ウイルスバスター2009 3年分の更新料を支払ったのに・・・。広島市安佐北区のお客様

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広島市安佐北区のお客様からの依頼です。ウイルスバスターの更新料を支払ったのに、使えなくなってしまったとの事で、訪問。

確認すると、先月の終わりに更新が切れていました。支払い明細を確認させていただくと、更新料を支払ったのが、2009年1月31日となっている。随分と前に支払われていました・・・。

サポートセンターへ問い合わせるにしても、メールだと時間がかかると思い、電話で確認。電話番号は、公式サイトにログインすると確認できます。

電話後、5分程で支払い確認がとれ、すぐに新しいシリアル番号を発行してくれました。発行したシリアル番号は、電話を切って、3分程で到着。

後は、新しいシリアル番号を入力するだけです。

正常にアップデート出来るか確認して、作業完了です。