広島市安佐北区へ訪問サポート。

作業内容は、OS Windows 7 64bit使用に伴い、メモリを2GBから4GBへ増設。

2GBでも一応動作しますが、快適に動作させるには4GB以上搭載した方がいいでしょう。2GB以上増設出来ない場合は無理に64bitを使用するより、32bitを使用した方がいいでしょう。

メモリ増設後の、BIOSが認識したメモリ容量です。

4GBへ増設したはずなのに、3GBまでしか認識していません。認識させるは、設定を変更する必要があります。

North Bridge Chipset ConfigurationからMemory Remap Featureを無効から有効に変更。

BIOS設定を保存して再起動。

しっかりと4GB認識している事を確認。

これでWindows起動後も4GBを認識しています。

次は、メモリのテストです。エラーが無いか診断。増設後はやっておいた方がいいです。

テストでエラーがなければ通常通りWindowsを起動させ動作確認。

メモリに余裕が出来た為、全体的に動作が軽い。

メモリ増設2GBから4GB。BIOSからMemory Remap変更。広島市安佐北区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区へ訪問サポート。

以前お伺いした際に、CPUファンが回っていない事に気が付き、新しいファンと交換。交換までの間、応急処置として扇風機で風を送り冷却して頂いていました。

CPUファンはマザーボード裏で固定されているので、まずはマザーボードを取り外し。

CPUファンを分解してみると、ホコリで焼きついていました。焦げて嫌な臭いが・・・。気が付かなかったら火事になってましたよ！！

新しいCPUファンを固定する為に土台を取り付け。

CPU表面に熱伝導グリスを均一に塗ります。

あとはファンを固定すれば終わりです。

交換後の写真取り忘れてた・・・。

取り付け後のCPUファンの動作音ですが、結構静か。ケースを閉じてしまえば殆ど音がしませんでした。

これで、扇風機ともおさらば～♪

定期的にパソコン内部の掃除を忘れないように！壊れるだけならいいですが、家事になったら大変ですかね(´Д｀;)ヾ

取り合えず、依頼された作業は完了したのですが、その他にも色々と・・・。帰宅したのはAM2:00前。

CPUファン、交換作業。ホコリには気をつけましょう。広島市安佐北区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様、訪問サポート。

作業内容は、お子様の卒業式の際に撮影された写真と動画のデータを復元です。

誤って削除され、復元ソフトを使ったが出てこなかったとの事。サイズは4GB。

では作業開始。出てくるといいが・・・。データが消えてからお子様に無視されているご主人を救出しなくては！

作業開始から30分程で、復元可能と判断。お客様に一部のデータを確認していただく。

「これです！」と一言。復元作業を続ける事1時間。

写真データ180枚前後。動画データ5本を復元。

写真データは3枚程、断片化しており開く事が出来ませんでしたが、動画の方は全て正常に再生。

お客様の外付けハードディスクにデータを転送し、再度確認。

誤って削除されてから時間が経っていなかった事、消されてから使用されていなかった事が決め手ですね。断片化が進んでいませんでしたので、ほとんどのデータが無事でした。

データとご主人を救出し、作業完了！本当によかった・・・(*´Д｀*)

SDカード内の卒業式写真データと動画データ復元作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様。訪問サポート修理。

作業内容は、読み取り不能になった VL570/GGの内蔵光学ドライブ交換です。USB接続できる外付け用もある事をお伝えしましが、内蔵を選ばれました。

まずは、本体を開けて光学ドライブを取り外し。左が破損したドライブ。右が今回取り付ける光学ドライブです。

ATAPI/IDE規格。SATAではありません。

元通りに組み立て、認識しているかBIOSで確認。

通常通りにWindowsを起動させ、メディアを再生できるか確認します。

お客様からDVDをお借りして再生。問題無い事を確認。

念のために、空のDVDを入れて書き込みできるかテスト。こちらも問題なく完成。

お客様にも動作確認をして頂き交換作業完了です。

NEC VALUESTAR L VL570/GG 光学ドライブ交換。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。

作業内容は、現在使用中のWindows XPを削除し、Windows 7をクリーンインストールと周辺機器設定です。

しかし、問題が・・・。お客様が購入されたWindows 7は64bit。PCに搭載されているメモリが1GB！！

メモリの規格を調べると、丁度新品のメモリ1GB×2枚持っていたので取り付けて3GBへ。

あと、必要なデータが少しありましたのでお客様のUSBメモリへ退避。それから、Windows 7 64bit用のドライバもダウンロードして準備しておきます。

パーテーション作成、フォーマット、ファイル展開、OSのインストール完了まで約30分。

Windows 7が起動する事を確認。Windowsを最新の状態へアップデート。

アップデートが終わったら、ドライバのインストール。ある程度自動でインストールされます。

周辺機器は、FAX機能付き複合機Canon PIXUS MX860。

Canon公式HPより64bit用のドライバをダウンロードしてインストール。

お客様に動作確認をいていただき、OKでしたので撤収～！

Windows XPからWindows 7へクリーンインストール。周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

