広島市安佐北区のお客様からの依頼です。購入したばかりのエプソン EP-802Aを接続して、付属のドライバをインストールしたが、印刷できない。との事で訪問。
お使いのOSはWindows Me。懐かしい・・・と思いながら作業開始！一度、インストールされていたドライバとアプリをアンインストールしてパソコンを再起動。
再度、付属のドライバをインストール。しかし、インストール途中でUSBで接続したEP-802Aを認識しない。
こんな感じで、先に進みません。おまけに、フリーズして動かなくなります。タスクマネージャーすら立ち上がらなくなってしまいました。ここは仕方なく強制終了。再起動後、プリンタドライバと、スキャナドライバをEPSONサイトへ行って、ダウンロード。
最初に、プリンタドライバをインストール。次に、スキャナドライバをインストール。インストール後、パソコンを再起動させます。
結果は、正常に印刷・スキャンするようになりました。最後に、使い方の説明をして作業完了です。
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