広島市安佐南区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。
電源投入後、画面が真っ黒の状態で起動できないとの事。DELLに限らずよくあるトラブルですね。
同じ様な症状で悩まれている方は修理に出す前に試してみてください。修理に出すとパソコン１台買える程の金額になりますので・・・。
まずはメモリを取り外します。で、しっかりと取り付ける。これで直る事が多々ありますので、お試しあれ。
今回もこの方法でトラブル解決。
しかーーーーし、これでだけでは終わりませんでしたよ。ハードディスクを読み込んでくれません・・・。
パソコンからハードディスクを取り外し、診断開始！
検証用PCに接続。パーテーションをゴニョゴニョして読み込める様になりましたが、OSの起動は不能。リカバリが必要な状態でした。
ですので、必要なデータのみを救出。
取り出しデータはお客様のMacbookへ。VMwareに構築されたWindows XPに転送。
お客様に確認して頂き作業完了です！
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