作業内容は、購入された富士通ノートPC LIFEBOOKメモリ増設、起動出来なくなったデスクトップパソコンからデータ移行、周辺機器設定です。

まずはメモリ増設から。メモリはお客様がご用意されていました。

購入されていたメモリは、DDR3-1333(PC3-10600) 204pin SO-DIMM　2GB。

デフォルトで取り付けられているメモリが2GB。今回取り付けるメモリも2GB。しかし、OSがWindows 7 32 bitですので全部を認識してくれません・・・。

メモリ取り付け後、負荷テストです。エラーがないかチェックします。問題ありませんでしたので、通常起動。

購入されてから起動されていませんでしたので、アカウントなどの設定を済ませ、Windows Updateで最新の状態に更新。

メールデータ、デスクトップに保存されてデータ、マイドキュメント内全てのデータを新規PCへ移行。

周辺機器は、USB接続のプリンタでしたのでパソコンに取り付ければドライバがインストールされます。

印刷テストを済ませ、お客様に移行したデータを確認して頂き、作業完了です。

富士通　LIFEBOOK メモリ増設、データ移行、周辺機器設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

症状を確認する為に、パソコンを起動。Windows XPのロゴが出てしばらくすると、ブルースクリーンが表示され再起動。

STOP:0x0000001D NDIS.SYSでエラーが出ていました。ネットワーク関連のエラーの様でしたので、ノートパソコンの無線LANのスイッチをOFF。

すると、通常通りにWindows XP起動。再度確認の為に、無線LANのスイッチをONと同時に、ブルースクリーン！

原因は無線LANですね～。使用中のドライバを確認し、メーカー公式サイトから無線LANのドライバをダウンロード。

インストール済みのドライバを削除し、ダウンロードしてきたドライバをインストールして再起動。

再起動後に、無線LANのスイッチON。ブルースクリーンにならないのを確認し、セキュリティキーを登録。

Internet Explorerを起動させ、ページが表示されるか確認。無線LANのスイッチを入れた状態でパソコンの再起動。

その他テストを済ませ、問題ありませんでしたので撤収～。

この状態で半年放置されていたようです・・・。

Windows XP エラー：0x0000001D NDIS.SYS。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

ハードディスクの容量は120GBから320GBへアップグレード。ただ交換するとなると、1から再セットアップするのは時間がかかりますし、手間ですよね。クローン化してしまえば、以前のデータをそのままに使用する事が可能です。

では、既存ハードディスクからイメージを作成し、新規ハードディスクに構築していきます。この際、ハードディスの容量が増えましたのでパーテーションサイズも変更。

Cドライブに100GB、Dドライブに残り全てを割り当てました。

イメージが構築されるまで、放置しておきます。約30分程で完了。

交換作業前に、再構築したハードディスクをチェックしておきます。問題なければ、既存ハードディスクと交換です。

では、通常通りに起動してみましょう。

起動できれば成功です。ここで再び動作テスト。一通りチェックしていきます。

お客様にも動作を確認して頂き、問題ありませんでしたので撤収～！

既存HDD内のデータをそのままに、HDD交換作業。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

起動出来なくなった理由は、ノートパソコン落下させて為でした。電源も入らない状態。もしかするとハードディスクも破損してるかも・・・。

とにかくハードディスクを取り外して作業開始。USBにマウントさせ作業用PCに接続。

案の定、認識はしているが読み取れない・・・。

パーテーション情報が壊れているようだったので、復元。

ハードディスクを再接続すると、見事読み取り可能な状態になりました。物理破損していなくてよかった・・・。

必要なデータの保存場所を探し、外部ハードディスクにコピー。取り出したデータ量は約10GB。

ランダムで写真データを開き、正常に開く事が出来るか確認。

お客様にも確認して頂き、撤収！

何が起こるかわかりませんから、必要なデータはこまめにバックアップを取っておきましょー！

起動できなくなったノートパソコンから写真データ取り出し。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

動作確認の為に電源ON。強制終了させた後だった様なので取り合えず、セーフモードで起動。問題無く起動したので通常起動。

所が、起動が遅いのなんの・・・。アクセスランプは点灯したまま消える事がない。10分後、ようやく動作が安定したので確認作業。メモリ不足でスワップしてますな！！1GBじゃきつい～。プチフリが頻繁におきてます。

起動後の使用メモリは1GB前後を行ったり来たりといった感じです。原因は、インストールされているセキュリティソフト。ただし1つではありません。2つインストールされていました！

