広島市東区のお客様からのご依頼で訪問サポート修理。作業内容は、Windows XP 再起動ループするパソコンの診断と、修復。
症状を確認する為に、パソコンの電源ON!
しかし、何も表示されずに再起動ループ。リカバリディスクを使用して作業を進めようとするとブルースクリーンでフリーズ。
何時見ても、嫌ですね・・・このブルースクリーン。STOP内容な0x0000007B
この様になる前の状態をお客様に確認。すると、フリーズした為サポートセンターに電話し、言われるがままにBIOSをリセットしたとの事。
もしやと思い、BIOSを起動。
SATAのモード設定を確認すると、AHCIになってる!!やっぱりかぁぁ!って感じですね。
IDEに変更し、F10を押しBIOS設定を保存。
無事、Windows XP起動。この後、いろいろと動作テストをし問題ありませんでしたので、作業完了です。
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