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本日は、広島市中区での仕事でした。

一件目は、ウイルスの駆除。ウイルスバスターの最新版が入っているにも関わらず、駆除出来なかったため手動で削除。

2件目は、ネットワークトラブル診断。こちらは、ハードウェアトラブルの為交換してもらう事に。

で、帰りにGrand　Theft　Auto4があるかな～と近所の本屋によってみると、最後の1本があったぁぁ(*^-^*)

って事で即購入！購入したものの、まだ開けてません(;´д⊂)　暇な時に、ゆっくりプレイしてみます('∇')ノ

広島ブログに参加されている「今日も元気に泣いてます」swincles様宅へ再訪問。

以前、ウイルスの駆除をした際インターネットに繋がらなくなり、契約されているプロバイダに確認して頂いたのですが解決できず、一度リカバリを試してみる事に。

その前に、最新のLANドライバ持って行きインストールしてみましたが、やはりダメ・・・。

一度再起動させ、起動中にF11を連打してリカバリモードへ。30分程で、リカバリ完了。

で、問題のインターネットですが・・・。

見事に、元通り。うーん・・・ウイルスによって破壊されていた様ですね。気になっていた件なんで、正常に動く様になり一安心。

リカバリ後、不必要なソフトを削除（※広告など）・メールの設定・Windowsのアップデートを済ませ、作業完了です。

本日の案件。広島市中区のお客様からの依頼。本日のお客様は、広島ブログに参加されている方でした。

数日前から、SmartHobbyが頻繁にフリーズして使い物にならないとの事。

一度アンインストールし、設定ファイルなど残ったファイルも削除し、再インストールしてみたのですが同じ様にフリーズの繰り返し。いろいろ試してみたのですが、うまくいかない・・・。

お客様のパソコンには、McAfeeがインストールされていたのですが、見てみると・・・すでに期限切れで長い間パターンファイルのアップデートがされていない常態でした。

もしやと思い、McAfeeをアンインストールしフリーのアンチウイルスソフトをインストールし、検索してみると！！ウイルスに感染したファイルが出てくる出てくる！

これが原因でした。感染したファイルを全て削除し、再起動。

起動完了後、SmartHobbyを立ち上げてみると～。元通り♪ちゃんと動く様になりました。

っと、今度は違う問題が！インターネットに接続出来なくなってしまいました。ドライバなども全て入れ替え、モデム・ルーターを再起動。それでもダメ・・・。Windows側が正しいIPアドレスを取得してくれない(;´д⊂)

で、手動でIPアドレスを固定してみたのですが、これもダメヽ(;´Д｀)ノ

手が尽き、プロバイダへ電話するも解決せず。可能性として、ルーターが壊れているかもとの事。元通りに出来なかったのがとても悔しい・・・orz

本日の案件。広島市安佐北区のお客様からの依頼。ウイスルに感染してるかも！？との事でお伺いしました。

ブログの管理画面で、訪問者のアドレスをクリックしたらセキュリティソフトが反応！！それからパソコンの調子が悪くなったようです。

Yahoo動画が観れなくなり、いつも使っているラジオガジェットも使えなくなったとの事。

常駐している、プロセスをチェックしていると・・・・・ハイ！怪しいプロセス発見。

削除すると、何事も無かったかの様に全て元通りヽ(´ー｀)ノ　

どのアンチウイルスソフトにも言えると思いますが、100%ではありませんので注意しましょう。怪しいファイル・リンクなどはクリックしないように、普段から心がけましょう。

手前の白いパソコンも、念の為チェックすると・・・ハイ！こちらにウイルスいました。ファイル感染した様ですね～。って事で、同じく様に駆除し作業完了。

広島市安佐北区のお客様から、パソコンサポート依頼。

依頼内容は、「見知らぬアイコンがデスクトップに出て、勝手に動いてる」との事。

ウイルスまたは、スパイウェアですね・・・・

お伺いし、症状をみさせてもらうとデスクトップに海外のサイトへ繋がるソフトが・・・

ウイルスソフトを入れてましたが、まったく効いていませんでした。

「駆除する事は、可能ですが使ってて気持ちわるいでね」と、お客様に告げると初期化して欲しいとの事。

確かに、クリーンインストールした方が気分的にいいですよね(*´Д｀*)

リカバリ完了後、無線LANの接続・サービスパックのインストール・ウイルスソフトのインストールで完了。

これで、気持ちよく使用できますね～♪