ウイルス・マルウェア関連の最近のブログ記事

最近、忙しく中々更新できません・・・。

広島市安佐南区のお客様からの依頼です。現在使っているノートンがパソコンに負担をかけて、動作が遅い為、軽いウイルスソフトがないですか。と、問い合わせがあったので、ESET NOD32 Antivirus 4 を勧めました。

2台パソコンを、お使いとの事で新規パッケージと、追加パッケージを購入してお届け。お届け後、2台のパソコンへ、インストール。インストール前に、アカウント作成が必要になります。

導入後、パソコンへの負担も減り、サクサク動作するようになりました。ウイルスソフトを導入してから、パソコンが重たくなったな～と思ったら、ウイルスソフトを見直されてみては、いかがでしょうか。

広島市安佐北区のお客様からの依頼です。ウイルスバスターの更新料を支払ったのに、使えなくなってしまったとの事で、訪問。

確認すると、先月の終わりに更新が切れていました。支払い明細を確認させていただくと、更新料を支払ったのが、2009年1月31日となっている。随分と前に支払われていました・・・。

サポートセンターへ問い合わせるにしても、メールだと時間がかかると思い、電話で確認。電話番号は、公式サイトにログインすると確認できます。

電話後、5分程で支払い確認がとれ、すぐに新しいシリアル番号を発行してくれました。発行したシリアル番号は、電話を切って、3分程で到着。

後は、新しいシリアル番号を入力するだけです。

正常にアップデート出来るか確認して、作業完了です。

本日は、広島市佐伯区のお客様からの依頼です。今月で、Nortonの使用期間が切れるので、軽くて速いアンチウイルスソフトと入れ替えて欲しいとの事で訪問。

私がオススメするソフトは、ESET　NOD32。Nortonとは比べ物にならないくらい、動作が軽くて速い！

お客様のパソコンは、FMV-BIBLO NB50R　標準メモリ512MB。Nortonがインストールされた状態で、起動直後のメモリ使用量470MB前後。起動に、ものすごく時間がかかっていました。

Nortonを削除して、NOD32と入れ替えると、起動直後のメモリ使用量は320MB前後です。明らかに違いますね～。起動時間も短縮されました。

家電量販店などで勧められるアンチウイルスソフトって、Nortonまたはウイルスバスターだと思うんですが、一人一人パソコンの環境って違いますよね。

3～4年前に購入されたパソコンにインストールされてパソコンが起動できなくなった。または、とんでもなく動作が重たくなったと言うお客様がけっこういるんですよね・・・。

Nortonやウイルスバスターをインストールして、動作が遅いな～と感じる方、アンチウイルスソフトを見直してみてはいかがでしょうか。

購入はこちら→ESET NOD32アンチウイルス V4.0

本日は、広島市安佐北区のお客様からの依頼です。Windows起動後、画面上に、「有料アダルトサイトへのご登録が完了致しました」と表示され、閉じても一定時間が経つと、再度画面上に表示される。削除してほしいとの事で出張訪問。

多いですね・・・、この手の迷惑プログラム(;´д⊂)　手動で削除していきます。まず、msconfigでスタートアップ内を確認。そでにこの時点で怪しいプログラムがありました。

一度再起動させセーフモードで立ち上げます。再度、msconfigでスタートアップ内を確認。ここで表示されていないプログラムを、regeditを起動させて検索。

すると、広告を表示させるプログラムへのパスが見つかり、レジストリとプログラムを削除。で、再起動させましょう。

これで元通り。怪しいと思ったサイトは、開かない様にしましょう・・・。

本日は、広島県廿日市市のお客様からの依頼です。Windows起動後、画面上に広告が出てくるとの事。

マルウェアにかかってしまったようで、駆除出来ない場合があるので、最悪リカバリになりますと伝えて、お客様宅へ。

まず、画面上に表示されている広告プログラムをしらべてから、レジストリエディタを起動。起動後、広告プログラムの名前で検索。

すると、出てきました。ですが、すぐに消すのではなくプログラムへのパスを控えてからにしましょう。で、広告プログラムを削除してから、レジストリを削除。

削除後は、一度再起動させましょう。

元通りになり、リカバリする必要がありませんでした。もし、リカバリになってしまうと、保存してあるデータ、インストールしてあるソフトが消えてしまいますからね・・・。量が少なければ、いいんですが大量にあると、手間ですからね～(;´д⊂)