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インターネットに接続できない。広島市安佐北区のお客様

      2014/12/31

広島市安佐北区のお客様からのご依頼で訪問サポート。昨日までインターネットが出来ていたのに、今日になってまったく繋がらなくなったとの事。

使用されているパソコンは2台。2台ともインターネットに接続できない状態。両方とも有線LANでの接続。

まずは、パソコンからLANケーブルを外し手持ちのPCに接続。まったく反応なし。

続いて、CTUに接続。正常に接続される事を確認。

パソコンは、HUBに接続されていたので、HUBに接続されているLANを外してPCに接続。問題なく接続されました。

インターネットに接続できない。広島市安佐北区のお客様

結果、10年以上使用されているHUBの故障。

もう一台HUBをお持ちでしたので、そちらと交換して2台共インターネットに接続できる事を確認して作業完了です。

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