Windows Vista　メールクライアントWindows Mailで、毎回アカントとパスワードが消えてしまう。広島市安佐南区のお客様

広島市安佐南区のお客様からのご依頼です。パソコン起動後、Windows Mailを起動させると、毎回アカウントとパスワードが消えてしまっている。との事で訪問です。

この状態になってしまうと、アカントを作成し直して起動中は、大丈夫なんですが、パソコンを1度終了させて、再起動させると、アカウントが消えてしまうんですよね・・・。

で、Windows Mail以外のメールクライアント（例：Thunderbird）を使っても同じなんですよ。　アカウントを作成して、パソコンを起動させてる間はOK。パソコンを再起動させると、NG。

これを直すには、レジストリを編集します。

編集作業をする前に、レジストリのバックアップをしておきましょう。編集を間違えると、パソコンが起動できなったり、エラーが出てしまったりしますので。

スタート→プログラムとファイルの検索に、「regedit」と入力します。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Protected Storage System Provider

の下に「S-1-5-21-2541929736-2694242692-2922606869-1003」の様な、フォルダがあります。（※ここの文字列は、作成アカウントによって違います。）

このフォルダを削除します。

では、再度メールアカウントを作成して、保存します。

確認の為、パソコンの電源を切ってから再度パソコンを起動。

メールクライアントを起動させると、正常に送受信出来るようになり、アカウントとパスワードの入力を求めてこなくなりました。

※上記料金には、診断料も含まれています。

※上記以外の地域につきましても、対応出来る場合がございます。

※有料駐車場を使用した場合、別途請求させて頂きます。

コメント:4

とうふ103 11-03-15 (火) 18:10: 私も同じトラブルで困っているのですが、問題のフォルダを削除しようとしても、エラーが出て削除できないんです。どうしたら良いでしょうか？
pcsfield 11-03-15 (火) 23:04: >とうふ103　様
初めまして。
確認なのですが、アクセス許可はされていますでしょうか。
権限が無い場合削除できません。
とうふ103 11-03-23 (水) 20:27: 返事が遅くなってすみません。
出たエラーは
｢キーの削除エラー　○○○を削除できません。削除中にエラーが発生しました。｣
です。
また、消したいフォルダを右クリック→アクセス許可→systemのアクセス許可の欄は
フルコントロール、読み取り
2つとも｢許可｣の所にチェックが入っています。
pcsfield 11-03-23 (水) 22:02: >とうふ103　様
[ everyone ]を追加し、フルコントロールで削除してみて下さい。