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トラブル内容
NECロゴの表示から先に進まない。いつもの様にWindowsが起動しなくなった。何度やっても、症状変わらず。ハードディスク内に保存しているデータが無事か心配。データだけでも取り出せればとご依頼頂きました。※上の画像は、OS再セットアップ中のものです。
NEC PC-VN370MS 分解
NEC PC-VN370MSは一体型なので、ハードディスクを確認するには分解が必要です。一体型は、メンテナンスの際に手間ですね。メモリ交換だけならすぐにできるんですがね・・・。
全面の液晶に傷が付かない様に、毛布などクッションになるものを用意してから作業します。
分解は、比較的簡単にできます。本体裏側のネジを全て取り外すだけです。
ハードディスク診断
物理破損ではなかったので一安心。どうにかデータを取り出せそう。修正を繰り返して、お客様が必要とされるデータへアクセス可能に。パーテーションが壊れていました。よく、電源長押しで強制終了していたそうですので、それが原因かも！
総データ量は45GB。一部破損していましたが、救出完了。
OS再セットアップ リカバリ
以前の様に、使用できる状態にPCを戻します。購入の際に作られたリカバリイメージで、工場出荷状態にもどします。このリカバリイメージがないとアウト。壊れてからでは、イメージデータを作成することができません。PCを購入したら必ず作成しておきましょう。
おわりに
定期的に外付けハードディスクや、その他のメディアへバックアップを取りましょう。仕事で使用されるなら尚更です。
一部のデータは「Google ドライブ」へ保存されていましたが、今回のような事があると役に立ちません。だって一部ですもん。お客様が必要とされたデータは、ほとんどハードディスクの中。
後で泣かない為にも、しっかりとバックアップを取りましょう。今からでも遅くありませんよ！
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