設定と、プリンタの設置設定作業。旧PCからデータの移行、iTunesデータの移行準備を済ませておきます。

Wi-Fiプリンタにセキュリティキーを設定して完了。あとはパソコン側に付属の光学メディアからドライバ、アプリケーションをインストール。

そうこうしている内に、ノートPCの初期セットアップが完了。必要なデータをノートPCに流し込み、iTunesデータも全て移行。旧PCのiTunes認証を解除。

プリンタも設定し、正常に印刷される事を確認。

最後に、リカバリディスクの作成。必ず作成しておきましょう。

空のDVD6枚必要になります。

この作業が一番時間かかります・・・。が、気長に待ちましょう(;´д⊂)

以上で作業完了です。

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、TOSHIBA REGZA PC D711の初期セットアップ。Wi-Fiでのインターネット接続。メール設定。地デジ設定。OCNプロバイダ情報設定です。

では、インターネット接続設定から。

回線は、フレッツ光　マンションタイプ。CTUにログインし、OCNプロバイダ情報を登録していきます。

https://ctu.fletsnet.comで管理画面が表示されますので、IDとパスワードを入力してログイン。

OCNから届いたアカウント情報を入力します。

入力が終わったら、設定を反映させます。

接続ボタンをクリックすればインターネット接続完了です。

REGZA PCのセットアップ前に、メールアドレスの変更。初期のままだとランダムの英数字になっていますので、OCN公式サイトからアドレスとパスワードを変更しておきます。

変更したアドレス・パスワードはしっかりと保管しておきましょう。

REGZA PCを起動させ、初期セットアップを済ませます。しばらく時間が掛かりますので放置しておきます。

無線LANでパソコンとルータを接続し、正常に表示されるかテスト。

先ほど変更したメールアドレスをWindows Live メールに設定し、送受信テスト。

地デジのチャンネル設定。県名を選択すれば後は自動で設定してくれます。

簡単な操作説明を済ませ、撤収～♪

TOSHIBA REGZA PC D711初期セットアップ。OCNプロバイダ設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、購入された富士通ノートPC LIFEBOOKメモリ増設、起動出来なくなったデスクトップパソコンからデータ移行、周辺機器設定です。

まずはメモリ増設から。メモリはお客様がご用意されていました。

購入されていたメモリは、DDR3-1333(PC3-10600) 204pin SO-DIMM　2GB。

デフォルトで取り付けられているメモリが2GB。今回取り付けるメモリも2GB。しかし、OSがWindows 7 32 bitですので全部を認識してくれません・・・。

メモリ取り付け後、負荷テストです。エラーがないかチェックします。問題ありませんでしたので、通常起動。

購入されてから起動されていませんでしたので、アカウントなどの設定を済ませ、Windows Updateで最新の状態に更新。

メールデータ、デスクトップに保存されてデータ、マイドキュメント内全てのデータを新規PCへ移行。

周辺機器は、USB接続のプリンタでしたのでパソコンに取り付ければドライバがインストールされます。

印刷テストを済ませ、お客様に移行したデータを確認して頂き、作業完了です。

富士通　LIFEBOOK メモリ増設、データ移行、周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、購入されたデスクトップパソコンの設置から。ディスプレイは以前使用されていたもの。本体のみの交換です。

初期セットアップを済ませ、動作確認。続いてWindows Update。セキュリティソフトはお客様がお持ちのものと入れて変え。

一通り終わったら、壊れて動作しなくなったデスクトップパソコンからデータの取り出し作業。

取り出すデータは、メールデータ、デスクトップ上に配置したファイル、マイドキュメント内のデータ全てです。

ハードディスクを取り外し、USBへマウント。

ここからが大変でした。このハードディスクに問題が・・・。格闘する事90分、全てのデータを移行。サイズにして30GB。

正常に動作していれば、30GBで90分もかかりませんよね。

取り出したデータを、以前の様に配置。メールデータも全てインポート。

お客様にデータの確認・動作確認をしていただき問題無いとの事でしたので撤収ー！

デスクトップPC購入後の初期セットアップとデータ移行作業。広島県三原市のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

