広島市安佐南区へ訪問サポート。

症状は、電源投入後に画面全体に線が入るのとWindowsが起動出来ない。

こちらに依頼される前、購入店に持ち込み診断してもらった所、修理に5万円前後かかると言われた様です。

それから何処が壊れている判らない為、預かって修理完了まで2週間かかると言われたそうです。

では問題のパーツを取り外し。

ビデオカードです。映像を出力する為のハードウェアです。

で、用意したものがこちら。

ELSA GLADIAC GTX 550 Ti SP　どうせ換えるならと思いDirect X 11対応のカードにしました。あまり高スペックのカードにしてしまうと、電源が足らなくなるのと値段が高くなる為ミドルレンジを選択。

取り付けて、電源投入。まったく線が入りません。通常通りにWindowsを起動させ、ドライバをインストール。

3Dベンチを走らせ、動作確認。通常の動作確認を済ませ、ご依頼から2日で完了です。

これで5万円は高すぎます・・・。5万円だすなら、高スペックのビデオカード買った方がいいです！

画面に線が入り、Windowsが起動しない。広島市安佐南区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区へ訪問サポート。

以前お伺いした際に、CPUファンが回っていない事に気が付き、新しいファンと交換。交換までの間、応急処置として扇風機で風を送り冷却して頂いていました。

CPUファンはマザーボード裏で固定されているので、まずはマザーボードを取り外し。

CPUファンを分解してみると、ホコリで焼きついていました。焦げて嫌な臭いが・・・。気が付かなかったら火事になってましたよ！！

新しいCPUファンを固定する為に土台を取り付け。

CPU表面に熱伝導グリスを均一に塗ります。

あとはファンを固定すれば終わりです。

交換後の写真取り忘れてた・・・。

取り付け後のCPUファンの動作音ですが、結構静か。ケースを閉じてしまえば殆ど音がしませんでした。

これで、扇風機ともおさらば～♪

定期的にパソコン内部の掃除を忘れないように！壊れるだけならいいですが、家事になったら大変ですかね(´Д｀;)ヾ

取り合えず、依頼された作業は完了したのですが、その他にも色々と・・・。帰宅したのはAM2:00前。

CPUファン、交換作業。ホコリには気をつけましょう。広島市安佐北区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様。訪問サポート修理。

作業内容は、読み取り不能になった VL570/GGの内蔵光学ドライブ交換です。USB接続できる外付け用もある事をお伝えしましが、内蔵を選ばれました。

まずは、本体を開けて光学ドライブを取り外し。左が破損したドライブ。右が今回取り付ける光学ドライブです。

ATAPI/IDE規格。SATAではありません。

元通りに組み立て、認識しているかBIOSで確認。

通常通りにWindowsを起動させ、メディアを再生できるか確認します。

お客様からDVDをお借りして再生。問題無い事を確認。

念のために、空のDVDを入れて書き込みできるかテスト。こちらも問題なく完成。

お客様にも動作確認をして頂き交換作業完了です。

NEC VALUESTAR L VL570/GG 光学ドライブ交換。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。

電源投入後、画面が真っ黒の状態で起動できないとの事。DELLに限らずよくあるトラブルですね。

同じ様な症状で悩まれている方は修理に出す前に試してみてください。修理に出すとパソコン１台買える程の金額になりますので・・・。

まずはメモリを取り外します。で、しっかりと取り付ける。これで直る事が多々ありますので、お試しあれ。

今回もこの方法でトラブル解決。

しかーーーーし、これでだけでは終わりませんでしたよ。ハードディスクを読み込んでくれません・・・。

パソコンからハードディスクを取り外し、診断開始！

検証用PCに接続。パーテーションをゴニョゴニョして読み込める様になりましたが、OSの起動は不能。リカバリが必要な状態でした。

ですので、必要なデータのみを救出。

取り出しデータはお客様のMacbookへ。VMwareに構築されたWindows XPに転送。

お客様に確認して頂き作業完了です！

DELL 電源は入るが起動しない。データ取り出し作業。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市中区のお客様からのご依頼で訪問サポート。作業内容はDELL Vostro220sのメモリ増設作業。2GBから4GBへ。

