インターネット関連の最近のブログ記事

広島市西区のお客様からの依頼です。新しくメールアカウントを取得し、設定してみたが、うまく送受信が出来ないとの事で、訪問。

メールアカウントが正常に作成されているか確認の為に、お客様のIDとパスワードでOCNにログイン。確認した所、作成出来ていました。

次に、Outlookでの設定。既に作成されていたアカウントを一度削除。

新たにアカウントを作成。POPサーバー・SMTPサーバーの設定は、@マーク以降のアドレスを入力。

作成の際に設定したアカウントIDとパスワードを入力して、保存。確認の為に、送信・受信のテスト。問題なく両方とも動作し、作業完了です。

広島市安佐北区のお客様からの依頼です。あたらしく購入した富士通　FMV-DESKPOWER　F/E60の無線LANでの接続を設定してほしいとの事で、訪問です。

とてもコンパクトなパソコンで、あちこちに持って行けますね～。ただ、一体型なので拡張性がありませんが・・・。

広島市西区のお客様からの依頼。つい最近plalaからOCNへプロバイダを変更。変更後何をすればいいか解らないとの事で訪問。

まず、CTUへプロバイダ情報を登録。光プレミアに加入されていたので、Internet Explorerのアドレスバーに、https://ctu.fletsnet.comと入力して、CTUにログイン。

ルータにログイン後、plalaの接続を解除。次に、プロバイダから送られて来た書類に記載されている、IDとパスワードを入力。

全て入力したら、CTUの再起動をさせましょう。再起動させないと、設定が反映されません。

CTU再起動後、OCNへ接続出来ているか確認。もし、接続出来ていない場合はIDとパスワードを確認。入力ミスの可能性があります。

最後に、インターネットへの接続を確認。メールアドレスの新規登録から送受信テストをして、作業完了です。

広島市安佐北区のお客様からの依頼です。購入したばかりのパソコンでインターネットに接続できないとの事で、訪問。

最初に、配線周りを確認。問題ありませんでした。次に、コマンドプロンプトでipconfigでipアドレスが正常に取得できているかを、確認。

構成ファイルがみつかりません・・・。ドライバが入ってない・・・。お客様が購入されたパソコンは、パソコンショップオリジナルで、OSのみインストールされた状態だったようです。

で、付属のCDからネットワークドライバをインストール。一度パソコンを再起動。

再起動後は、正常にipアドレスを取得し、無事インターネットに接続できるようになりました。

本日は、広島市安佐北区倉掛のお客様からの依頼です。少し前から、インターネットが出来たり、出来なかったりするとの事で、訪問。

まず、検証用のパソコンを接続してみたが、回線に問題なし。次に、お客様のパソコンを確認してみると、Internet Explorerを立ち上げると、フリーズして動作しなくなる状態。

Internet Explorerに問題があるようで、アドオン関連を必要の無いもの全てを無効にして、立ち上げてみたのですが、フリーズ・・・。

で、Internet Explorerを一度アンインストールしてパソコンを再起動。

アンインストール後は、正常に起動するようになったので、Internet Explorer8へアップデート。確認の為に、もう一度パソコンを再起動。問題無く、インターネットが出来る状態になりました。

その他に、不必要なソフトをアンインストールして作業完了です。