お客様のインターネット環境は、ケーブル回線。

今までは、モデムから直にパソコンのLANポートに接続されていましたが、今回ノートパソコンも接続する為、無線ルータを設置。尚且つ、Wi-Fiでのプリンタ接続。

ルータの設置が終わったら、プリンタの接続。設置したルータのSSIDに接続。

セキュリティキーは事前に調べておきましょう。ルータによっては、本体裏側に記載されている場合もあります。IPも固定。

これでプリンタの接続完了です。

では、デスクトップパソコンとノートパソコンをWi-Fiで接続。

プリンタのドライバは公式サイトより最新の物をダウンロード。ノートパソコンの方はすんなりと印刷出来るようになったのですが、デスクトップパソコンはまったく反応なし・・・。IPで設定してもダメ。

お客様が既に付属CDからインストールされていたので、一度すべてのドライバ・ソフトウェアを削除。

ダウンロードした最新のドライバ・ソフトウェアをインストールして問題解決！

動作確認を済ませ撤収～♪

プリンタ　Canon MP640 Wi-Fi接続設定。無線LAN設定。広島市佐伯区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

インターネットの接続設定はプロバイダ情報があればすぐに終わるのですが、周辺機器がプリンタ（FAX付き）と・・・。

ダンボールの中からコードと端末が絡み合った状態で、これも接続してください！と手渡されたのがクレジットカード決済端末。取り合えず、どれが必要で不必要か分ける必要がありました。

仕分けするのに時間がかかりましたが、接続完了！

プリンタはLAN経由で接続。印刷確認。インターネットも問題無く接続。

クレジット端末のテストは、お客様にテストして頂き、問題ないとの事でしたので作業完了です！

お引っ越し後のインターネット接続設定、周辺機器設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

空いているLANポートが無い場合は、無線LANでの接続可能です。2台以上パソコンがある場合、プリンタをLANで接続すればとても便利♪

プリンタ購入時に付属の光学メディアからドライバ・ソフト類をインストール。無い場合は、公式サイトからダウンロードしましょう。

インストール中、ローカル内で接続されたプリンタが表示されると思いますので、選択。

既存パソコンは、USB接続で使用されていましたのでプリンタのIPアドレスを入力。

インストールが終わったら、印刷出来るかテストしましょう。プリンタのプロバティからテスト印刷。

2台のパソコンでテストし、問題無い事を確認。お客様に使い方を簡単に説明し、撤収ー！

Canon PIXUS MX860 LAN接続印刷設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

6万円台で購入できるパソコンで、ゲームなどをされない場合は十分な性能。仕事用に1台欲しくなりました・・・。

では、設定開始。まずは、アカウントなどの作成。家族で使用される為、アカウントを別々に作成。インターネットは無線で接続。

設定が終わったら、リカバリディスクの作成。これを作成しておかいと、ハードディスクが壊れた時に困りますからね。

空のDVD6枚必要と出てますが、最終的には3枚で作成できます。作成までの時間に約40分程かかります・・・。気長に待ちましょ～。

続いて、Windowsのアップデート・セキュリティソフトのインストール。複合機のドライバインストール。

以前使用されていたパソコン（起動不可）から必要なデータを取り出し、新しいパソコンへデータを入れて作業完了。

お客様に動作・データなどの確認をして頂き、撤収。

ASUS K53E ノートパソコン。購入後の初期セットアップ・周辺機器設定。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、モデムにログイン。ブラウザを起動させ「192.168.1.1」と入力。※環境によってアドレスは違います。

ログイン時に必要なユーザー名、パスワード共に「user」です。

基本設定からプロバイダ情報を入力。終わったら設定を反映させる為にモデムを再起動させます。

接続が確立されたか確認してみましょう。

確立と表示されていれば、プロバイダとの接続が正常に出来ています。

ページも正常に表示される事を確認してインターネット接続セットアップ作業完了です。

と、思ったらLANに接続されたプリンタで印刷出来ない・・・。IPアドレスが変わった為ですね。プリンタ本体のIPアドレスを確認すると「192.168.0.*」

「192.168.1.*」に書き換え。あと、パソコン3台に設定されているプリンタIPアドレスを新しく設定したIPアドレスに書き換え。

正常に動作するかテストして、問題ありませんでしたので撤収！

ADSLモデム-SVIII　設置後のインターネット接続セットアップ作業。広島市中区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