アンインストールするのも大変。この画面を出すまでに何分かかった事か。この先も想像つくと思うので省きます・・・。

2つとも削除して再起動。起動に掛かった時間は約3分。10分→3分ですから体感できる程起動が早くなりましたよ！セキュリティソフトは、動作の軽いものを選びインストール。

その他にレジストリ周りの最適化。不要アプリケーションの削除。

作業後のメモリ使用量は600MB～700MBで安定。フリーズも解消されましたが、1GBでは心細いのでメモリ増設をお奨めして、撤収です～♪

Windows Vista 頻繁にフリーズ。動作が重い。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

今回は、初の2つですよ！この手の詐欺って無くなりませんね・・・。決してお金を払わないでください。

広島市内であれば、駆除・削除作業にお伺い致します。他県の場合、遠隔操作で駆除作業も可能です。お気軽にお問い合わせ下さい。

ではでは、駆除・削除作業に入ります。

msconfigを起動させ、スタートアップ時に読み込まれているアプリケーションを確認。怪しいアプリケーションが無ければ次へ。

レジストリエディタを起動（Windows Vista Windows 7は管理者権限）。念の為に、レジストリのバックアップを取っておきます。※レジストリ内を無闇に削除してしまうと、パソコンが起動できなくなりますのでご注意下さい。

次にアドレスバーに表示されるIDを入力してレジストリ内を検索。

発見です。まずは一つ目を削除。ここで一旦パソコンを再起動。削除された事を確認します。

続いて2つ目も同じ様に検索し、削除！再度パソコンを再起動。

無事、駆除・削除完了です。お客様も一安心！。

動作確認を済ませ、撤収ーー。

アダルトサイトをご利用頂きありがとうございます。駆除・削除作業。広島市安佐北区へ訪問サポート is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

症状の確認の為に、パソコンの電源ON。通常通りに、Windows XP起動。しかし、デスクトップが表示されて1分程でフリーズ。どの操作も受け付けない為、電源長押しでOFFに。

再度、電源投入。今度はBIOS画面表示前にフリーズ。電源を切り再度電源を投入すると「ピィーーーーーー」とエラー音！！

原因が分かりましたよ♪

では、周辺機器を全てパソコンから取り外し分解です。

取り付けられているメモリを全て取り外し、綺麗に掃除。ホコリがすごいのなんのって・・・。ついでに、CPUファン周りのホコリも除去。

取り外したメモリをしっかりとパソコンに取り付け、パソコンを起動。

Windows XP正常に起動。起動後はフリーズも無く快適に動作。

負荷テスト・メモリテストを実行しましたが、エラー0で問題なし！電源が落ちる事もなく無事問題解決です。

Windows XP 起動後にフリーズ。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

久々にYahoo!BBを診ました！まだまだ、奥の方は光回線が行ってませんからね・・・。

診断前に一度モデムをリセット・再起動させます。リンクが点灯している事を確認し手持ちのPCを空いてるLANポートに接続。

モデムにログインしてWi-Fiの設定。

http://172.16.255.254

初期設定だと「ユーザー」・「パスワード」は「user」または「ybbuser」のどちらかになっていると思います。

設定を反映させて、パソコン側に新しく設定したWi-Fiの設定を登録して、接続テスト！

問題無くWebページを表示。共有フォルダ・プリンタも問題なく動作。

突然繋がらなくなった場合、ルータの再起動。これで直らなかったら、リセットしてみましょう。もしかすると直るかもしれません。

ほんと暑い・・・。毎日嫌になります。特に作業着きてるとき！風通しが悪くて熱がこもる(;´д⊂)

Yahoo!BB インターネット Wi-Fi接続設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

クライアント側の設定を確認。すると、IPアドレスで指定されていました。

IPを固定していればいいんですが、サーバー側のIPが変わってしまうと、宛先不明で印刷できなくなってしまいます。

これを解決するには、IPアドレスを固定にするかホスト名で指定するかです。

今回は、ホスト名で設定。クライアントPCはWindows 7でしたので、「デバイスとプリンター」から「プリンターの追加」を選択。あとは、表示されたプリンターを指定。

設定が終わったら、IPアドレスで指定されたプリンタ設定を削除しておきましょう。必要ありませんからね。

最後に、テスト印刷。2台とも問題なく印刷され問題解決！

もし同じ様な症状でお困りでしたら、お試し下さい。

動作しなくなった共有プリンタ2台を再設定。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

どうです！？前面だけでこれですから内部はもっとです。(※内部の写真とりわすれてしまいました・・・。)

