広島市中区へ訪問サポート修理。
作業内容
Windows10が起動しない。起動中に「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」と表示され、再起動を繰り返す。「UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME」の修復依頼です。
UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 修復
この表示がでると、HDDが壊れているかもしれません。
再起動をしているうちに、エラーコードが出てきます。エラーコード:0xc0000001
ここでようやく、スタートアップ設定を表示できるようになります。F8キーを押せば、懐かしの画面が表示されます。Windows7までは普通に出てたけど、Windows8からは正常に起動できない場合に表示される、「回復」または「自動修復」の際にセーフモードなどを選択できるスタートアップ設定が表示されます。
F8キーを押して、セーフモードを選択。しかし、セーフモードも起動しない。こうなると、スタートアップ修復もできない状態です。
修復させる為には、Windows10のリカバリディスクの作成。公式サイトから、ISOイメージをダウンロード。ISOイメージデータをUSBまたはDVDへ作成します。お好みで。早いのはUSBですが、16GB以上の空き容量が必要になると思います。
Windows10 リカバリディスク
作成したWindows10のリカバリディスクをPCにセットして起動。
起動すると、オプションの選択が表示されます。ここからトラブルシューティングを選択して、スタートアップ修復を実行します。かなり時間がかかるので、待ちましょう。
ただ、HDDにダメージがある場合、とどめを刺してしまうかもしれませんので、作業前に必要なデータをバックアップしてから行います。
スタートアップ修復以外に、コマンドプロンプトから「chkdsk /r」や「chkdsk /f」で直してもいいかもしれません。
スタートアップ修復後
時間はかかりましたが、正常に起動しました。データも以前のままです。
ですが、ハードディスク自体に問題あり。メーカー保証がまだありましたので、交換してもらった方がいいとお伝えして作業完了です。
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