1. 開梱から設置設定。
2. 既存PCから必要なデータ移行。（メールデータ・アドレス帳・データベースなど）
3. 共有フォルダ設定。（自動バックアップ）
4. プリンタ設定（LAN）

大まかにこんな感じです。作業完了後のテストを済ませて約2時間程で作業終了。

いままでお使いになられていたPCのOSがWindows XP。今回導入されたPCのOSはWindows 7。抵抗を感じられていました。当然ですね(´Д｀;)ヾ

あとは慣れるしかありませんね・・・。

最後に簡単な操作説明をさせて頂き、撤収！

DELL デスクトップパソコン購入後の設置。周辺機器設定。広島市安芸区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

配線を済ませて、ルータにログイン。プロバイダ情報とその他の設定を済ませます。

ブラウザから「192.168.1.1」と入力して、IDへ「root」 パスワードは空でOKです。

プロバイダ情報を確認しながらルータに入力していきます。設定が正しいか接続確認

この様になればインターネット接続完了です。あとは、お好みで設定。

ルータの設定が終わったら、ノートパソコンとiPhoneのWi-Fi設定です。

こちらのiPhoneは2台目だそうで、購入してから1ヶ月で紛失されたそうです・・・(;´д⊂)

接続の際に必要なセキュリティキーはルータ裏面に記載されていたはず・・・。もしかしたルータ内だったかな・・・覚えてません！

こちらのノートパソコンも、セキュリティキーを入力してルータと接続！

最後に動作確認を済ませ、作業完了です。

BUFFALO WZR-HP-G302H設置設定。ノートPCとiPhone Wi-Fi設定。広島市南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

家電量販店に持ち込まれた際、4～5万円かかると言われたそうです・・・。高いですね～。パソコン1台買えますよ！PCサポートフィールドでは、半額以下で作業します。

リカバリ作業開始。付属のディスクからパソコンを起動させます。

いくつか設定を済ませ、リカバリ作業が終わるの待ちます。しばらくかかります！

20分程でリカバリ完了。正常に起動するのを確認。ドライバは、既にインストール済みの状態。いいじゃないですか～♪

リカバリ完了後、OSのアップデート。SP3を適用させ、マイクロソフトから無料で提供されている「Windows Security Essentials」をインストール。

周辺機器の設定・動作確認を済ませ作業完了です。

リカバリ作業とは別に、お客様から「Excelデータを開くとフリーズして動作しなくなる」とご相談。問題のデータを、OpenOfficeで開き保存。

お客様のパソコンへ移し、動作確認。フリーズする事なく正常に開く様になりました。

同じ様な症状でお困りでしたらお試しあれ～♪

マウスコンピューター デスクトップパソコン、Windows XP リカバリ。広島市佐伯区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

クライアント側の設定を確認。すると、IPアドレスで指定されていました。

IPを固定していればいいんですが、サーバー側のIPが変わってしまうと、宛先不明で印刷できなくなってしまいます。

これを解決するには、IPアドレスを固定にするかホスト名で指定するかです。

今回は、ホスト名で設定。クライアントPCはWindows 7でしたので、「デバイスとプリンター」から「プリンターの追加」を選択。あとは、表示されたプリンターを指定。

設定が終わったら、IPアドレスで指定されたプリンタ設定を削除しておきましょう。必要ありませんからね。

最後に、テスト印刷。2台とも問題なく印刷され問題解決！

もし同じ様な症状でお困りでしたら、お試し下さい。

動作しなくなった共有プリンタ2台を再設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

では、起動不能になったデスクトップパソコンからハードディスクを取り出しデータが無事か確認作業。

データは全て残っており、取り出し可能でした。

購入されたDELL Vostroの初期セットアップ作業中に、お客様が必要とされるデータをリストアップ。

初期セットアップが済んだら、周辺機器（プリンタ×2台）を設定。１台は社内でサーバーになっているPCから共有されているプリンタ。もう１台はLANで接続されたプリンタ。