交換作業前に動作確認。起動後にメモリ使用量を確認すると、1.9GB使用中でした。カツカツですね・・・。あと、BUFFALO RAMDISKを使用されており、512MBを割り当てられていました。

ご使用中のOSはWindows XP 32bit ですので、4GBフルにメモリを認識できませんが、OS管理外領域のメモリをRAMDISKとして有効活用。

今回取り付けたメモリは、DDR2 SDRAM PC2-6400(DDR2-800)  2GB×2枚　Vostro220sはメモリ取り付けレーンしか2つしかありませのでデフォルトで取り付けられているメモリは使用できません。

メモリ交換後は必ず動作テスト。BIOS上で認識されているか。エラーがないかチェックします。完了まで時間が掛かりますので放置です。

問題ありませんでしたので、Windows XPを起動。メモリ容量を確認・・・が！！1.5GBしか認識されていません。

BUFFALO RAMDISKの設定を変えてみるも認識しませんでしたので、アンインストール。

再起動後にメモリ容量を確認すると3GB認識。残り1GBはRAMDISKに再度割り当て動作確認。

お客様にも確認して頂き作業完了です。

DELL Vostro220s 2GBから4GBへメモリ増設。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

スマートフォンに機種変更され、今まで使用されていた携帯電話からSDカードを取り外し、スマートフォンに取り付けた際に写真データの一部が消えてしまった様です。

復元作業開始後、お客様からパソコンの動作が遅いので診てもらいたいとご相談を受けましたので並行で作業。電源投入から動作が安定するまで約10分。

どうみてもメモリ不足。初期メモリが256MBですしね・・・。それに対してメモリ使用量400MB前後でした。手持ちのメモリを確認すると、丁度持っていたので取り付け。

東芝 dynabook TX/3514cmswk　最大メモリ1GB 初期メモリ256MB 今回取り付けたメモリはPC-2700(DDR333) SO-DIMMです。

しっかりと取り付けて、メモリ負荷テスト。テストが終わるまで放置。

メインの作業が丁度終わったので復元可能データをお客様に確認。一部断片化していましたが、OKを頂き作業完了。

メモリ負荷テストも終わり、通常通りにWindowsを起動させ動作確認。

約10分掛かっていた起動が約1分で安定動作するようになりました。すばらしい！

不要なアプリケーションの削除と、スタートアップ時の読み込みアプリケーションの調整、復元データの保存をし、作業完了です！

SDカード復元・東芝 dynabook TX/3514cmswk メモリ増設。広島市佐伯区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

ハードディスクの容量は120GBから320GBへアップグレード。ただ交換するとなると、1から再セットアップするのは時間がかかりますし、手間ですよね。クローン化してしまえば、以前のデータをそのままに使用する事が可能です。

では、既存ハードディスクからイメージを作成し、新規ハードディスクに構築していきます。この際、ハードディスの容量が増えましたのでパーテーションサイズも変更。

Cドライブに100GB、Dドライブに残り全てを割り当てました。

イメージが構築されるまで、放置しておきます。約30分程で完了。

交換作業前に、再構築したハードディスクをチェックしておきます。問題なければ、既存ハードディスクと交換です。

では、通常通りに起動してみましょう。

起動できれば成功です。ここで再び動作テスト。一通りチェックしていきます。

お客様にも動作を確認して頂き、問題ありませんでしたので撤収～！

既存HDD内のデータをそのままに、HDD交換作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

こちらのパソコンは、デフォルトで256MBが取り付けられており、増設できるスロットは一箇所です。

まずは動作確認から～！

さすがに256MBでは、起動時間・起動後の動作が重たいですね・・・。

では、メモリを増設作業開始。電源を切り、周辺機器も全て取り外します。

取り付けるメモリは、PC2100 (DDR266) S.O.DIMM 512MBです。

では、元に戻して動作確認とメモリテストです。

ビデオメモリと共有の為、容量が中途半端ですが、問題ありません。交換後はサクサクと動作するようになりました。

事務用で使用されているパソコンでしたので、十分だと思います。

一通りチェックを済ませて撤収～！

NEC LaVie LL500/A 256MBから768MBへメモリ増設。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

