広島市安佐南区のお客様。訪問サポート駆除作業。

今回のトラブルはWindows 起動後に偽セキュリティソフト、Internet Securityが起動。まったく役に立たないセキュリティソフトですので駆除作業。

最近、多いですよ・・・。この手のマルウェア。セキュリィソフト入れているから私は大丈夫！と思っている方、間違いですよ。検知されずに感染する事がありますから。

では、Windowsをセーフモードで起動させてから駆除作業開始です。

ユーザーファイル内に実行ファイルがありますので削除。ランダム英数字ではないので、すぐに分かると思いますので削除します。

ここからmsconfig内を見て怪しいアプリケーションを探し、辿っていきます。

レジストリ内も辿っていき、全て削除します。

一時ファイル内に本体が残っている場合もあるので、探して削除しておきます。

通常起動して、動作確認。出てこなければ成功！

お客様にも確認して頂き、駆除作業完了です。

偽セキュリティソフト　Internet Security 駆除作業。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。

作業内容

• 富士通　FMVA77EW [LIFEBOOK AH77/E]　初期セットアップ。
• セキュリティソフトイントール・セットアップ作業。
• Wi-Fiルータ設置設定、Wi-Fi接続設定。
• EPSON カラリオ EP-804AW Wi-Fi接続でのプリント設定。
• 旧デスクトップPCからデータの移行。iTunesデータの移行。
• リカバリディスクの作成。
• iPod touch 初期セットアップ。Wi-Fi接続設定。

某家電量販店で、上記の作業を頼んだ場合5万円近くするそうです・・・。（※データ移行無し）確かに時間は掛かりますが、高くないですかネ(´Д｀;)ヾ

ではでは、作業開始。まずはLIFEBOOK AH77/Eの初期セットアップから。

取り合えず手順通りに進めアカウントの作成を済ませます。完了するとアプリケーションのインストール作業が始まりますので放置しておきます。

この合間にWi-Fiルータの設定と、プリンタの設置設定作業。旧PCからデータの移行、iTunesデータの移行準備を済ませておきます。

Wi-Fiプリンタにセキュリティキーを設定して完了。あとはパソコン側に付属の光学メディアからドライバ、アプリケーションをインストール。

そうこうしている内に、ノートPCの初期セットアップが完了。必要なデータをノートPCに流し込み、iTunesデータも全て移行。旧PCのiTunes認証を解除。

プリンタも設定し、正常に印刷される事を確認。

最後に、リカバリディスクの作成。必ず作成しておきましょう。

空のDVD6枚必要になります。

この作業が一番時間かかります・・・。が、気長に待ちましょう(;´д⊂)

以上で作業完了です。

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ。広島市西区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

使用されているノートパソコンは、OS：Windows 7 64Bit メモリ:6GB CPU:Core i5。

スペック的に問題無いような・・・。とにかく電源投入し、動作確認。

確かに、お客様がおっしゃる通りなかなかデスクトップが表示されない。

待つ事数分、右下のタスクトレイに注目！！

起動後のタスクトレイです。左から順番に挙げていきます。

1. Avira Antivir
2. Microsoft Security Essentials
3. AVG
4. Norton 360

これじゃ、重たくなるのも仕方ありませんね・・・。セキュリティソフトが4つもインストールされています。どうしてこの様になったか不明との事。

最悪、起動できなくなってしまいますので、注意が必要です。

Microsoft Security Essentialsを残して、全て削除。

Nortonだけは、専用のリムーバで削除。

削除の動作は、とても快適。お客様も安心され作業完了です。最初、壊れてしまったのかと心配されていました。

[訪問診断]　パソコンの動作が遅い。広島市東区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

知っている人もいると思いますが、Microsoftから提供されています。対応OSはXP Vista 7となっています。Vistaと7は、32bitと64bitが用意されています。

まずは、Microsoftからダウンロードしましょう。「今すぐダウンロード」をクリックして、お使いのOSを選択！

ダウンロードがはじまりますので、終わるまで待ちましょ～。

では、早速ダウンロードしたソフトをクリックしてインストールしましょう。

インストールウィザードの指示にしたがって、進めます。

Microsoft Security Essentialsインストールの際、Windowsが正規品かどうかの検証が必要です。検証をクリックして次へ。

このWindowsは、正規品として検証されました。と出てら、OKです。

インストールが完了したら、Microsoft Security Essentialsのアップデートをしましょう。

更新タブから、今すぐ更新をクリック！これで、最新の状態になります。

使ってみた感じ、動作が非常に軽いです。検出率もいい様なので、セキュリティソフトを導入されてない方は、お試しあれ～。

ただ、全ての脅威から守ってくれる訳では無いので、ご注意下さい。

無料で使えるウイルス、スパイウェア、マルウェア対策ソフト　Microsoft Security Essentials Windows 7インストール is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

調べる事1分。答えは、デスクトップにありました。ヒント！ガジェットの少し左側のウィンドウにご注目。

と、言っても見にくいですね・・・。

これです。ピンボケしてますがわかりますよね。右から有線LAN、Bluetooth、無線LANとなっています。

この無線LANの所が、何かの拍子に外れてしまった様で、クリックしてアクティブにしてやると、元通り(´Д｀;)ヾ　無線LAN復活です。

お客様もビックリ！私もビックリ(笑)

念の為にウイスルとマルウェアのチェックをしましたが、異常ありませんでした。

後、もう1台パソコンお持ちになっており、そちらにアンチウイルスが導入されていなかったので、フリーで使えるAvira AntiVirをインストール。広告が出ますが、軽くて優れたアンチウイルスソフトです。

こちらも一度、フルスキャンをして問題ありませんでした。

SONY VAIO 少し前から無線LANが繋がらなくなった。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記

軽く、ウイルススキャン中あまりストレスを感じないソフトと言えば、ESET NOD32  Antivirus 4がオススメです。本当に軽いです！

まず、期限切れになっているNorton Internet Securityを削除。

Norton削除後、再起動してからNOD32インストール開始です。

付属のCDをドライブに入れて、メニューが出るのでユーザー登録をします。ユーザー登録しないと、ユーザー名とパスワードを発行してくれませんので、アップデートができません。

ユーザー登録完了後、登録したメールアドレスにユーザー名とパスワードが送られてきますが、少し時間がかかるので、焦らずに待ちましょう。

後は、メールに記載されているユーザー名とパスワードを入力すればアクティブとなり、アップデート出来る様になります。

正常にアップデート出来た事を確認して、入れ替え作業完了です。

Norton Internet SecurityからESET NOD32へ。広島市安佐南区のお客様 is a post from: 広島パソコン出張サポート | PCサポートフィールド　サポート日記