最新のドライバをメーカー公式サイトからダウンロードしてインストール。テスト印刷して次へ。

お客様がリストアップされたデータを移していきます。

移したデータをアプリケーションにインポート。正常に動作する事を確認。メールデータは、Googleを使用。パソコン移行の際ほんとうに便利。

最後に、ディスプレイ設定。１台はVGAポートから出力。もう１台はUSBアダプタを経由して出力。

USBアダプタ内にドライバも一緒に入っているのですが、このドライバをインストールするとフリーズ。ブルースクリーンになってしまいました。パッケージにはWindows7対応となっていたが、どうやら合わないようだ。

ですので、一度アンインストールし公式サイト（海外）から最新のドライバをダウンロード。

再度インストール。今度は問題なく正常に動作。画面プロパティからディスプレイ配置を設定。

動作確認を済ませ作業完了です。

DELL Vostro 購入後の初期セットアップ・データ移行・周辺機器設定。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

PR-S300SEへ解約済みのiPhone3Gを登録し、仕事用の番号を割り当て、発着信専用に！

iPhoneはJB前提です。バックグラウンドでもアプリケーションが動作するようにしておきます。

iPhone3G iOS4.1へインストールしたアプリ。

• SBSettings (Cydia)
• Prevent Sleep (Cydia スリープ時でもWi-Fi接続を維持)
• iPhytter (iTunes 700円 SIPクライアント)

ではでは、PR-S300SEの設定からいってみましょう。

電話番号設定で、着信・発信する番号を指定。

通知番号と着信番号にチェック。「設定」をクリックして設定を反映。

内線番号一覧で、登録したiPhoneの「利用有無」にチェックを付けます。

iPhone3G 設定

SBSettingsからPrevent SleepのスイッチをONにします。これでスリープ中でもWi-Fiの接続が維持されます。

今回使用したアプリは「iPhytter」です。有料ですが本当にいいです。動作が軽い！これを購入する前フリーの「AGEphone」を使用したのですが・・・iPhone3Gだと動作が重い。通話中の音声もイマイチ！？

設定は、公式サイトで分かりやすく解説されています。こちらからどうぞ。

発信・着信共に問題なし！スリープ時の着信もOK！音声もクリアです。

あとは、受話器付きのクレードルがあれば・・・。購入してみるかな～♪

メインで使用しているX06HTも同じ様にPR-S300SEに登録し外から自宅サーバーへVPN接続すれば、発着信可能です。

試してみましたが、電波の状況によっては途切れたりしますが普通に使えます。あと、バッテリーの消費が早くなります(;´д⊂)　通話料は節約できますよ！

フレッツ光ネクスト PR-S300SE iPhone3Gをひかり電話の子機化。 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは初期セットアップから。アカウント作成などの設定です。設定中、Wi-Fi設定が出てくるのですが、セキュリティキーが不明だったため取り合えずスキップ。

その間に別PCからルータにログインし、セキュリティキーを確認。

セットアップ完了後に、調べたセキュリティキーをPCに登録。

正常に接続できたかテスト。ブラウザを起動させ表示される事を確認。

では、データの移行。メールデータ・アカウントをエクスポートし、外付けHDDへ保存。

保存したデータを新規PCから開きインポート。送受信テストを済ませます。アドレス帳もインポートし、お客様に確認して頂き問題ありませんでしたので次へ。

マイドキュメント内のデータですが、40GB近くありましたので、LAN経由での転送には時間がかかる為、HDDを取り外し新規PCへ接続してデータ転送。

周辺機器は、プリンタ2台とスキャナの設定。ドライバのインストールが終わったら動作確認。

再度、お客様に問題がないか確認いただき、OKでしたので作業完了です。

DELL Vostro 購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記