故障してしまったマザーボードは、ASUS P5B。交換するマザーボードはASUS P5B Deluxe。グレードアップです。

CPU・メモリ・ビデオカード・各種ケーブルを外していきます。

CPUには、熱伝導グリスが塗られていましたので、綺麗に掃除してから新しいマザーボードへセット。

再度、熱伝導グリスをCPUの上に均等に塗り、CPUファンを固定。

CPUとメモリをマザーボードに取り付けたら、ケースの中に固定しビデオカードを取り付けます。

最後にケーブル類を取り付け交換終わり。動作確認です。

ドライバ類はある程度インストールされますが、一部動作しませんので付属のドライバCDからインストール。

不要なドライバは削除しましょう。

一通り動作テストを済ませ作業完了です。市販パーツで組み立てられたパソコンなら安く交換できます。診断から交換まで、4日で終わりました。

BTOパソコン　ASUS マザーボード交換。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

症状を確認する為に、パソコンの電源ON！

しかし、何も表示されずに再起動ループ。リカバリディスクを使用して作業を進めようとするとブルースクリーンでフリーズ。

何時見ても、嫌ですね・・・このブルースクリーン。STOP内容な0x0000007B

この様になる前の状態をお客様に確認。すると、フリーズした為サポートセンターに電話し、言われるがままにBIOSをリセットしたとの事。

もしやと思い、BIOSを起動。

SATAのモード設定を確認すると、AHCIになってる！！やっぱりかぁぁ！って感じですね。

IDEに変更し、F10を押しBIOS設定を保存。

無事、Windows XP起動。この後、いろいろと動作テストをし問題ありませんでしたので、作業完了です。

[修理] Windows STOP:0x0000007B エラー。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

症状ですが、ドライブの回転がまったく出来ない状態。ですので、ドライブにメディアを挿入しても読み取る事ができない。

ネジ2本でドライブが固定されていますので、外します。が、作業前にどうしても気になった事が・・・。

ホコリが！！これがどうしても気になる！気持ちよく作業する為に、サービスでクリーニング(*´Д｀*)

掃除のしがいがありますね～♪

こちらはCPUファン。ヒートシンクに詰まってますね。

ぼくは～きれいずき～よごれは～ゆるさない～ぴかぴかぴかぴかり～♪ ぴかぴかぴかぴかり～♪

クリーニング後です。どうですか？綺麗になってますよね。って、メインの作業じゃなくなってる・・・。

光学ドライブの交換に戻ります。

ATAPIドライブですので、お間違いのないように。どのドライブでも合うと思います。きっと！手前に見えているドライブが壊れて動作しなくなったドライブです。

BIOSで光学ドライブが認識されているか確認します。確認後は、通常通りWindowsを起動。ドライバがインストールされますので、しばらく待ちます。

では、光学ドライブにメディアを挿入し、正常に動作するか確認。インストールなども試してみましたが問題ありませんでしたので、作業完了です。

これとは別に、Cドライブの容量が低下していますの警告が出るとおっしゃるので確認してみると、残り1GB・・・。Dドライブは250GBあいてるよ！

って事で、Cドライブのマイドキュメントを全てDドライブに変更して問題解決！

富士通 FMV-DESKPOWER LX50M 光学ドライブ交換+α　広島県廿日市市のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、どの程度動作が遅いのか確認。電源ON！！