出入りの多い事務所などではこの様な状態になっている事が多いです。

それから、ファンが高回転で動作する為うるさくなってしまいます。

この状態では吸気・排気共に悪い為、内部温度を効率よく下げる事が出来ない。そうなると、ハードウェアにダメージを与え破損してしまう事も・・・！

こちらはクリーニング後です。特にホコリの酷かったCPUファンもスッキリ。

組み立てて問題無く動作するかチェック。問題ありませんでした。

最後にお客様のコメント「本当に静かになった。動作音がきにならなくなった。定期的にメンテナンスする必要があると思った。」　体感していただけたのでよかったよかった♪

[メンテナンス]　パソコンクリーニング。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは初期セットアップから。アカウント作成などの設定です。設定中、Wi-Fi設定が出てくるのですが、セキュリティキーが不明だったため取り合えずスキップ。

その間に別PCからルータにログインし、セキュリティキーを確認。

セットアップ完了後に、調べたセキュリティキーをPCに登録。

正常に接続できたかテスト。ブラウザを起動させ表示される事を確認。

では、データの移行。メールデータ・アカウントをエクスポートし、外付けHDDへ保存。

保存したデータを新規PCから開きインポート。送受信テストを済ませます。アドレス帳もインポートし、お客様に確認して頂き問題ありませんでしたので次へ。

マイドキュメント内のデータですが、40GB近くありましたので、LAN経由での転送には時間がかかる為、HDDを取り外し新規PCへ接続してデータ転送。

周辺機器は、プリンタ2台とスキャナの設定。ドライバのインストールが終わったら動作確認。

再度、お客様に問題がないか確認いただき、OKでしたので作業完了です。

DELL Vostro 購入後の初期セットアップ。データ移行。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

故障してしまったマザーボードは、ASUS P5B。交換するマザーボードはASUS P5B Deluxe。グレードアップです。

CPU・メモリ・ビデオカード・各種ケーブルを外していきます。

CPUには、熱伝導グリスが塗られていましたので、綺麗に掃除してから新しいマザーボードへセット。

再度、熱伝導グリスをCPUの上に均等に塗り、CPUファンを固定。

CPUとメモリをマザーボードに取り付けたら、ケースの中に固定しビデオカードを取り付けます。

最後にケーブル類を取り付け交換終わり。動作確認です。

ドライバ類はある程度インストールされますが、一部動作しませんので付属のドライバCDからインストール。

不要なドライバは削除しましょう。

一通り動作テストを済ませ作業完了です。市販パーツで組み立てられたパソコンなら安く交換できます。診断から交換まで、4日で終わりました。

BTOパソコン　ASUS マザーボード交換。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

パソコンのケースを開けると、こんな感じでホコリが・・・。

ホコリが溜まると、火災や故障の原因となりますので、定期的にクリーニングしておきましょう。

特に、ファン周りですね！ホコリが溜まってしまうのは。

こちらはCPUファン。

ヒートシンクの間にホコリが詰まってしまっています。こうなると、冷却効果が下がってしまいます。その為、ファンの回転数が上がり、うるさくなってしまうのです。

CPUは大事な所ですので、しっかりとクリーニング。

クリーニング後です。これでしっかりと冷却されます。無駄な回転を抑えれば静音・ECOにもつながります。

クリーニング後は、動作音がとても静か！

動作確認を済ませ、作業完了です。

火災や故障の原因となる前にパソコン内部クリーニング。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

診断させていただくと、起動後のメモリ使用率が512MBギリギリの状態。不要なアプリケーション削除するも、効果がない。

ですので、メモリを512MBから1GBへ増設する事に。

PC-3200 (DDR400) DDR SDRAM 184Pin DIMM 512MB×2枚。

2レーンしかありませんので、現在取り付けられているメモリ256MB×2枚は使用できません。

静電気に気をつけて取り付け。取り付けが終わったら、メモリテスト。相性や、メモリ内でエラーが出ないかチェックします。

増設後の動作ですが、かなり改善されました。起動も早くなりましたし、起動後の動作も快適なりました。

まだまだ使用できるパソコンにアップグレード！使えるのに捨てるのは、もったいないですから。

あと、サービスでパソコン内部のクリーニング。以上で作業完了です。

DELL Optiplex 170L 512MBから1GBへメモリ増設。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

まずは、ルータにログインして設定する必要があります。http://192.168.1.1で接続できます。

初回接続時に、ルータのパスワードを設定します。忘れない様メモ！保存しておきましょう。

パスワード設定が終わると、プロバイダ情報を入力していきます。

確認しながら入力。間違えると接続できませんから。

上の画像の様に「回線接続中」となっていればOK。なっていなければ、再度入力しなおし。

では、お客様のパソコンとルータを接続。ブラウザを起動させ、正常に表示出来るか確認です。

問題無く表示される事を確認。以上で作業完了です。

NTT 西日本 PR-S300SE OCNプロバイダ。初期セットアップ。広島市安佐北区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記