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インターネット関連 パソコンサポート

インターネットが出来たり、出来なかったりする。広島市安佐北区のお客様

本日は、広島市安佐北区倉掛のお客様からの依頼です。少し前から、インターネットが出来たり、出来なかったりするとの事で、訪問。

まず、検証用のパソコンを接続してみたが、回線に問題なし。次に、お客様のパソコンを確認してみると、Internet Explorerを立ち上げると、フリーズして動作しなくなる状態。

Internet Explorerに問題があるようで、アドオン関連を必要の無いもの全てを無効にして、立ち上げてみたのですが、フリーズ・・・。

で、Internet Explorerを一度アンインストールしてパソコンを再起動。

i1273.jpgアンインストール後は、正常に起動するようになったので、Internet Explorer8へアップデート。確認の為に、もう一度パソコンを再起動。問題無く、インターネットが出来る状態になりました。

その他に、不必要なソフトをアンインストールして作業完了です。

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