・・・なかなか起動しません。さすがVista！重たいね～。って、重いにも程があるだろぉぉぉー！と叫びたくなる程遅い。

デスクトップが表示されても、操作できない・・・。

何か操作したら、「応答なし」の連続！！フリーズしまくりですよ。

富士通 FMV-BIBLO NF50Wの構成。

• OS:Windows Vista 32bit
• CPU:Celeron M 430　1.73GHz Cache:1MB
• Memory:1GB Slot:2 Default：512MB×2 Max:2GB
• HDD:120GB (5400rpm)

タスクマネージャーを起動させ、メモリ使用量を確認すると、1GB近くまで使ってる。メモリが明らかに足りていません。

ですよね、Vistaで1GBじゃ足りないですよね。

と言う事で、1GBから2GBへメモリアップグレード。

512MB×2枚取り付けられているので、全て外し1GB×2枚に交換。

交換後は、メモリエラーの診断。時間は掛かりますが、トラブルの原因になると大変ですからしっかりとチェックしておきます。

無事クリア。エラーはありませんでした。

メモリ交換後の動作ですが・・・以前と比べたら、快適じゃないですかぁぁ！

反応もよくなり、起動・シャットダウン共に早くなりました。

ここで、さらに効果を高める為に不要なアプリケーションの削除。不要な常駐アプリケーションの削除。レジストリの最適化。

これで後、数年は使用できますよ！

動作が遅いと感じたら、メモリを増設してみましょう。

富士通 FMV-BIBLO NF50W 1GBから2GBへメモリ増設。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

診断した所、どうも電源ボックスが壊れているようでしたが、データがすぐに必要との事でしたので取り出しのみの作業です。

まずはハードディスクの取り外し。かなり汚れていますね・・・。気になりますが先に進みます。

ハードディスクを取り外したらUSBへ変換。

必要とされるデータ量は、全部で約60GB・・・。転送するだけでも時間がかかります。

がっ！そう簡単に転送ができない。ハードディスクもすでに危ない状態。転送途中で読み込み不能になる。

そうなる度に、ハードディスクを取り付けなおし。それから何処まで転送したか確認する必要がある。

時間は掛かりましたが、必要とされるデータを救出！お客様にデータが無事か確認していただき作業完了です。

これとは別件でパソコンのリカバリが何度やっても正常に終わらないとの事で訪問したのですが、リカバリディスクの型番と本体の型番が違う！

数字は一緒なのですが、最初の2文字が違う・・・。勘違いされていたようです。結局リカバリ不可で作業終了しました。

起動出来なくなったデスクトップパソコンからデータ取り出し。広島市中区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

ノートパソコンは、HP 2230S　確認の為スイッチON。が、全く反応なし！！うんともすんとも言いません。

まずは、ハードディスクを取り出し認識出来るか確認。

ハードディスクは、パソコン本体の裏側。親切設計なので誰でも取り出しできます。

カバーをとめているネジ3本だったかな・・・。覚えていません。それからハードディスクを固定しているネジ1本を外せばOKです。

取り出したハードディスクを変換し、お客様が使用されている別のパソコンで認識するか確認。

無事に認識。ハードディスクは壊れていませんでした。

取り出したデータは、Word Excel PowerPoint メールデータ アドレス帳

取り出し後、正常に動作しているパソコンへメールデータ・アドレス帳をインポートし、作業完了です。

いつ何があるか解りませんので、定期的にバックアップを・・・。

壊れて起動出来なくなったノートパソコンからデータ取り出し。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

