広島パソコンサポート パソコン 設定 修理 | PCサポートフィールド

広島市の訪問パソコンサポート。パソコントラブル、パソコン設定、周辺機器設定、パソコン修理の専門店。訪問サポートエリアは広島市内全域。Windows10へのアップグレードやスマートフォン、タブレットの設定でお困りでしたら、当社におまかせ下さい。

メールの送受信はできるのに、IEでは「このページは表示できません。」

   

メールの送受信はできるのに、IEでは「このページは表示できません。」

広島市安佐北区へ訪問サポート。

作業内容

メールの送受信はできるのに、Internet Explorerを開くと「このページは表示できません。」Webを見ることが全くできない。

症状確認

メールの送受信はできているので、インターネットは接続されている。Pingは問題なく通る。NTTの光回線と、別途ご契約されているWiMAX両方で問題なくアクセス可能。別PCでも問題なくWeb、メール可能。

原因

この場合、セキュリティソフトやファイアウォールにより通信がブロックされている可能があります。

問題のPCへインストールされているセキュリティソフトは期限が切れた「Norton Internet Security」

メールの送受信はできるのに、IEでは「このページは表示できません。」

プログラムと機能から、「Norton Internet Security」をアンインストール。使わないそうなので、設定情報も全て削除。

一つ思うのが、Windows 8.1なのだから、Windows純正のセキュリティソフトじゃダメなのかしら・・・。別途入れる必要があるのかな。

結果

メールの送受信はできるのに、IEでは「このページは表示できません。」

アンインストールが終わったら、PCを再起動。

では、Internet Explorerを起動させてみましょう。表示されなかったWebページが開く様にになりました。

もしも、同じような症状でお困りの場合、試してみてください。

おわりに

ここ数日、お客様はこの症状を改善しようとメーカーに問い合わせたり、ご契約中のプロバイダに問い合わせたりしたそうですが、結局解決しなかった為、ご依頼をいただきました。

実際にみてみないと、症状を把握できませんし、どう解決すればいいのかもわかりません。

電話だけでは難しいですね。

 

 - インターネット・メール関連, パソコンサポート/各種設定/修理 , , , , ,

 
Windows XP 再起動を繰り返す
Windows XP 再起動を繰り返す。広島市安佐北区へ訪問サポート

広島市安佐北区へ訪問サポート。 症状はWindows XPが再起動を繰り返し使用 …

自作PC組み立て依頼。小さすぎず、大きすぎず。そこそこ拡張性のあるPC製作。
自作PC組み立て依頼。小さすぎず、大きすぎず。そこそこ拡張性のあるPC製作。

広島市安佐北区の法人様からのご依頼。 サポート内容 自作PCの組み立て。お客様の …

BTOパソコン ASUS マザーボード交換
BTOパソコン ASUS マザーボード交換。広島市安佐北区のお客様

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、電源の入らなく …

Windows XP リカバリ。データ移行。広島市安佐南区のお客様
Windows XP リカバリ。データ移行。広島市安佐南区のお客様

広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。作業内容は、デスクトップパ …

富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ
富士通ノートPC購入後の初期セットアップ。周辺機器セットアップ。広島市西区のお客様

広島市西区のお客様からのご依頼で訪問サポート設定。 作業内容 富士通 FMVA7 …

Message

メールアドレスが公開されることはありません。