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広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、起動出来なくなったHP Compaq 8510wの診断と、修理。

症状を確認する為に電源ON！取り合えず、BIOS画面は表示される。その後Windows XPのロゴが出る前にブルースクリーン。エラーコードを確認したくても一瞬なので確認出来ない・・・。

エラーコードを確認する為にハードディスクを取り外し、検証PCに接続。が、ハードディスクを認識しないぃぃ！

コントロールパネルからディスクの管理で確認すると、認識されている。

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広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、法人向けHP Compaq デスクトップPCのリカバリです。

起動できなくなった理由が、誤ってWindows 7を入れてしまい、途中までインストールされたとの事・・・。

リカバリ前に、ハードディスク内から必要なデータの救出。別のハードディスクに移動させ、リカバリ作業開始。

リカバリディスクは作成されていませんでしたので、ハードディスク内のリカバリ領域から復旧していきます。

電源投入後に、リカバリモードが表示されない場合はBIOSの変更が必要です。

カスタム→電源投入時オプションを選択します。

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広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、新しく購入されたパソコンの初期セットアップ。メールデータ・メールアカウント・アドレス帳・作成データの移行。ネットワークドライブ設定。LANプリンタの設定。

まずは、古いパソコンからデータの取り出し作業。メールクライアントはOutlook Express 6 移行後のクライアントも同じ。

これだと移行がとても簡単です。メールデータ・メールアカウント・アドレス帳をエクスポート。サイズは、小さかった為お客様がお持ちになっていたUSBメモリへコピーし、新しいパソコンへインポート。

プリンタは、複合機　RICO imagio MP C4000。ドライバをインストール。スキャナも搭載されているので、スキャナドライバもインストール。正常に印刷されるかテスト。

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広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。新規に導入した2台のノートパソコンの初期セットアップです。

いつもお世話になっているお客様なので、環境は把握。しかし、Wi-Fiでの接続が上手くいかない・・・。接続先リストをみると、いくつか設定されており全て削除。(※許可を得て削除)

再度ルータに接続。今度は問題無く認証されインターネットに接続されました。不要な接続先は削除しましょう。邪魔になりますので。

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広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート。子供がノートパソコンに水を掛けて起動出来なくなった。必要なデータがあるので取り出しほしいとの事。

ノートパソコンは、HP 2230S　確認の為スイッチON。が、全く反応なし！！うんともすんとも言いません。

まずは、ハードディスクを取り出し認識出来るか確認。

ハードディスクは、パソコン本体の裏側。親切設計なので誰でも取り出しできます。

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