使用されているパソコンは2台。2台ともインターネットに接続できない状態。両方とも有線LANでの接続。

まずは、パソコンからLANケーブルを外し手持ちのPCに接続。まったく反応なし。

続いて、CTUに接続。正常に接続される事を確認。

パソコンは、HUBに接続されていたので、HUBに接続されているLANを外してPCに接続。問題なく接続されました。

結果、10年以上使用されているHUBの故障。

もう一台HUBをお持ちでしたので、そちらと交換して２台共インターネットに接続できる事を確認して作業完了です。

インターネットに接続できない。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

PC2-5300 (DDR2-667) 200pin S.O.DIMM 1GB×2枚

NEC VALUESTAR VN750の最大メモリが4GBとなっています。OSが64Bitの場合4GBまで増設するといいでしょう。

メモリ取り付け位置は、本体裏側の右上部分。

純正メモリ512MB×2枚を取り外して、新しいメモリと交換です。

メモリ交換後、メモリのテスト。エラーが出ないかチェック！

問題ありませんでした。

NEC VALUESTAR VN750 1GBから2GBへメモリ増設無事完了。

NEC VALUESTAR VN750 1GBから2GBへメモリ増設。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まず、ドライバのインストールが必要になりますので、LX70Wを購入した際に付属の「アプリケーションディスク2」からドライバを「Windows Vista」互換でインストール。

次に、「DigitalTVbox」をインストール。これも同じ様に、「Windows Vista」互換でインストールします。

が、インストール中に、SQLサーバーが必要と出て先に進みません。

取り合えず、Windows SQL Serverをダウンロードしてインストール。

再度、「DigitalTVbox」をインストール。無事に完了。では、起動確認！が・・・、起動しない(´Д｀;)ヾ　エラーが出て止まる！

そうですよね～・・・。そんなにうまくいきませんよね(;´д⊂)

では、富士通公式サイトから最新の「DigitalTVbox」をダウンロード。アドレスはこちら

対応機種を選らんで、ダウンロードしましょう。LX70W/Dは2007年夏モデルです。

ダウンロードが終わったら、ダブルクリックで解凍させます。

解凍させると、「DigitalTVbox」フォルダが出来ていると思います。この中の「App」フォルダから「Setup.exe」を「Windows Vista」互換で実行させます。

ウィザードの指示通りに進めてインストールを完了させます。

Windows 7で無事起動しました！地域設定をすませれば、地デジで観られるようになると思います。

富士通 FMV-DESKPOWER LX70W/D Windows7へアップデート後、地デジが観れない。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

拝見させて頂くと、トレイが斜めになった状態で出ていました。引っ掛けてしまったとの事。

1度、パソコンから取り外し、光学ドライブを分解。元あった位置にトレイを戻してパソコンに取り付け。

光学ドライブ取り付け後、正常に動作するかテスト。

開閉スイッチ問題無し。CD/DVDの読み込みも問題ありませんでした。あと、CD/DVDの書き込みもテストしましたが、問題無く動作しました。

以上で、作業完了です。

DELL VOSTRO 200 光学ドライブ修理。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

パソコンは知人の方に製作してもらったようで、お客様は、どこがどうなっているのか解らない状態。

チェックすると、お客様が言う様に、不安定でした。あと、動作音が非常にうるさい。

電源は、ケースと一緒に付いている電源でした。よくないんですよね・・・。お粗末ですから。ケースと電源は別々に購入した方がいいです。

400Wから500Wへ。静音タイプのものと交換。あとは、元あった場所に設置して、配線を済ませます。パソコンを起動させる前に、もう一度配線にミスがないかチェック。

無事に起動。

パソコン使用中、急に電源が壊れて、データも一緒に壊れたら最悪ですからね。怪しいと思ったら、交換しましょう。

自作パソコン、電源ボックス交換作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

パソコンの電源を入れると、HDDアクセスランプが点灯したまま、先に進まない。

BIOSを起動させ、ハードディスクが認識されているか、確認。結果、認識出来ていない・・・。

作業に時間がかかる為、ハードディスク　Seagate ST3500820AS 500GB　お預かり。

症状：ハードディスク認識不可。

診断結果は、Seagate特有のファームウェアの障害でした。ファームウェアの修正を行い、無事ハードディスクを認識する様になりました。

念の為に、復旧したデータをランダムに数点オープン確認し、正常に開く事を確認。

お客様宅へ、お届けして確認して頂き、OKでしたので無事作業完了です。

Seagate ST3500820AS 500GBハードディスクからデータ取り出し。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記